Acrobat製品をスピーディに導入して生産性を向上させ、投資を保護
Adobe® Acrobat®ソリューションを導入する最善の方法を探しているITマネージャー、生産環境においてAcrobatを管理する業務管理者、Acrobatの機能の活用法についてアドバイスを必要とするソリューションプロバイダーなど、さまざまなユーザがAcrobatへの投資価値を最大化したいと考えていますが、それを実現するにはタイムリーなサポートが必要です。アドビのサポートプログラムを利用すれば、世界トップクラスのエキスパートから必要なときに的確なサポートを受けることができます。
Acrobatの導入に関するアドバイス
アドビサポートコンサルタントが、規模の大小を問わず、Acrobatの導入計画に関して専門的にアドバイスします。Acrobatのインストールから設定、カスタマイズまで、お客様の環境に最適な方法をおすすめするとともに、セキュリティ問題の取り扱いやサードパーティ製ソフトウェアとの連携についても知識を提供します。
稼働中のAcrobatの管理
導入したAcrobatが稼動を始めると、アドビサポートコンサルタントは、Acrobatやその他の動作環境を更新することによってお客様のソフトウェアを最新の状態に保つお手伝いをします。 新バージョンへのスムーズなアップデートやアップグレード、他の製品との連携、パフォーマンスの最適化など、生産システムに関するサポートも行います。
デベロッパーおよびデザイナーに対するサポート
デベロッパー、デザイナー、その他のソリューションプロバイダーは、Acrobatの使用に際してさまざまな判断をしなければなりません。フォームの活用、セキュリティ保護と著作権管理、PDFファイルの操作、製品の相互運用、API、ワークフロー―これらはアドビがサポートするデザイン・開発関連項目のほんの一例です。
| Acrobatサポートソリューション | エンタープライズ | ワークグループ | 個人 |
|---|---|---|---|
| プラチナメンテナンス＆サポート（年間プログラム） | |||
| ゴールドサポート（年間プログラム） | ○ | ○ | |
| ブロンズサポート（インシデント単位） | ○ | ||
| デベロッパープログラム | ○ | ○ | ○ |
