ホワイトペーパーの執筆、デザイン、およびプロモーション

ホワイトペーパーとは

ホワイトペーパーは、エビデンス、事実、論理を使用して、特定のトピックや問題をビジネスの読者にわかりやすく解説する説得的な小論文で、通常は3,000～5,000語で書かれています。ホワイトペーパーは、潜在顧客またはパートナー（および共同で作業する技術的エキスパート）であるターゲット読者が、特定の方法で問題を解決したり、特定の結論に達したりするよう促します。ホワイトペーパーは、通常、顧客の購入サイクルの初期または中間ステージの一部です。

ホワイトペーパーには、2つの主なタイプがあります。

• 背景説明は、製品やサービスの利点について説明し、エビデンスを使用して、その製品やサービスがターゲット読者にとって有益である理由を説明します。必ずしも、売り込みのためのドキュメントではなく、むしろ、このサンプルホワイトペーパーのように、製品やサービスに関するエビデンスを見れば、有益であることがわかります。
  
  
• 問題解決アプローチは、業界の一般的な問題点を特定し、それに対する解決方法を提供します。 この解決方法のために読者は、企業が提供する製品やサービスを購入することになります。Ventyxのこのホワイトペーパーは、問題解決アプローチの一例です。

どちらの場合でも、ホワイトペーパーの目的は、企業の専門技術と知識を提示し、顧客のために価値を創出する能力を紹介することです。ホワイトペーパーは、全体的なマーケティング戦略の一部ではありますが、直ちに収益につながるのではなく、潜在顧客との関係を深め、信頼感を築くために重要です。

ホワイトペーパーに含めるべき内容

エグゼクティブサマリー。

ホワイトペーパーは、エグゼクティブサマリーと呼ばれる、主題の短い要約で始めます。このサマリーには必ず、ホワイトペーパーの重要な結論と本旨を含める必要があります。このセクションは、技術的知識のない読者にも完全に理解できるものでなければなりません。

製品やサービスの有益さの裏付けとなる調査

ホワイトペーパーは、読者を説得するものですが、売り込み文句ではありません。ホワイトペーパーは、製品やサービスの有効性に関するものですが、美辞麗句やブランド化ではなく、調査、有用な情報、具体的な数字で有効性を主張します。たとえ、マーケティング部門により書かれたものであっても、マーケティング部門の文書ではなく、教育的または学問的な文書のように書かれていることが必要です。

優れたホワイトペーパーは、可能な限り、ビジネスにとって最適な方法でデータを提示し、顧客の問題点に対処しています。多くの場合、第三者による調査やユーザー事例が使用され、企業のブランドを支持する結果が示されており、それが、顧客が購入の決定を下す際に役立ちます。

プロフェッショナルでありながらわかりやすい口調

ホワイトペーパーは、高レベルのビジネス構想と、現場レベルの技術情報のどちらにも属さない文書です。ビジネスの技術的な側面を高いレベルで理解しているが、すべての技術的詳細を理解してはいない、企業の経営幹部や部長などのビジネスの意思決定者にとってわかりやすいものである必要があります。

また、技術者である読者も考慮に入れて書かれている必要があります。COOやCTOのような意思決定者は、技術的な背景を持っていることが十分に考えられ、経営幹部は、多くの場合、決定を下す前に技術のエキスパートの助言を求めます。技術のプロフェッショナルがホワイトペーパーを読んだときに納得できるほど、十分に詳しく、事実にもとづいて書かれていなければなりません。

簡潔で機能的なデザイン

ホワイトペーパーには、写真、チャート、インフォグラフィックスが埋め込まれていることがよくあります。ただし、これらの要素はすべて、図解ではなく、情報伝達のために含まれていることが必要です。ホワイトペーパーのデザインは、簡潔でプロフェッショナルでなければなりません。視覚的要素は、ホワイトペーパーのわかりやすさと説得力を大幅に高めますが、学問的論文や技術的記事の視覚的要素と同じ役割を果たす必要があります。

ホワイトペーパーは必ず、簡単にダウンロードできるPDFとしてリリースする必要があります。また、文書作成スイートから、Adobe InDesignのようなデザインアプリまでの多くのプログラムで作成できます。ブログの投稿やその他のオンラインアセットではなく、技術雑誌や定期刊行物と同様の形式で作成します。ホワイトペーパーテンプレートを使用すると、この基準を満たすことができます。