Promociona tu compañía ante clientes potenciales con un ejemplo de una historia de éxito.
¿Qué es un caso práctico?
Los casos prácticos empresariales presentan ejemplos de trabajos pasados que experimentaron el éxito para atraer un nuevo negocio. Los casos prácticos son un formato de contenido muy eficaz: el 73 % de los clientes consultan casos prácticos antes de tomar decisiones de compra B2B.
Un caso práctico típico empieza por describir el objetivo del proyecto. A continuación, muestra las acciones que la compañía emprendió para alcanzar ese objetivo, al tiempo que se ofrecen datos cualitativos y cuantitativos que demuestran un éxito cuantificable. Debería ir acompañado de un reporte o video bien diseñado compartido en el sitio web de la compañía, en formato impreso o a través de los canales de las redes sociales.
Primeros pasos.
Establecer el objetivo.
Decidir pronto lo que deseas mostrar con el presente caso práctico y qué caso individual sería la mejor prueba del valor de tu compañía. ¿Qué cubre este proyecto que inspirará a las personas a trabajar contigo? Empieza por la razón por la que el cliente contrató a tu compañía. ¿Qué problema te pidieron que solventases?
Aplicar licencia y una entrevista.
Cerciórate de que el cliente se encuentra cómodo con su inclusión en tu caso práctico. Compartirás públicamente esta información, por lo que la aprobación del cliente resulta esencial. Ya que estás en ello, podrías pedir una entrevista o un testimonio escrito. Nunca subestimes el poder de las citas directas de clientes contentos: el 95 % de los compradores consulta las reseñas antes de tomar sus decisiones de compra.
Recopila evidencias.
Recopila datos cuantitativos y una investigación cualitativa que pruebe el éxito de esta colaboración. Ya sea en la forma del dinero ganado, de las unidades trasladadas o de las sonrisas producidas, resulta importante poner de manifiesto los resultados.
Elige un medio para el caso práctico.
El modo en que presentes tu historia de éxito depende de la naturaleza de tu negocio y de cuánto tiempo y energía estás deseando dedicarle.
Caso práctico para el sitio web.
Muchas compañías publican casos prácticos en sus sitios web. Dado que las cuentas móviles representan más del 50 % del tráfico de la web, el uso de la web para crear un caso práctico con un diseño interactivo que se ajuste a diversos tamaños de pantalla es muy importante. El contenido de la web también te permite incluir hiperenlaces a servicios, páginas de contacto y otros ejemplos de trabajos pasados. Incluso puedes agregar contenido en movimiento en forma de animaciones o testimonios de video incrustados.
Caso práctico para impresión.
Si crees que los clientes potenciales preferirían saber más de ti mediante un caso práctico impreso, siempre puedes adaptar un caso práctico basado en el sitio web para su impresión y agregar una versión descargable en formato PDF a tu sitio web.
Caso práctico para video.
Si trabajas en los medios, o si las secuencias de video resultan relevantes para tu trabajo, deberías crear un video. Si tu cliente desea ser entrevistado, graba su testimonio y resúmelo en un caso práctico con un video atractivo.
Consejos para elaborar un gran caso práctico.
Cuenta una historia buena.
Perfila la historia y encuentra el arco narrativo. ¿Para qué te contrataron? ¿Cómo lo hiciste? ¿Qué información de fondo precisas incluir? Céntrate directamente en el punto principal para llamar y mantener la atención de los lectores o visualizadores.
Usa imágenes que susciten interés y ayuden a contar la historia. Evita aburrir a la audiencia con demasiadas estadísticas tediosas o gráficos difíciles de leer. Las infografías pueden mostrar datos de forma interesante y llevar a la conclusión de que tu solución fue la mejor.
Resalta tus resultados.
Al igual que harías con cualquier reporte, usa elementos de diseño para que sobresalgan tus grandes logros. Apóyate en el color y el espacio en blanco, en citas y en cualquier imagen que reafirme tu caso. Con los casos prácticos en video y en el sitio web, usa animación para captar la atención sobre los puntos más importantes.
Agrega una llamada a la acción.
Dirige a los lectores a que interactúen con tus servicios, quizás con un enlace o número de teléfono que los conecte con tu equipo de ventas. Dale al cliente la impresión de que puedes hacer para ellos exactamente lo que hiciste en el proyecto que presentas.
Ejemplos de casos prácticos.
Cada uno de los ejemplos siguientes demuestran métodos de casos prácticos que experimentaron el éxito: los tipos de casos y resultados que gobiernan tu negocio.
Diseño del logotipo de Philly Koji Co.
En este caso práctico centrado en el diseño, el diseñador James Viola cuenta la historia de la creación de la marca del logotipo de una compañía nueva. Viola trabajó con el propietario de la compañía para acotar ideas antes de ponerse en marcha con los bocetos. Tras unos cuantos inicios en falso, acordaron una dirección y pasaron a la exploración con tipografías y colores. El resultado final es una marca de logotipo única, un cliente feliz y un diseñador orgulloso.
Aplicación móvil para expedición de billetes de movilidad
Este caso práctico basado en el sitio web emplea texto, fotos, dibujos funcionales y capturas de pantalla con suma eficacia. Presenta el reto con claridad, cubre la investigación con brevedad y, después, muestra el trabajo. Desde los diagramas funcionales al diseño hasta la recepción, la prueba del éxito de este proyecto radica en su claridad y medición directa mediante valoraciones de la aplicación por parte de los usuarios.
Blog de Virgin Atlantic.
Este caso práctico de cuatro páginas es simple y persuasivo. Con fotografías de estilos de vida, el uso del color primario de la marca, una sola infografía de fácil lectura y una cita de la parte interesada, este estudio representa un caso estable y lo apoya con datos reales.
Video de renovación de marca global de MTV Networks
Este caso práctico combina animación, texto y video para presentar Mood Swing, una renovación de la marca global basada en emociones. Con un solo video de dos minutos y un solo punto de datos que ponen el éxito de manifiesto (el premio 2019 Clio), este caso práctico va directamente al asunto. Es una presentación colorida de alta energía de la nueva MTV.
Oficina de Turismo de Arizona
Este caso práctico en video de cuatro minutos de duración empareja la narración con voz en off y la música con bellas imágenes del paisaje de Arizona, clips comerciales y capturas de afiches publicitarios y anuncios impresos. El narrador reconoce las dificultades que supone promocionar el turismo en tiempos de conflictos nacionales y desaceleración económica, y muestra el modo en que la agencia, Moses Inc., superó estos obstáculos. Mediante el uso creativo de Adobe Premiere Pro y Photoshop, transformaron las señales de carretera en infografías que probaban su éxito.
Museo Público Grand Rapids
Este caso práctico en video demuestra el éxito de crear una aplicación móvil para guiar en la caza del tesoro por todo el museo. Un empleado del museo narra el video y describe por qué el proyecto funciona tan bien. Además, el testimonio de un usuario de la aplicación de doce años de edad ofrece un punto de prueba único.
Esmérate y causa buena impresión en el mundo.
Una plataforma como Adobe Creative Cloud para equipos es una opción para el trabajo del caso práctico. Con aplicaciones como Adobe InDesign para diseñar páginas de tu caso práctico, Adobe Stock para encontrar imágenes y plantillas de diseño, y Premiere Pro para incluir video de alta calidad, puedes mostrar mejor todos los éxitos pasados de tu compañía. El acceso a activos y datos para todo el equipo te ayudarán a crear con eficacia un caso práctico que introduce a la compañía.
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