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Condiciones de suscripción

Creative Cloud para individuos

Mensual

El servicio se inicia una vez que confirmamos tu primer pago. Desde ese momento, te cobraremos mensualmente la cuota indicada en el momento de la compra a menos que lo canceles. Una vez realizado el cobro al inicio de cada mes, el cargo será definitivo y no podrá reembolsarse. La cuota está sujeta a cambios, pero siempre te informaremos de antemano. Puedes cancelar en cualquier momento si accedes a tu página Gestionar cuenta o te pones en contacto con el servicio de atención al cliente. Al cancelar tu abono, se interrumpe el cobro al inicio del siguiente período de facturación. No obstante, podrás seguir disfrutando del servicio hasta que concluya el período actual.

En 12 meses

Pago
Cada mes del periodo de un año cargaremos la tarifa indicada en el momento de la compra más los impuestos aplicables. Tan pronto como hayas completado correctamente este proceso de inscripción y se confirme tu pago, dará comienzo tu suscripción.

Renovación
Después de este período, renovaremos automáticamente tu contrato, a menos que lo canceles. El precio está sujeto a cambios, pero siempre te lo notificaremos de antemano.

Cancelación
No nos gustaría que te fueras, pero si cancelas en los primeros 30 días, obtendrás un reembolso completo. De lo contrario, se te facturará el 50 % de la obligación contractual restante. Si necesitas cancelar, llama al servicio de atención al cliente.

Prepago

Pago
Se cargarán todas las tasas señaladas en el momento de la compra. Tu suscripción comenzará tan pronto como hayamos recibido el pago completo.

Renovación
El precio es válido durante 12 meses completos. Después de este período, renovaremos automáticamente tu contrato, a menos que lo canceles. El precio está sujeto a cambios, pero siempre te lo notificaremos de antemano.

Cancelación
No nos gustaría que te fueras, pero si cancelas en los primeros 30 días, obtendrás un reembolso completo. Si necesitas cancelar, llama al servicio de atención al cliente.

Creative Cloud para equipos (para clientes que realicen su compra directamente desde Adobe.com)

Destinatarios

El plan de Creative Cloud para equipos solo está disponible para los clientes que tengan 13 años o más en el momento de la compra. El precio de lanzamiento establecido en el momento de la compra para el primer año solo es aplicable si se ha adquirido anteriormente CS3 o una versión superior. El precio para el sector educativo solo se aplica si es (a) miembro del profesorado o personal laboral de una escuela primaria o secundaria, una escuela universitaria o universidad pública o privada, una región o un consejo escolar (incluidos los profesores eméritos) que estén acreditados, (b) profesor de un estudiante que recibe educación en casa, en función de los reglamentos de educación en casa de cada país, o bien (c) una institución, según se estipula en http://www.adobe.com/es/educación/institution-eligibility-guide.html. Puede ser necesaria una prueba de cumplimiento de requisitos

Pago

Cada mes del período anual se facturará en su tarjeta de crédito la tarifa establecida en el momento de la compra (más los impuestos aplicables). Su inscripción de equipo comenzará en cuanto complete correctamente este proceso de registro y se confirme el pago, tras lo cual se iniciará el servicio y podrá invitar a miembros a su equipo. Podrá comprar licencias adicionales para su equipo durante el período de un año por la tarifa indicada anteriormente. Dichas licencias adicionales tendrán una fecha de vencimiento común correspondiente al final del período de un año.

Si cumple los requisitos para optar al precio de lanzamiento del plan de Creative Cloud para equipos, puede comprar licencias adicionales a dicho precio de lanzamiento (más impuestos aplicables) si realiza la compra durante el período promocional. De lo contrario, se aplicará el precio habitual.

Renovación

El precio es válido durante 12 meses. Después, renovaremos automáticamente el contrato para el número de licencias asociadas al equipo antes de que concluya el período de un año, a menos que lo cancele o modifique. El precio está sujeto a cambios, pero siempre se lo notificaremos de antemano.

Cancelación

No nos gustaría que se marchase, pero si decide cancelar o quitar licencias de su equipo durante los 30 días posteriores a la fecha del contrato, le ofreceremos un reembolso completo. De lo contrario, se le facturará el 50 % de la obligación contractual restante por la cancelación o eliminación de licencias. Si necesita realizar la cancelación en algún momento, solo tiene que llamar a Asistencia al cliente.

Creative Cloud para equipos (para clientes que realicen pagos anticipados y que hagan su compra directamente desde Adobe.com)

Destinatarios

El plan de Creative Cloud para equipos solo está disponible para aquellos clientes que tengan más de 13 años en el momento de la compra.  El precio de lanzamiento indicado en el momento de la compra para el primer año solo es aplicable si ha adquirido con anterioridad CS3 o una versión posterior.  El precio para el sector educativo es aplicable solo si es (a) personal docente o empleado de una escuela primaria o secundaria, una escuela universitaria o universidad pública o privada, una región o un consejo escolar (incluidos los profesores eméritos) que estén acreditados, (b) profesor de un estudiante que recibe educación en casa, en función de los reglamentos de educación en casa de cada país, o (c) una institución según se estipula en http://www.adobe.com/es/education/institution-eligibility-guide.edu.html. Puede ser necesaria una prueba de cumplimiento de requisitos

Pago

Le cobraremos las tasas indicadas en el momento de la compra.  En cuanto hayamos recibido el pago completo, comenzará su servicio y podrá invitar a miembros a su equipo.  Puede comprar licencias adicionales para su equipo durante el período de un año por un precio prorrateado basado en el tiempo restante.  Estas licencias adicionales terminarán de forma simultánea cuando concluya el período de un año.

Si cumple los requisitos para optar al precio de lanzamiento del plan de Creative Cloud para equipos, puede comprar licencias adicionales a dicho precio de lanzamiento (más impuestos aplicables) si realiza la compra durante el período promocional.  De lo contrario, se aplicará el precio habitual.

Renovación

El precio es válido durante 12 meses. Después, renovaremos automáticamente el contrato para el número de licencias asociadas al equipo antes de que concluya el período de un año, a menos que lo cancele o modifique. El precio está sujeto a cambios, pero siempre se lo notificaremos de antemano.

Cancelación

No nos gustaría que te fueras, pero si cancelas tu suscripción llamando al servicio de Asistencia al cliente un plazo inferior a 30 días, recibirás un reembolso completo por el valor de los días de servicio que le queden en el período de suscripción.  De lo contrario, te reembolsaremos la mitad del valor de los días de servicio que le queden en el período de suscripción. No recibirás crédito ni reembolso si decides cancelar tu suscripción de pago por anticipado en un plazo inferior a 30 días y si procede aplicar un descuento a dicha suscripción.

Creative Cloud para equipos (para clientes que realicen la compra indirectamente a través de distribuidores)

Para los clientes que adquieran el producto de forma indirecta a través de distribuidores o de un partner de Adobe, consulta las condiciones del programa VIP en www.adobe.com/es/misc/vip-terms.html para obtener más información.

Suscripción de escritorio de Adobe

Mensual

El servicio se inicia una vez que confirmamos tu primer pago. Desde ese momento, te cobraremos mensualmente la cuota indicada en el momento de la compra a menos que lo canceles. Una vez realizado el cobro al inicio de cada mes, el cargo será definitivo y no podrá reembolsarse. La cuota está sujeta a cambios, pero siempre te informaremos de antemano. Puedes cancelar en cualquier momento si accedes a tu página Gestionar cuenta o te pones en contacto con el servicio de atención al cliente. Al cancelar tu abono, se interrumpe el cobro al inicio del siguiente período de facturación. No obstante, podrás seguir disfrutando del servicio hasta que concluya el período actual.

12 meses

Tu plan de Adobe anual se facturará mensualmente durante tu compromiso de permanencia de 1 año. Las tasas indicadas en el momento de la compra más los impuestos aplicables se cargarán en la tarjeta de crédito cada mes. Tu plan comenzará en cuanto se realice correctamente el cargo en tu tarjeta de crédito y se renovará automáticamente cada año hasta que lo canceles. El precio puede variar al final del período de suscripción.  Puedes cancelar el plan en cualquier momento accediendo a la información de tu cuenta en el sitio web de Creative Cloud o llamando al Servicio de atención al cliente de Adobe de tu región. Los planes que se cancelen durante los 30 primeros días posteriores a la compra se reembolsarán en su totalidad.  Los planes anuales que se cancelen pasado el período de 30 días tendrán un cargo del 50 % del importe del plan restante.

Suscripciones a Acrobat.com/Acrobat Pro y Acrobat Standard

Mensual

El servicio se inicia una vez que confirmamos tu primer pago. Desde ese momento, te cobraremos mensualmente la cuota indicada en el momento de la compra a menos que lo canceles. Una vez realizado el cobro al inicio de cada mes, el cargo será definitivo y no podrá reembolsarse. La cuota está sujeta a cambios, pero siempre te informaremos de antemano. Puedes cancelar en cualquier momento si accedes a tu página Gestionar cuenta o te pones en contacto con el servicio de atención al cliente. Al cancelar tu abono, se interrumpe el cobro al inicio del siguiente período de facturación. No obstante, podrás seguir disfrutando del servicio hasta que concluya el período actual.

Compromiso de permanencia de un año con pago mensual

Tu suscripción anual se facturará mensualmente durante tu compromiso de permanencia de 1 año. Las tasas indicadas en el momento de la compra más los impuestos aplicables se cargarán en la tarjeta de crédito cada mes.  Te enviaremos un recibo por correo electrónico una vez efectuado el cargo en tu tarjeta de crédito. Tu suscripción comenzará en cuanto se realice correctamente el cargo en tu tarjeta de crédito y se renovará automáticamente cada año hasta que la canceles.  El precio puede variar al final del período de suscripción.  Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del administrador de suscripciones de Adobe.com o llamando al servicio de atención al cliente de Adobe en el número de teléfono correspondiente a tu región. Se reembolsarán las suscripciones que se cancelen en los 30 primeros días siguientes a la compra .

Si cancelas tu suscripción después del período de 30 días, ya no estarás acreditado para obtener precios de suscripción anual y se te cobrará la diferencia entre el precio de compromiso de permanencia mensual y el anual por el número de meses que hayas tenido activa la suscripción. 

Compromiso de permanencia de un año con pago anual

Las tasas señaladas en el momento de la compra se cargarán en la tarjeta de crédito.  Tu suscripción comenzará en cuanto se haya cargado tu tarjeta de crédito correctamente y se renovará automáticamente, a menos que canceles tu suscripción.  El precio puede variar al final del período de suscripción.  Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento a través del administrador de suscripciones de Adobe.com o llamando al servicio de atención al cliente de Adobe en el número de teléfono correspondiente a tu región.  Se reembolsarán las suscripciones que se cancelen en los 30 primeros días siguientes a la compra.

Si cancelas la suscripción antes de que transcurra el período de permanencia de un año, te reembolsaremos la parte proporcional al precio de la compra de tu suscripción más reciente.

Behance Talent Search/ProSite

Mensual

El servicio se inicia una vez que confirmamos tu primer pago. Desde ese momento, te cobraremos mensualmente la cuota indicada en el momento de la compra a menos que lo canceles. Una vez realizado el cobro al inicio de cada mes, el cargo será definitivo y no podrá reembolsarse. La cuota está sujeta a cambios, pero siempre te informaremos de antemano. Puedes cancelar en cualquier momento si accedes a tu página Gestionar cuenta o te pones en contacto con el servicio de atención al cliente. Al cancelar tu abono, se interrumpe el cobro al inicio del siguiente período de facturación. No obstante, podrás seguir disfrutando del servicio hasta que concluya el período actual.