VIPで手続きやシート(ライセンス)の追加を行った場合や更新時に各種自動メールがお手元に届きます。このページでは、メールの件名やタイミング、送信元、送信先をご確認頂けます。メールの内容は、随時アップデートされる可能性があります。 

 

番号
電子メールの件名
カテゴリー
送信のタイミング
(起点となるアクション)
メールの送信先
(TO)
メールの送信先
(CC)
備考
1
VIP招待
サーティファイドへのアップレベル申請が承認された後
APCプログラムのメール受信者(プライマリ担当者)
AdobeからリセラーへのVIP招待メール
2
VIP招待
販売店の営業担当者が顧客を追加したとき/ まだ返信が無い顧客にリマインダーを送信したとき
顧客のメイン管理者
 
3
VIP招待
販売店の管理者がリセラーコンソール上でメンバー(営業担当者)を追加したとき
販売店の営業担当者
4
アカウント操作
販売店の管理者がリセラーコンソール上でメンバーのアカウントを削除したとき
販売店の営業担当者
5
VIP招待
顧客のメイン管理者がメンバーシップ契約に同意しエンロールメントが完了した時
顧客のメイン管理者
販売店の営業担当者
6
VIP招待
顧客のメイン管理者がメンバーシップ契約に同意しエンロールメントが完了した時
販売店の営業担当者
7
VIP招待
顧客の管理者がアドミンコンソール上でサブ管理者を追加したとき
顧客の追加管理者
8
アカウント操作
顧客の管理者がアドミンコンソール上でサブ管理者を削除したとき
顧客の追加管理者
9
シート(ライセンス)割り当て
顧客の管理者がアドミンコンソール上で利用者にシートを割り当てたとき
シートの利用者
アドミンコンソール上でシートを割り当てられたユーザーへのVIP招待メール
10
シート割り当て
顧客の管理者がアドミンコンソール上でシートの割り当てを解除したとき
シートの利用者
シートの割り当てを解除したときにエンドユーザーに送信されるノーティスメール
11
シート追加
販売店の営業担当者がリセラーコンソールからシートを追加したとき
顧客のメイン管理者またはサブ管理者
12
シート追加
顧客の管理者がアドミンコンソールからシートを追加したとき
販売店の営業担当者
13
シート追加
追加申請したシートが受注処理されたとき
顧客のメイン管理者またはサブ管理者
販売店の営業担当者
14
シート追加
教育機関向けデバイスライセンスが受注処理されたとき
顧客のメイン管理者またはサブ管理者
販売店の営業担当者
教育機関の
お客様のみ
15
シート追加
シートの追加から注文未処理のまま31日を経過したとき
顧客のメイン管理者,サブ管理者
シートの追加申請を行ったが、販売店から発注がないまま31日を経過した場合に送信
16
シート追加
シートの追加から注文未処理のまま31日を経過したとき
販売店の営業担当者,販売店の管理者
シートの追加申請を行ったが、販売店から発注がないまま31日を経過した場合に送信
17
シート追加
シートの追加から注文未処理のまま61日を経過したとき
顧客のメイン管理者,サブ管理者
販売店の営業担当者
シートの追加申請を行ったが、販売店から発注がないまま61日を経過した場合に送信
18
返品
返品処理が完了したとき
顧客のメイン管理者またはサブ管理者
販売店の営業担当者
19
更新
契約応当日45日前
販売店の営業担当者
更新対象となるシートが1ライセンス以上存在する場合、契約応当日45日前にリセラーへ自動送信
20
更新
契約応当日30日前
顧客のメイン管理者またはサブ管理者
販売店の営業担当者
21
更新
契約応当日
販売店の営業担当者
契約応当日までに更新処理がされなかった場合に送信
22
更新
契約応当日
顧客のメイン管理者またはサブ管理者
契約応当日までに更新処理されていないシートがあった場合に送信
23
更新
契約応当日後31日目
顧客のメイン管理者,管理者
販売店の営業担当者
更新されないシートがあった場合
24
更新
契約応当日後31日目
顧客のメイン管理者,サブ管理者
販売店の営業担当者
一部のシートのみ更新され、残りのシートが更新されなかった場合
25
更新
期間内にすべてのシートの更新処理を完了したとき
顧客のメイン管理者またはサブ管理者
販売店の営業担当者
すべてのシートを更新した場合
26
更新
期間内に一部のシートを更新処理したとき
顧客のメイン管理者またはサブ管理者
販売店の営業担当者
一部のシートのみ更新した場合
27
更新
一部のシートを更新した後、追加ですべてのシートの更新処理が完了したとき
顧客のメイン管理者, サブ管理者
販売店の営業担当者
一部のシートを更新した後、追加ですべてのシートの更新処理が完了した場合
28
Adobe ID
Adobe ID新規作成時
登録者
Adobe IDを作成したときに送信されるウェルカムメール兼、登録したメールアドレスかActiveかどうかの確認メール
29
Adobe ID
Adobe ID新規作成時
登録者
Adobe IDを作成したときに送信されるCCのフリーメンバーシップについてのウェルカムメール
30
Adobe ID
Adobe ID新規作成時
登録者
登録したメールアドレスかActiveかどうかの確認メール