Siedem kroków tworzenia silnej strategii materiałów marketingowych

2. Określanie celów marketingu cyfrowego

Podczas pracy nad materiałami ważne jest mierzenie i śledzenie ich skuteczności przy użyciu kluczowych wskaźników wydajności (KPI, key performance indicator). Wybierz cele, do których chcesz dążyć, i określ wskaźniki reprezentujące te cele. Jeśli planujesz utworzyć grafikę informacyjną w celu nawiązania kontaktu z klientami, skoncentruj się na wskaźnikach takich jak zasięg i zaangażowanie. Jeśli pracujesz nad analizą przypadku, która może pomóc w sprzedaży online, zajmij się przede wszystkim współczynnikiem konwersji.

Aby ustalić cele, uwzględnij trendy branżowe, plany biznesowe oraz informacje o podróży klienta. Po określeniu celów możesz łatwiej zadecydować, jakiego rodzaju materiały przygotowywać i z jakich narzędzi analitycznych korzystać. Pamiętaj, aby cyklicznie ponownie oceniać te cele. Powinny one podążać za rozwojem działalności i zakresem dostępnych zasobów.

3. Burza mózgów na temat motywów zawartości

Po ustaleniu ogólnej tematyki poprowadź burzę mózgów, aby dobrać konkretne tematy, których mają dotyczyć nowe materiały. Powinny one być na tyle ogólne, aby nie zabrakło nowych treści, przydatnych informacji oraz zainteresowanych czytelników. Jednocześnie muszą uwzględniać zainteresowania odbiorców i być powiązane z marką. Na tym etapie kluczowe znaczenie ma wiedza o misji i wizerunku wizualnym marki.

Uwzględniając ustaloną tematykę, dobierz ton i punkt widzenia, jakich użyjesz. Czy materiały powinny być edukacyjne, przekonujące, czy inspirujące? Zastanów się, jakie trudności mogą napotykać klienci. Pomyśl nad zawartością, która w jakiś sposób im pomoże. Gdy rozumiesz misję, cele i wizerunek marki, łatwiej jest dobrać odpowiedni sposób wyrażania marki w konkretnej zawartości.

4. Dobieranie miejsc udostępniania i rozpowszechniania materiałów

Pracujesz nad stroną początkową zoptymalizowaną pod kątem wskaźników SEO, regularnie aktualizujesz bloga, a może tworzysz profil do mediów społecznościowych? W każdej z tych sytuacji potrzebujesz miejsca do udostępniania tych materiałów. Wybierając platformy dostarczania zawartości, przede wszystkim pamiętaj o potrzebach odbiorców. Zbadaj materiały konkurencji, aby przekonać się, gdzie są udostępniane i rozpowszechniane ich kampanie marketingowe. Nie musisz robić wszystkiego naraz. Jakość materiałów marketingowych zawsze przeważa nad ilością. To dzięki przemyślanym działaniom — nie szybkiej produkcji banalnej zawartości — zrealizujesz cele biznesowe.

5. Definiowanie formatów zawartości

Jako potencjalne formy materiałów do tworzenia weź pod uwagę wideo, artykuły, audycje internetowe, kampanie marketingowe w mediach społecznościowych oraz grafiki informacyjne. Pamiętaj, że typ opracowywanej zawartości powinien być odpowiedni dla oczekiwanych odbiorców i platform rozpowszechniania. Nagrania wideo są na przykład bardzo skuteczne w serwisie Facebook. Jeśli więc korzystają z niego klienci, warto zainwestować w ten format. Jeśli natomiast użytkownicy korzystają z serwisu Twitter czy LinkedIn, być może trzeba rozważyć prowadzenie biuletynu, który zawiera bardziej szczegółowe informacje i artykuły wpływające na odbiorców.

6. Budowanie kalendarza zawartości

Dzięki kalendarzowi materiałów marketingowych odbiorcy otrzymują nową zawartość w przewidywalnych odstępach czasu. Choć ten element strategii jest ważny, nie bez przyczyny wszystkie pozostałe opisaliśmy wcześniej. Dopóki nie zrozumiesz wszystkich przyczyn, lokalizacji, mechanizmów i osób związanych z produkcją zawartości oraz strategią reklamową, wszelkie przygotowane materiały mogą okazać się nieskuteczne. Celem tej pracy jest dobranie takich ograniczeń, dzięki którym powstaną materiały marketingowe właściwego rodzaju. Dopiero wtedy możesz zaplanować harmonogram redagowania, który pozwoli osiągnąć cele przy użyciu tej zawartości.

7. Cykliczne testowanie, analizowanie i dopasowywanie

Strategia dotycząca zawartości jest aktywnym dokumentem. Powinna podlegać zmianom i rozwojowi w miarę tworzenia nowych materiałów, zależnie od informacji uzyskanych od użytkowników. Pytaj o opinie użytkowników przy użyciu ankiet i sondaży. Odpowiadaj na pytania pod postami. Monitoruj ruch i zaangażowanie w witrynie internetowej. Pomoże to w eksperymentowaniu z różnymi formatami zawartości, tematami, tonem wypowiedzi i sposobami rozpowszechniania. Im lepiej zrozumiesz odbiorców, tym skuteczniej dobierzesz strategię i zwiększysz popularność marki.

Gdy przygotujesz plan, czas przystąpić do pracy twórczej. Jednym z wszechstronnych narzędzi do tworzenia materiałów wysokiej jakości jest usługa Adobe Creative Cloud dla zespołów. Znajdziesz w niej ponad 20 aplikacji do pracy z grafiką, stronami internetowymi, nagraniami wideo i fotografiami. Pozwala ona też korzystać z Bibliotek Creative Cloud, które ułatwiają członkom zespołu udostępnianie zasobów graficznych, a także usługi Adobe Express pomagającej twórcom w sprawnym i szybkim budowaniu grafiki do mediów społecznościowych.