סמינר מקוון לפי דרישה | בחינם
אנשים פונים לשירותים ציבוריים לקבלת תמיכה ומידע מדי יום. במהלך תקופת הסגר הכללי שהוטל במדינה, מתן השירותים הללו הפך למאתגר אף יותר. עיריית סיאטל הצליחה להגיב במהירות למגפת הקורונה ולצייד את עובדיה בפתרונות הדיגיטליים הנכונים שאפשרו להם להמשיך לתת שירות.
טוד נקאפוי, ששירת בתור מנהל מערכות המידע של הוואי, נפגש עם חברים מרכזיים בצוות התמיכה שלו כדי לחשוף לקחים פרקטיים שכל הסוכנויות יכולות ליישם בתוכניות ההכנה למצבי חירום.
החל במעבר לעבודה מרחוק וכלה ביצירת מסמכים מרכזיים, חתימה עליהם ואישורם באופן אלקטרוני, עיריית סיאטל הראתה לכל המדינה עד כמה המעבר לדיגיטל חשוב.