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Condiciones de suscripción

Creative Cloud para individuos

Mensual

Pago
Cada mes cargaremos la tarifa indicada en el momento de la compra más los impuestos aplicables. Tan pronto como hayas completado correctamente este proceso de inscripción y se confirme tu pago, dará comienzo tu abono.

Renovación
Después de este período, renovaremos automáticamente tu suscripción mensual, a menos que la canceles. El precio está sujeto a cambios, pero siempre te lo notificaremos de antemano.

Cancelación
No nos gustaría que te fueras, pero si cancelas en los primeros 30 días, obtendrás un reembolso completo. Si necesitas cancelar, llama al servicio de atención al cliente.

En 12 meses

Pago
Cada mes del periodo de un año cargaremos la tarifa indicada en el momento de la compra más los impuestos aplicables. Tan pronto como hayas completado correctamente este proceso de inscripción y se confirme tu pago, dará comienzo tu abono.

Renovación
Después de este período, renovaremos automáticamente tu contrato, a menos que lo canceles. El precio está sujeto a cambios, pero siempre te lo notificaremos de antemano.

Cancelación
No nos gustaría que te fueras, pero si cancelas en los primeros 30 días, obtendrás un reembolso completo. De lo contrario, se te facturará el 50 % de la obligación contractual restante. Si necesitas cancelar, llama al servicio de atención al cliente.

Prepago

Pago
Se cargarán todas las tasas señaladas en el momento de la compra. Tu abono comenzará tan pronto como hayamos recibido el pago completo.

Renovación
El precio es válido durante 12 meses completos. Después de este período, renovaremos automáticamente tu contrato, a menos que lo canceles. El precio está sujeto a cambios, pero siempre te lo notificaremos de antemano.

Cancelación
No nos gustaría que te fueras, pero si cancelas en los primeros 30 días, obtendrás un reembolso completo. Si necesitas cancelar, llama al servicio de atención al cliente.

Creative Cloud para equipos (para clientes que realicen la compra directamente en Adobe.com)

Requisitos
El plan de Creative Cloud para equipos solo se encuentra disponible para los clientes mayores de 13 años en el momento de la compra. El precio de lanzamiento indicado solo será válido en caso de haber adquirido previamente CS3 o versiones posteriores y de no haber solicitado la oferta de lanzamiento con anterioridad. El precio para el sector educativo solo es aplicable si se es (a) profesor o miembro del personal administrativo en un centro de enseñanza primaria o secundaria, una escuela universitaria o universidad pública o privada, una región o un consejo escolar (incluidos los profesores eméritos) que estén acreditados, (b) profesor de alumnos escolarizados en casa, según se define en la normativa de escolarización doméstica, o (c) una institución que se ajuste a lo estipulado en http://www.adobe.com/es/education/institution-eligibility-guide.edu.html. Podría requerirse una prueba de cumplimiento de requisitos.

Pago
Cada mes durante el período anual, se cargará en tu tarjeta de crédito el precio indicado en el momento de la compra (más los impuestos aplicables).  En cuanto hayas completado correctamente este proceso de registro y se haya confirmado el pago, comenzará el plazo de tu abono para equipos y podrás invitar a miembros al equipo. Durante el período anual, podrás comprar licencias adicionales para tu equipo al precio sujeto a la fecha de compra. Estas licencias adicionales finalizarán de forma simultánea cuando concluya el plazo de vigencia de un año.

Si cumples los requisitos para adquirir el plan de Creative Cloud para equipos al precio de lanzamiento, podrás comprar licencias adicionales a dicho precio (más los impuestos aplicables) si lo haces antes de concluya el período promocional. En caso contrario, se aplicará el precio habitual.

Renovación
El precio es válido durante 12 meses completos. Después, renovaremos automáticamente el contrato del número de licencias asociadas al equipo antes de que concluya el plazo de vigencia de un año, a menos que lo canceles o modifiques. El precio está sujeto a cambios, pero siempre te los notificaremos de antemano.

Si reúnes los requisitos para el precio promocional garantizado durante dos años de acuerdo con la oferta de lanzamiento de Creative Cloud para equipos canjeada previamente, entonces cualquier licencia que adquieras entre el 24 de octubre de 2013 y el 29 de noviembre de 2013 se renovará (en el momento de la primera renovación anual) para el plazo de un año adicional por el mismo precio promocional aplicado a tus primeros 12 meses de suscripción. De lo contrario, se aplicará el precio de renovación del plan de suscripción habitual para el resto de licencias (incluidas las adquiridas o renovadas fuera de las fechas mencionadas con anterioridad) a partir del segundo año y los posteriores. Siempre te notificaremos antes de realizar la facturación de tu renovación.

Cancelación
No nos gustaría que te fueras, pero si cancelas o eliminas licencias del equipo en un plazo de 30 días desde la fecha del contrato, recibirás un reembolso completo. De lo contrario, se facturará el 50 % de la obligación contractual restante por la cancelación o eliminación de licencias. Si necesitas realizar la cancelación en algún momento, llama al servicio de atención al cliente.

Creative Cloud para equipos (para clientes que realicen la compra indirectamente a través de distribuidores)

Para los clientes que adquieran el producto de forma indirecta a través de distribuidores o de un partner de Adobe, consulta las condiciones del programa VIP en www.adobe.com/es/misc/vip-terms.html para obtener más información.

Suscripción de escritorio de Adobe

Mensual

El plan mensual se renueva automáticamente y las tasas indicadas en el momento de la compra más los impuestos aplicables se cargarán en la tarjeta de crédito cada mes.  El precio puede variar al final del período de suscripción. Tu plan comenzará en el momento en el que se efectúe el cobro en tu tarjeta de crédito de forma correcta.  Puedes cancelarlo en cualquier momento accediendo a la información de tu cuenta en el sitio web de Creative Cloud o llamando al Servicio de atención al cliente de Adobe de tu región. Los planes que se cancelen durante los 30 primeros días posteriores a la compra se reembolsarán en su totalidad.

12 meses

Tu plan de Adobe anual se facturará mensualmente durante tu compromiso de permanencia de 1 año. Las tasas indicadas en el momento de la compra más los impuestos aplicables se cargarán en la tarjeta de crédito cada mes. Tu plan comenzará en cuanto se realice correctamente el cargo en tu tarjeta de crédito y se renovará automáticamente cada año hasta que lo canceles. El precio puede variar al final del período de suscripción.  Puedes cancelar el plan en cualquier momento accediendo a la información de tu cuenta en el sitio web de Creative Cloud o llamando al Servicio de atención al cliente de Adobe de tu región. Los planes que se cancelen durante los 30 primeros días posteriores a la compra se reembolsarán en su totalidad.  Los planes anuales que se cancelen pasado el período de 30 días tendrán un cargo del 50 % del importe del plan restante.

Acrobat.com / Digital Publishing Suite / Adobe Story / FormsCentral

Mensual

La suscripción mensual se renueva automáticamente y las tasas indicadas en el momento de la compra (o el precio de lanzamiento durante el período de lanzamiento) más los impuestos aplicables se cargarán en la tarjeta de crédito cada mes.   El precio puede variar al final del período de suscripción.  La suscripción comenzará en cuanto se realice correctamente el cargo en la tarjeta de crédito.  Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del administrador de suscripciones de Adobe.com o llamando al servicio de atención al cliente de Adobe en el número de teléfono correspondiente a tu región.  Se reembolsarán las suscripciones que se cancelen en los 30 primeros días siguientes a la compra (excepto en el caso de Digital Publishing Suite). Las suscripciones de Digital Publishing Suite no se reembolsarán a menos que así se requiera por ley.

Compromiso de permanencia de un año con pago mensual

Tu suscripción anual se facturará mensualmente durante tu compromiso de permanencia de 1 año. Las tasas indicadas en el momento de la compra más los impuestos aplicables se cargarán en la tarjeta de crédito cada mes.  Te enviaremos un recibo por correo electrónico una vez efectuado el cargo en tu tarjeta de crédito. Tu suscripción comenzará en cuanto se realice correctamente el cargo en tu tarjeta de crédito y se renovará automáticamente cada año hasta que la canceles.  El precio puede variar al final del período de suscripción.  Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del administrador de suscripciones de Adobe.com o llamando al servicio de atención al cliente de Adobe en el número de teléfono correspondiente a tu región. Se reembolsarán las suscripciones que se cancelen en los 30 primeros días siguientes a la compra (excepto en el caso de Digital Publishing Suite). Las suscripciones de Digital Publishing Suite no se reembolsarán a menos que así se requiera por ley.

Para todos los clientes excepto los de Digital Publishing Suite: Si cancelas tu suscripción después del período de 30 días, ya no estarás acreditado para obtener precios de suscripción anual y se te cobrará la diferencia entre el precio de compromiso de permanencia mensual y el anual por el número de meses que hayas tenido activa la suscripción. 

Compromiso de permanencia de un año con pago anual

Las tasas señaladas en el momento de la compra se cargarán en la tarjeta de crédito.  Tu suscripción comenzará en cuanto se haya cargado tu tarjeta de crédito correctamente y se renovará automáticamente, a menos que canceles tu suscripción.  El precio puede variar al final del período de suscripción.  Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del administrador de suscripciones de Adobe.com o llamando al servicio de atención al cliente de Adobe en el número de teléfono correspondiente a tu región.  Se reembolsarán las suscripciones que se cancelen en los 30 primeros días siguientes a la compra (excepto en el caso de Digital Publishing Suite). Las suscripciones de Digital Publishing Suite no se reembolsarán a menos que así se requiera por ley.

Para todos los clientes excepto los de Digital Publishing Suite: Si cancelas la suscripción antes de que transcurra el período de permanencia de un año, te reembolsaremos la parte proporcional al precio de la compra de tu suscripción más reciente.

 

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