Przykład historii sukcesu firmy stanowi dobry materiał promocyjny skierowany do potencjalnych klientów.
Co to jest analiza przypadku?
Analizy przypadków biznesowych to informacje o udanych działaniach wykonanych w przeszłości, które mają na celu uzyskanie nowych zleceń. Analizy przypadku stanowią skuteczny format prezentowania treści. Klienci podejmujący decyzje o zakupach od innych firm w 73% przypadków opierają je na analizach przypadków.
Zazwyczaj analiza przypadku zaczyna się od opisu celu projektu. Następnie są prezentowane działania, jakie firma podjęła — wraz z danymi ilościowymi i jakościowymi jako miarą sukcesu. Całość powinna być połączona w dobrze zaprojektowany raport, dopracowane wideo w witrynie firmy, materiały drukowane lub zawartość w kanałach społecznościowych.
Pierwsze kroki
Ustal cel.
Jak najwcześniej wybierz temat analizy przypadku i ustal, który konkretny najlepiej ilustruje zalety firmy. Jakie elementy tego projektu mogą zachęcić do współpracy z Twoją firmą? Zacznij od wyjaśnienia, dlaczego klient zatrudnił Twoją firmę. Jaki problem wymagał rozwiązania?
Poproś o pozwolenie i wywiad.
Upewnij się, że klient wyraża zgodę na opisanie go w analizie przypadku. Udostępnisz te informacje publicznie, dlatego klient musi o tym wiedzieć i popierać takie działanie. Przy okazji warto poprosić o udzielenie wywiadu lub opisanie Twojej firmy przez klienta. Relacje zadowolonych klientów są potężnym narzędziem. Aż 95% kupujących przegląda recenzje przed podjęciem decyzji o zakupie.
Zbierz dane potwierdzające tezy.
Zgromadź dane ilościowe i wyniki badań jakościowych, które ilustrują sukcesy odniesione w ramach tego partnerstwa. Niezależnie od tego, czy chodzi o zyski, liczby sprzedanych produktów czy zadowolonych klientów, trzeba odpowiednio zaprezentować wyniki.
Wybierz format analizy przypadku.
Sposób relacjonowania sukcesu zależy od charakteru działalności i tego, ile czasu oraz energii możesz poświęcić na ten projekt.
Analiza przypadku w Internecie
Wiele firm publikuje analizy przypadku w swoich witrynach. Ponad 50% ruchu w Internecie pochodzi od użytkowników urządzeń przenośnych, dlatego warto zaprezentować analizę przypadku w formie dynamicznej strony internetowej, która pasuje do każdego rozmiaru ekranu. Zawartość strony może dodatkowo zawierać hiperłącza do usług, stron kontaktu i innych przykładów wykonanych prac. Możesz nawet dodać animacje lub osadzone nagrania z relacjami.
Analiza przypadku w druku
Jeśli sądzisz, że potencjalni klienci woleliby przeczytać drukowaną analizę przypadku, możesz przystosować dokument internetowy do druku i umożliwić pobranie wersji PDF z witryny firmy.
Analiza przypadku w formie wideo
Jeśli pracujesz w branży multimediów lub w Twojej działalności ważne są materiały wideo, przygotuj nagranie wideo. Jeśli klient zgodzi się na wywiad, nagraj jego relację i użyj jej, montując ciekawą analizę przypadku.
Wskazówki na temat pisania dobrej analizy przypadku
Opowiedz interesującą historię.
Opisz fabułę i określ przebieg narracji. Czego dotyczyło zlecenie? W jaki sposób je zrealizowano? Jakie informacje o firmie musisz uwzględnić? Od razu przyciągnij widzów lub czytelników i dbaj o utrzymanie ich uwagi.
Użyj grafiki i obrazów, które poprawią skuteczność przekazu. Nie nudź odbiorców nadmiarem statystyk lub nieczytelnych wykresów i schematów. Grafiki informacyjne pozwalają prezentować dane w interesujący sposób i podpierać argument o przewadze Twojego rozwiązania.
Podkreśl wyniki.
Podobnie jak w każdym raporcie, warto użyć elementów graficznych, które przyciągną wzrok do ważnych osiągnięć. Wykorzystaj kolory, pustą przestrzeń, pola cytatów oraz wszelkie elementy graficzne poprawiające przekaz. Jeśli analiza przypadku ma formę wideo lub strony internetowej, animacje pozwalają przyciągnąć uwagę do najważniejszych zagadnień.
Dodaj wezwanie do działania.
Wskaż czytelnikom sposoby korzystania z Twoich usług — na przykład dodając łącze lub numer telefonu do kontaktu z zespołem ds. sprzedaży. Prezentacja powinna potwierdzać, że potrafisz wykonać dla klientów prace omówione w przykładowym projekcie.
Przykłady analiz przypadków
Poniższe przykłady ilustrują różne skuteczne metody realizacji analiz przypadków. Obejmuje to typ analizy i dobór materiałów, które przyczyniły się do rozwoju działalności.
Projekt logo Philly Koji Co.
W tej analizie przypadku dotyczącej grafiki autor James Viola relacjonuje prace nad logo dla nowej firmy. Viola wspólnie z właścicielem firmy wybrał kilka pomysłów, a następnie narysował szkice. Po odrzuceniu kilku wersji uzgodniono właściwy styl. Wtedy przyszedł czas na dobranie typografii i kolorystyki. Ostatecznie powstało niepowtarzalne logo, klient był zadowolony, a projektant dumny ze swojej pracy.
Aplikacja Mobility do obsługi biletów
W tej analizie przypadku w formie strony internetowej skutecznie użyto tekstu, zdjęć, rysunków siatek i zrzutów ekranu. Czytelnie opisuje ona wyzwanie, pokrótce zajmuje się przeprowadzonymi badaniami, a następnie prezentuje wykonane prace. Od siatek przez projekt po odbiór — jasno widać, dlaczego projekt był udany, między innymi dzięki ocenom użytkowników aplikacji.
Blog firmy Virgin Atlantic
Ta czterostronicowa analiza przypadku jest prosta i przekonująca. Połączenie fotografii z życia, głównego koloru marki, czytelnej grafiki i relacji użytkownika pozwoliło zbudować silny argument i poprzeć go rzeczywistymi danymi.
Wideo na temat globalnej zmiany wizerunki marki firmy MTV Networks
Ta analiza przypadku łączy animację, tekst i wideo, aby zaprezentować kampanię Mood Swing — globalną modyfikację marki opartą na emocjach. Wystarczyły dwie minuty wideo i jeden parametr, aby podkreślić jej sukces (nagroda Clio w 2019 roku). To wszystko, czego było potrzeba w tej analizie przypadku. Jest to kolorowa, dynamiczna prezentacja nowej sieci MTV.
Biuro turystyki stanu Arizona
Ta czterominutowa analiza przypadku w formie wideo łączy narrację z muzyką, pięknymi krajobrazami Arizony, klipami na temat firm oraz ujęciami tablic reklamowych i reklam drukowanych. Narrator opisuje wyzwania, jakie stawia promocja turystyki w czasach sporów w narodzie i pogorszenia koniunktury, a następnie wskazuje, jak agencja Moses Inc. przezwyciężyła te trudności. Kreatywne użycie programów Adobe Premiere Pro i Photoshop pozwoliło przekształcić znaki drogowe w grafiki informacyjne demonstrujące osiągnięte sukcesy.
Muzeum publiczne w Grand Rapids
Ta analiza przypadku w formie wideo demonstruje udane prace nad aplikacją mobilną do zabawy w szukanie przedmiotów w muzeum. Narratorem jest pracownik muzeum, który opisuje sposób pomyślnej realizacji projektu. Zalety aplikacji doskonale podkreśla relacja jej dwunastoletniego użytkownika.
Najlepsze, co możesz zaoferować
Jednym ze środowisk pracy nad analizami przypadków jest platforma Adobe Creative Cloud dla zespołów. Oferuje ona program Adobe InDesign do tworzenia rozkładu stron analizy, usługę Adobe Stock zawierającą mnóstwo gotowych obrazów i szablonów projektów, a także program Premiere Pro ułatwiający montaż wideo wysokiej jakości. Dzięki tym i innym narzędziom przedstawisz wszystkie osiągnięcia firmy. Mechanizm udostępniania zasobów i danych między członkami zespołu ułatwi prace nad analizą przypadku, która przyciągnie nowych klientów.
Kreatywne sposoby rozwoju firmy
RELACJE KLIENTÓW
Przekonaj się, jak klienci firmy Adobe tworzą doskonałe rozwiązania przy użyciu usługi Creative Cloud dla zespołów.
SPRAWDZONE PROCEDURY
Najnowsze wytyczne dotyczące skutecznego projektowania, marketingu i innych działań
SAMOUCZKI
Przenoszenie kreatywności na wyższy poziom dzięki samouczkom krok po kroku
Odkryj aplikacje pomagające w tworzeniu atrakcyjnych analiz przypadków.
Wybierz plan usługi Creative Cloud dla zespołów.
Wszystkie plany obejmują dostęp do portalu Admin Console do zarządzania licencjami, całodobową pomoc techniczną, dowolną liczbę ofert pracy w usłudze Adobe Talent i 1 TB przestrzeni dyskowej.
Pojedyncza aplikacja
41,19 €/mies. za licencję (bez VAT)
Wybierz jedną aplikację firmy Adobe dla twórców, taką jak Photoshop, Illustrator, InDesign lub Acrobat Pro.*
NAJKORZYSTNIEJSZA OFERTA
Wszystkie aplikacje
77,49 €/mies. za licencję (bez VAT)
Obejmuje ponad 20 narzędzi firmy Adobe dla twórców — w tym Photoshop, Illustrator, InDesign, Adobe Express oraz XD.
Zadzwoń pod numer 800 01 20 78 lub poproś o poradę
Masz pytania? Porozmawiajmy.
Kupujesz dla dużej organizacji? Poznaj ofertę Creative Cloud dla przedsiębiorstw
* Plany pojedynczej aplikacji Acrobat Pro, Lightroom i InCopy obejmują 100 GB przestrzeni dyskowej.