कामकाज को डिजिटल बनाकर किसी भी मुश्किल दौर के लिए तैयार रहना: सीआटल के COVID-19 रिस्पॉन्स से कुछ ज़रूरी सीख

वर्कफ़्लो का आइकॉन

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मदद और जानकरी पाने के लिए लोगों को हर दिन पब्लिक सर्विसेज़ की ओर रुख करना पड़ता है। पूरे देश में लॉकडाउन चल रहा हो, तो इस काम में बड़ी मुश्किल हो जाती है। सीआटल शहर COVID-19 महामारी से निपटने के लिए फ़ौरन कुछ कदम उठा पाने में कामयाब रहा और वहाँ पर एम्प्लॉईज़ को ज़रूरी डिजिटल सल्यूशन्स से लैस किया गया, ताकि पब्लिक को दी जाने वाली सर्विसेज़ में कोई रुकावट न आए।

हवाई के CIO रह चुके टॉड नाकापुई ने अपनी सपोर्ट टीम के मुख्य सदस्यों के साथ मीटिंग की और पता लगाया कि किसी भी मुश्किल दौर के लिए तैयार रहना हो, तो सभी एजेंसीज़ सीआटल शहर से क्या-क्या सीख ले सकती हैं।

चाहे कामकाज को 'वर्क फ़्रॉम होम' मोड में शिफ़्ट करना हो या ऑफ़िशियल डॉक्युमेंट्स को इलेक्ट्रॉनिक ढंग से क्रिएट, साइन, और अप्रूव करना हो, सीआटल शहर ने पूरे देश के सामने मिसाल पेश की है कि डिजिटल तौर-तरीकों से काम करना कितना मददगार हो सकता है।

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