Quảng cáo doanh nghiệp của bạn với khách hàng tiềm năng kèm theo ví dụ về câu chuyện thành công.
Tình huống nghiên cứu là gì?
Tình huống nghiên cứu của doanh nghiệp cho biết các ví dụ về thành công trước đây để thu hút hoạt động kinh doanh mới. Tình huống nghiên cứu là một định dạng nội dung rất hiệu quả. 73% khách hàng có tham chiếu tình huống nghiên cứu trước khi ra quyết định mua B2B.
Một tình huống nghiên cứu điển hình bắt đầu từ việc mô tả mục tiêu của dự án. Sau đó là trình bày về những hành động công ty đã thực hiện để đạt được mục tiêu đó, cung cấp dữ liệu định tính và định lượng chứng minh thành công có thể đo lường được. Thông tin đó phải kết hợp với báo cáo được thiết kế tốt hoặc video được chia sẻ trên trang web của công ty, dạng ấn bản hoặc trên các kênh mạng xã hội.
Các bước đầu tiên.
Thiết lập mục tiêu.
Xác định ngay từ đầu điều bạn muốn thể hiện với tình huống nghiên cứu này và tình huống đơn lẻ nào sẽ là bằng chứng tốt nhất cho thấy giá trị của công ty. Điều gì ở dự án này sẽ truyền cảm hứng cho những người làm việc với bạn? Bắt đầu từ lý do khiến khách hàng thuê công ty bạn. Bạn được yêu cầu giải quyết vấn đề gì?
Xin phép và xin phỏng vấn.
Đảm bảo khách hàng thoải mái khi được đưa vào tình huống nghiên cứu của bạn. Bạn sẽ chia sẻ công khai thông tin này, vì thế điều quan trọng là phải có chấp thuận của khách hàng. Trong khi thực hiện, bạn có thể đề nghị phỏng vấn hoặc nhận xét bằng văn bản. Tuyệt đối không đánh giá thấp nhận xét trích dẫn trực tiếp từ các khách hàng hài lòng. 95% người mua sắm phụ thuộc vào đánh giá trước khi quyết định mua.
Thu thập bằng chứng.
Thu thập dữ liệu định lượng hoặc nghiên cứu định tính chứng minh thành công của quan hệ hợp tác này. Cho dù đó là số tiền kiếm được, số đơn vị đã chuyển đi hay nụ cười thu được, tất cả đều quan trọng để chứng minh kết quả.
Chọn phương tiện cho tình huống nghiên cứu.
Cách bạn thể hiện câu chuyện thành công phụ thuộc vào tính chất của hoạt động kinh doanh và thời gian, công sức bạn sẵn sàng dành cho việc đó.
Tình huống nghiên cứu cho trang web.
Nhiều doanh nghiệp xuất bản các tình huống nghiên cứu của họ trên trang web. Do tài khoản sử dụng thiết bị di động chiếm hơn 50% lưu lượng truy cập web, nên việc sử dụng trang web để tạo tình huống nghiên cứu với thiết kế nhạy để phù hợp với nhiều kích cỡ màn hình khác nhau là điều quan trọng. Nội dung trên trang web cũng cho phép bạn tích hợp siêu liên kết đến các dịch vụ, trang liên hệ và các ví dụ khác về công việc trước đây. Thậm chí bạn còn có thể thêm nội dung chuyển động ở dạng hoạt ảnh hoặc nhận xét qua video được nhúng.
Tình huống nghiên cứu cho ấn bản.
Nếu nghĩ rằng khách hàng tiềm năng sẽ thích tìm hiểu về bạn thông qua tình huống nghiên cứu dạng ấn bản, bạn luôn có thể điều chỉnh tình huống nghiên cứu cho trang web thành dạng ấn bản và thêm phiên bản PDF có thể tải xuống cho trang web của bạn.
Tình huống nghiên cứu cho video.
Nếu bạn xử lý trong phương tiện truyền thông hoặc nếu cảnh quay trong video liên quan đến công việc của bạn thì bạn nên tạo video. Nếu khách hàng sẵn sàng tham gia phỏng vấn, hãy ghi lại nhận xét của họ và cắt thành tình huống nghiên cứu thuyết phục qua video.
Các mẹo để viết tình huống nghiên cứu hiệu quả.
Kể một câu chuyện hay.
Phác thảo câu chuyện và tìm cốt truyện. Bạn được thuê làm gì? Bạn đã làm như thế nào? Thông tin bối cảnh bạn cần đưa vào câu chuyện? Đi thẳng vào vấn đề để thu hút người đọc hoặc người xem và duy trì sự chú ý của họ.
Sử dụng hình ảnh để thu hút và giúp kể chuyện. Tránh làm người xem buồn chán với quá nhiều số liệu thống kê khô khốc hay các biểu đồ và đồ thị khó đọc. Đồ họa thông tin có thể trình bày dữ liệu một cách thú vị và đề cập một cách hiệu quả rằng giải pháp của bạn là giải pháp tốt nhất.
Nhấn mạnh kết quả của bạn.
Như với bất kỳ báo cáo nào, hãy sử dụng các yếu tố thiết kế để thành tích quan trọng của bạn trở nên nổi bật. Dựa vào màu sắc và khoảng trắng, trích dẫn và bất kỳ hình ảnh nào hỗ trợ cho tình huống của bạn. Đối với các tình huống nghiên cứu video và trên web, sử dụng hoạt ảnh để thu hút sự chú ý tới những điểm quan trọng nhất.
Thêm lời kêu gọi hành động.
Chỉ dẫn người đọc tương tác với dịch vụ của ban, có thể là với liên kết hoặc số điện thoại kết nối họ với đội ngũ kinh doanh của bạn. Nhấn mạnh ấn tượng là bạn có thể làm cho họ chính xác điều bạn đã làm trong dự án nổi bật đó.
Ví dụ về tình huống nghiên cứu.
Mỗi ví dụ sau đây đều chứng minh các phương pháp tình huống nghiên cứu thành công, đó là các kiểu tình huống và kết quả đem lại giao dịch mới.
Thiết kế logo cho Philly Koji Co.
Trong tình huống nghiên cứu tập trung vào thiết kế này, nhà thiết kế James Viola kể câu chuyện tạo logo cho một công ty mới: Viola đã làm việc với chủ sở hữu doanh nghiệp để thu hẹp các ý tưởng trước khi bắt đầu phác thảo. Sau một vài lần khởi đầu không hiệu quả, họ đã thống nhất theo một hướng và chuyển sang tìm hiểu về kiểu chữ và màu. Kết quả cuối cùng là logo độc đáo, khách hàng hài lòng và nhà thiết kế thì tự hào.
Ứng dụng mua vé trên di động.
Tình huống nghiên cứu trên web này sử dụng văn bản, ảnh, bản vẽ khung và ảnh chụp màn hình một cách hiệu quả. Tình huống này trình bày khó khăn một cách rõ ràng, đề cập ngắn gọn đến nghiên cứu và sau đó trình bày về công việc. Từ khung đến thiết kế rồi đến tiếp nhận, bằng chứng cho thành công của dự án này quá rõ ràng và được đánh giá trực tiếp bằng xếp hạng của người dùng ứng dụng.
Blog của Virgin Atlantic.
Tình huống nghiên cứu dài bốn trang này tuy đơn giản nhưng rất thuyết phục. Với nhiếp ảnh thể hiện phong cách sống, sử dụng màu chính của thương hiệu, một đồ họa thông tin dễ hiểu và trích dẫn từ bên liên quan, nghiên cứu này hình thành một tình huống chắc chắn và có dữ liệu thực tế chứng minh.
Video xây dựng lại thương hiệu toàn cầu cho MTV Networks.
Tình huống nghiên cứu này kết hợp hoạt ảnh, văn bản và video để thể hiện Mood Swing, một trường hợp xây dựng lại thương hiệu toàn cầu dựa trên cảm xúc. Với một video duy nhất kéo dài hai phút và một điểm dữ liệu duy nhất nhấn mạnh thành công (giải thưởng Clio 2019), tình huống nghiên cứu này đi thẳng vào vấn đề. Đó là sự thể hiện đầy màu sắc và năng lượng của MTV mới.
Arizona Office of Tourism.
Tình huống nghiên cứu video dài bốn phút này kết hợp với giọng thuyết minh kể chuyện và âm nhạc với hình ảnh tuyệt đẹp của phong cảnh Arizona, các clip quảng cáo và ảnh chụp biển quảng cáo ngoài trời và quảng cáo dạng ấn bản. Người kể chuyện xác nhận những khó khăn khi quảng cáo du lịch trong thời điểm xung đột quốc gia và suy thoái kinh tế và cho thấy đại lý quảng cáo Moses Inc. đã vượt qua những trở ngại đó như thế nào. Thông qua việc sử dụng sáng tạo Adobe Premiere Pro và Photoshop, họ đã biến các biển chỉ đường thành đồ họa thông tin, chứng minh cho thành công của họ.
Bảo tàng Grand Rapids Public.
Tình huống nghiên cứu video này chứng minh thành công khi tạo ứng dụng trên thiết bị di động dẫn dắt những người tìm đường trong toàn bộ bảo tàng. Nhân viên bảo tàng kể lại video và cho biết vì sao dự án lại thành công như vậy. Và nhận xét của một người dùng ứng dụng mười hai tuổi là một điểm chứng cứ độc đáo.
Nỗ lực hết sức.
Một nền tảng như Adobe Creative Cloud dành cho nhóm là một tùy chọn để tạo tình huống nghiên cứu. Với các ứng dụng như Adobe InDesign để tạo bố cục các trang trong tình huống nghiên cứu của bạn, Adobe Stock để tìm hình ảnh và mẫu thiết kế và Premiere Pro để tích hợp video chất lượng cao, bạn có thể chứng minh mọi câu chuyện thành công trước đây của công ty một cách hiệu quả nhất. Quyền truy cập tài nguyên và dữ liệu cho cả nhóm sẽ giúp bạn tạo tình huống nghiên cứu một cách hiệu quả giúp đem lại hoạt động kinh doanh.
Tìm những cách sáng tạo để phát triển hoạt động kinh doanh của bạn.
CÂU CHUYỆN CỦA KHÁCH HÀNG
Xem các khách hàng của Adobe đang tạo những trải nghiệm tuyệt vời như thế nào với Creative Cloud dành cho nhóm.
PHƯƠNG PHÁP HAY NHẤT
Duyệt xem những nguyên tắc hướng dẫn mới nhất về thiết kế, tiếp thị hiệu quả và nhiều nội dung khác.
HƯỚNG DẪN
Nâng tầm sáng tạo của bạn với hướng dẫn từng bước.
Khám phá các ứng dụng có thể giúp bạn tạo tình huống nghiên cứu thuyết phục.
Chọn gói Creative Cloud dành cho nhóm của bạn.
Tất cả các gói đều bao gồm Bảng điều khiển dành cho quản trị viên để quản lý giấy phép dễ dàng, được hỗ trợ kỹ thuật 24/7, đăng tuyển dụng không giới hạn trên Adobe Talent và 1 TB dung lượng lưu trữ.
Ứng dụng đơn
US$35.99/tháng mỗi giấy phép
Bạn chọn một ứng dụng sáng tạo của Adobe, ví dụ như Photoshop, Illustrator, lnDesign hoặc Acrobat Pro.*
GIÁ TRỊ TỐT NHẤT
Trọn bộ ứng dụng
US$84.99/tháng mỗi giấy phép
Nhận hơn 20 ứng dụng sáng tạo của Adobe, bao gồm cả Photoshop, Illustrator, InDesign, Adobe Express, XD và nhiều ứng dụng khác.
Giới thiệu Creative Cloud Bản chuyên nghiệp cho doanh nghiệp. Tất cả các ứng dụng được nhóm yêu thích, giờ đây cộng thêm Adobe Stock không giới hạn. Tìm hiểu thêm
Gọi số +65 3157 2191 hoặc yêu cầu tư vấn
Bạn có thắc mắc? Hãy trò chuyện với chúng tôi.
Bạn mua cho tổ chức lớn? Hãy tìm hiểu về Creative Cloud dành cho doanh nghiệp
* Các ứng dụng đơn Acrobat Pro, Lightroom và InCopy kèm theo 100 GB dung lượng lưu trữ.