Markkinoi yritystäsi potentiaalisille asiakkaille menestystarinaesimerkillä.
Mikä asiakasesimerkki on?
Yrityksen asiakasesimerkit esittävät onnistuneita valmiita töitä, joiden avulla voi synnyttää uusia liiketoimia. Asiakasesimerkit ovat hyvin tehokas sisällön muoto — 73 % asiakkaista hyödyntää asiakasesimerkkejä ennen B2B-ostopäätöksiä.
Tyypillinen asiakasesimerkki alkaa projektin tavoitteen kuvaamisella. Sitten siinä kuvataan vaiheet, joita yritys teki tavoitteeseen pääsemiseksi, ja annetaan laadullisia ja määrällisiä tietoja, joilla esitetään mitattavia tuloksia. Asiakasesimerkin voi toteuttaa hyvin suunniteltuna raporttina tai videona, joka jaetaan yrityksen verkkosivustolla, painotuotteena tai eri sosiaalisen median kanavissa.
Ensimmäiset vaiheet
Tavoitteen asetus
Päätä varhaisessa vaiheessa, mitä haluat esittää tällä asiakasesimerkillä ja mikä yksittäinen tapaus olisi paras todiste yrityksesi luomasta arvosta. Mikä asia tässä projektissa innostaa ihmisiä työskentelemään yrityksesi kanssa? Aloita syystä, miksi asiakas käytti yrityksesi palveluja. Mikä ongelma yrityksen oli määrä ratkaista?
Luvan ja haastattelun pyyntö
Varmista, että asiakkaalle sopii, että teet hänen yrityksestään asiakasesimerkin. Asiakasesimerkki jaetaan julkisesti, joten asiakkaan hyväksyntä on oleellinen. Voit samassa yhteydessä pyytää haastattelua tai asiakkaan kirjallista lausuntoa. Älä koskaan aliarvioi tyytyväisen asiakkaan suoraa lainausta — 95 % ostajista tarvitsee arviointeja ennen ostopäätöstä.
Todisteiden keruu
Kerää määrällistä tietoa tai laadullisia tutkimustuloksia, joilla osoitetaan tämän yhteistyön onnistuminen. Tuloksien esittäminen on tärkeää, on kyse sitten tuotoista, yksiköistä tai asiakkaan tyytyväisyyden parantumisesta.
Valitse asiakasesimerkin esitysmedia.
Se, miten esität menestystarinan, riippuu liiketoiminnan luonteesta sekä siitä, miten paljon aikaa ja energiaa siihen halutaan käyttää.
Asiakasesimerkki verkkoon
Monet yritykset esittävät asiakastarinoita verkkosivustoillaan. Koska mobiilitilit muodostavat yli 50 % verkkoliikenteestä, verkon käyttö on oleellista, kun luodaan erikokoisille näytöille sopiva, responsiivinen asiakasesimerkin suunnitelma. Kun sisältö on verkossa, voit sisällyttää hyperlinkkejä palveluihin, yhteystietosivuille ja muihin esimerkkeihin valmiista töistä. Voit lisätä myös liikesisältöä animaatioina tai upotettuina videomuotoisina asiakaslausuntoina.
Asiakasesimerkki painotuotteena
Jos arvelet, että potentiaaliset asiakkaat lukisivat asiakkaan tarinan mieluummin painetussa muodossa, voit aina mukauttaa verkkopohjaisen esimerkin painettavaksi ja lisätä llinkin ladattavaan PDF-versioon verkkosivustolle.
Asiakasesimerkki videona
Video sopii asiakasesimerkin esittämiseen, jos yritys toimii media-alalla tai videosisältö on työssä tärkeää. Jos asiakas on halukas haastatteluun, tallenna asiakaslausunto ja leikkaa se valloittavaksi videoasiakastarinaksi.
Vinkkejä hienon asiakasesimerkin kirjoitukseen
Kerro vaikuttava tarina.
Hahmottele tarina ja hae kertomuskaari. Mitä yrityksesi palkattiin tekemään? Miten teit sen? Mitä taustatietoa on sisällytettävä? Mene suoraan asiaan ja vedä lukijat tai katsojat mukaan säilyttämällä heidän huomionsa.
Käytä innostavia kuvia, jotka auttavat tarinankerronnassa. Vältä yleisön väsyttämistä liian monilla kuivilla tilastoilla tai vaikealukuisilla taukukolla tai kaavioilla. Infografiikat esittävät tietoja kiinnostavalla tavalla ja korostavat, että yrityksesi ratkaisu oli paras.
Tulosten korostus
Tee suurista saavutuksista erottuvia käyttämällä suunnitteluelementtejä aivan kuin minkä tahansaraportin tapauksessa. Käytä väriä ja valkoista tilaa, lainauksia ja mahdollisia kuvia, jotka vahvistavat tapausta. Käytä video- ja verkkomuodossa oleville asiakasesimerkeille animaatiota huomion kiinnittämiseen tärkeimpiin kohtiin.
Toimintakutsun lisäys
Ohjaa lukijat kokeilemaan yrityksesi palveluita esimerkiksi linkin tai puhelinnumeron avulla, joka yhdistää heidät myyntiryhmään. Anna vaikutelma, että voit tehdä heidän hyväkseen juuri sen, mitä teit esitetyssä projektissa.
Asiakastarinaesimerkkejä
Kussakin seuraavista esimerkeistä esitetään onnistuneita asiakastarinan koontimenetelmiä — tapaustyyppejä ja materiaaleja, jotka edistävät uutta liiketoimintaa.
Philly Koji Co. -logon suunnittelu
Tässä suunnitteluun keskittyvässä asiakasesimerkissä suunnittelija James Viola kertoo tarinan logon kehityksestä uudelle yritykselle. Viola työskenteli yrityksen omistajan kanssa määrittääkseen tarkemmin ideoita ennen siirtymistä luonnoksiin. Muutaman epäonnistuneen aloituksen jälkeen he sopivat suunnasta ja siirtyivät typografiaan ja väreihin. Lopputuloksena on ainutlaatuinen logomerkki, tyytyväinen asiakas ja ylpeä suunnittelija.
Mobiili lipunmyyntisovellus
Tässä verkkopohjaisessa asiakasesimerkissä käytetään tekstiä, valokuvia, rautalankapiirroksia ja näyttökuvia tehokkaasti. Siinä haaste esitetään selkeästi, käsitellään tutkimusta ja esitetään sitten työ. Tämän projektin onnistumisen todiste voidaan mitata selkeästi suoraan sovelluksen käyttäjien arvioinneilla.
Virgin Atlantic -blogi
Tämä nelisivuinen asiakasesimerkki on yksinkertainen ja vakuuttava. Tätä vankkaa asiakasesimerkkiä tuetaan todellisilla tiedoilla. Siinä käytetään elämäntyylivalokuvausta, brändin ensisijaista väriä, yhtä helppolukuista infografiikkaa ja lainausta sidosryhmältä.
MTV Networksin globaalin uudelleenbrändyksen video
Tässä asiakasesimerkissä yhdistetään animaatiota, tekstiä ja videota esittämään Mood Swingiä, globaalia, tunteisiin perustuvaa uudelleenbrändäystä. Tämä asiakasesimerkki menee suoraan asiaan esittämällä menestyksen osoitukseen yhden kahden minuutin videon ja yhden datapisteen (vuoden 2019 Clio-palkinto). Se on värikäs, energinen uuden MTV:n esitys.
Arizonan matkailutoimisto
Tässä neljän minuutin videomuotoisessa asiakasesimerkissä yhdistetään taustaäänikerronta ja musiikki Arizonan kauniisiin maisemiin, kaupallisiin leikkeisiin sekä mainostaulujen ja painettujen mainosten kuviin. Kertoja tunnustaa matkailun edistämisen vaikeudet kansallisesti vaikeina aikoina ja laskusuhdanteessa sekä esittää, miten mainostoimisto, Moses Inc., voitti nämä esteet. Se osoitti menestyksensä muuntamalla katumainokset infografiikaksi Adobe Premiere Pron ja Photoshopin luovan käytön avulla.
Grand Rapids Public Museum
Tässä videoasiakasesimerkissä esitetään menestystarina mobiilisovelluksen luonnista museon aarteenetsintäpelille. Museon työntekijä on videon kertoja ja hän kuvaa, miksi projekti toimii. Käyttäjälausunto 12-vuotiaalta sovelluksen käyttäjältä antaa ainutlaatuisen todisteen onnistumisesta.
Esitä parastasi.
Alusta, kuten Adobe Creative Cloud for Teams, on yksi vaihtoehto asiakasesimerkkityölle. Voit esittää kaikki yrityksesi menestystarinat parhaiten sovelluksilla, kuten Adobe InDesignilla asiakasesimerkin sivujen taittoon, Adobe Stockilla kuvien ja suunnittelumallien hakuun ja Premiere Prolla laadukkaiden videoiden sisällyttämiseen. Koko työryhmän laajuinen resurssien ja tietojen käyttö auttaa liiketoimintaa edistävien asiakasesimerkkien tehokasta luontia.
Hae liiketoiminnan luovia kasvutapoja.
ASIAKASTARINAT
Katso, miten Adoben asiakkaat laativat hienoja kokemuksia Creative Cloud for Teamsin avulla.
PARHAAT KÄYTÄNNÖT
Selaa viimeisimmät ohjeet tehokkaalle suunnittelulle, markkinoinnille ja paljon muuta.
TUTORIALS
Kehitä luovuutta seuraavalle tasolle vaiheittaisten opastusohjelmien avulla.
Tutustu sovelluksiin, joilla voit luoda valloittavia asiakasesimerkkejä.
Valitse Creative Cloud for Teams -jäsenyys.
Kaikkiin sopimuksiin sisältyy hallintakonsoli helppoon lisenssienhallintaan, tekninen tuki 24/7, rajaton määrä työpaikkailmoituksia Adobe Talentissa ja 1 gigatavu tallennustilaa.
Yksittäinen sovellus
29,99 €/kk lisenssiä kohden (ALV ei sisälly)
Valittavana yksi Adoben luova sovellus, kuten Photoshop, Illustrator, lnDesign, Spark tai Acrobat Pro*
PARAS HINTA
Kaikki sovellukset
69,99 €/kk lisenssiä kohden (ALV ei sisälly)
Jokainen Adoben luova sovellus, kuten Photoshop, Illustrator, InDesign, Spark, Acrobat Pro, ja yli 20 muuta.
Soita 0800-95263 tai pyydä tapaamista.
Kysymyksiä? Keskustellaan chatissa.
Ostatko suurelle organisaatiolle? Lue lisätietoja Creative Cloud for Enterprisesta
* Yksittäisten Acrobat Pro-, Lightroom- ja InCopy-sovellusten toimitukseen kuuluu 100 gigatavua tallennustilaa.