डिजिटलीकरण के माध्यम से तैयारी: सिएटल की COVID-19 प्रतिक्रिया से व्यावहारिक सबक

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प्रत्येक दिन, लोग सहायता और जानकारी के लिए सार्वजनिक सेवाओं की ओर रुख करते हैं. देशव्यापी लॉकडाउन के दौरान, यह और भी चुनौतीपूर्ण हो जाता है. सिएटल शहर COVID-19 महामारी पर तुरंत प्रतिक्रिया करने में सक्षम था और सेवाओं को चालू रखने के लिए कर्मचारियों को सही डिजिटल समाधानों से लैस करता था.

हवाई के पूर्व CIO, Todd Nacapuy अपनी सहायता टीम के प्रमुख सदस्यों के साथ बैठकर ऐसे व्यावहारिक सबकों पर जानकारी लेने के लिए बैठे, जिनसे सभी एजेंसियां अपनी तैयारी के प्लान पर लागू कर सकती हैं.

टेलीवर्क में संक्रमण से लेकर, इलेक्ट्रॉनिक रूप से आधिकारिक दस्तावेज़ों को बनाने, हस्ताक्षर करने और अनुमोदन करने तक, सिएटल शहर ने देश को दिखाया कि डिजिटल रूपांतरण कितना महत्वपूर्ण हो सकता है.

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