Creative Cloud para individuos
Plan mensual
Pago
Todos los meses se facturará en su tarjeta de crédito la tarifa establecida en el momento de la compra más los impuestos aplicables. La inscripción comenzará en cuanto complete correctamente este proceso de registro y se confirme el pago.
Renovación
Tras esto, la suscripción mensual se renovará automáticamente, a menos que la cancele. El precio está sujeto a cambios, aunque siempre se lo notificaremos con antelación.
Cancelación
Sentiríamos mucho que se marchase, pero si decide cancelar durante los 30 primeros días, le ofreceremos un reembolso completo. En caso de que necesite cancelar, solo tiene que llamar a Asistencia al cliente.
Plan anual
Pago
Cada mes del período anual se facturará en su tarjeta de crédito la tarifa establecida en el momento de la compra más los impuestos aplicables. La inscripción comenzará en cuanto complete correctamente este proceso de registro y se confirme el pago.
Renovación
El precio es válido durante un período completo de 12 meses, transcurrido el cual el contrato se renovará automáticamente, a menos que lo cancele. El precio está sujeto a cambios, aunque siempre se lo notificaremos con antelación.
Cancelación
Sentiríamos mucho que se marchase, pero si decide cancelar durante los 30 primeros días, le ofreceremos un reembolso completo. De lo contrario, se le facturará el 50 % de la obligación contractual restante. En caso de que necesite cancelar, solo tiene que llamar a Asistencia al cliente.
Creative Cloud para equipos (para clientes que realicen su compra directamente desde Adobe.com)
Destinatarios
El plan de Creative Cloud para equipos solo está disponible para los clientes que tengan 13 años o más en el momento de la compra. El precio de lanzamiento establecido en el momento de la compra para el primer año solo es aplicable si se ha adquirido anteriormente CS3 o una versión superior. El precio para el sector educativo solo se aplica si es (a) miembro del profesorado o personal laboral de una escuela primaria o secundaria, una escuela universitaria o universidad pública o privada, una región o un consejo escolar (incluidos los profesores eméritos) que estén acreditados, (b) profesor de un estudiante que recibe educación en casa, en función de los reglamentos de educación en casa de cada país, o bien (c) una institución, según se estipula en http://www.adobe.com/es/education/institution-eligibility-guide.html. Puede ser necesaria una prueba del cumplimiento de los requisitos.
Pago
Cada mes del período anual se facturará en su tarjeta de crédito la tarifa establecida en el momento de la compra (más los impuestos aplicables). Su inscripción de equipo comenzará en cuanto complete correctamente este proceso de registro y se confirme el pago, tras lo cual podrá invitar a miembros a su equipo. Podrá comprar licencias adicionales para su equipo durante el período de un año por la tarifa indicada anteriormente. Dichas licencias adicionales tendrán una fecha de vencimiento común correspondiente al final del período de un año.
Si cumple los requisitos para optar al precio de lanzamiento del plan de Creative Cloud para equipos, puede comprar licencias adicionales a dicho precio de lanzamiento (más impuestos aplicables) si realiza la compra durante el período promocional. De lo contrario, se aplicará el precio habitual.
Renovación
El precio es válido durante un período completo de 12 meses. Tras ese período, el contrato se renovará de forma automática para el número de licencias asociadas a su equipo antes de que venza el período de un año, a menos que lo cancele o modifique. El precio está sujeto a cambios, aunque siempre se lo notificaremos con antelación.
Cancelación
No nos gustaría que se marchase, pero si decide cancelar o quitar licencias de su equipo durante los 30 días posteriores a la fecha del contrato, le ofreceremos un reembolso completo. De lo contrario, se le facturará el 50 % de la obligación contractual restante por la cancelación o eliminación de licencias. En caso de que necesite cancelar, solo tiene que llamar a Asistencia al cliente.
Creative Cloud para equipos (para clientes que realicen su compra de forma indirecta a través de distribuidores)
Aquellos clientes que compren de forma indirecta a través de distribuidores o de un partner de Adobe pueden consultar los términos del programa VIP en www.adobe.com/go/vip_program_guide_es para obtener detalles.
Suscripción de escritorio de Adobe
Plan mensual
El plan mensual se renovará automáticamente y en su tarjeta de crédito se facturarán las tarifas establecidas en el momento de la compra más los impuestos aplicables con carácter mensual. El precio puede cambiar al final del período de suscripción. El plan comenzará en cuanto se realice la facturación en su tarjeta de crédito. Podrá cancelarlo en cualquier momento accediendo a la información de su cuenta en el sitio de Creative Cloud o llamando al centro de atención al cliente de Adobe de su región. Se concederá un reembolso completo por los planes que se cancelen en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
Plan anual
El plan anual se facturará cada mes de su compromiso anual. En su tarjeta de crédito se facturarán las tarifas establecidas en el momento de la compra más los impuestos aplicables con carácter mensual. El plan comenzará en cuanto se realice la facturación en su tarjeta de crédito y se renovará automáticamente cada año hasta que decida cancelarlo. El precio puede cambiar al final del período de suscripción. Podrá cancelarlo en cualquier momento accediendo a la información de su cuenta en el sitio de Creative Cloud o llamando al centro de atención al cliente de Adobe de su región. Se concederá un reembolso completo por los planes que se cancelen en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. En caso de que se cancele un plan anual tras dicho período de 30 días, se facturará el 50 % de la tarifa del plan restante.
Acrobat.com/Digital Publishing Suite/Adobe Story/FormsCentral
Plan mensual
La suscripción mensual se renueva automáticamente y en su tarjeta de crédito se facturarán las tarifas establecidas en el momento de la compra (o el precio de lanzamiento durante el periodo de lanzamiento) más los impuestos aplicables con carácter mensual. El precio puede cambiar al final del período de suscripción. La suscripción comenzará en cuanto se realice la facturación en su tarjeta de crédito. Podrá cancelarla en cualquier momento a través del administrador de suscripciones de Adobe.com o llamando al servicio de atención al cliente de Adobe en el número de teléfono correspondiente a su región. Se concederá un reembolso por las suscripciones (excepto las de Digital Publishing Suite) que se cancelen en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Las suscripciones de Digital Publishing Suite no se reembolsarán a menos que así se requiera por ley.
Compromiso anual con pago mensual
La suscripción anual se factura cada mes del compromiso de un año. En su tarjeta de crédito se facturarán las tarifas establecidas en el momento de la compra más los impuestos aplicables con carácter mensual. Se le enviará un recibo por correo electrónico una vez efectuado el cargo en la tarjeta. La suscripción comenzará en cuanto se realice la facturación en su tarjeta de crédito y se renovará automáticamente cada año hasta que decida cancelarla. El precio puede cambiar al final del período de suscripción. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento a través del administrador de suscripciones de Adobe.com o llamando al servicio de atención al cliente de Adobe en el número de teléfono correspondiente a su región. Se concederá un reembolso por las suscripciones (excepto las de Digital Publishing Suite) que se cancelen en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Las suscripciones de Digital Publishing Suite no se reembolsarán a menos que así se requiera por ley.
Para todos los clientes excepto los de Digital Publishing Suite: Si cancela la suscripción una vez transcurrido el período de 30 días, dejará de tener derecho a disfrutar de los precios de suscripción anual y se le facturará la diferencia entre el precio del compromiso mensual y el anual correspondiente al número de meses en que la suscripción haya permanecido activa.
Compromiso anual con pago anual
En su tarjeta de crédito se facturarán las tarifas establecidas en el momento de la compra. La suscripción comenzará en cuanto se realice la facturación en su tarjeta de crédito y se renovará automáticamente hasta que decida cancelarla. El precio puede cambiar al final del período de suscripción. Podrá cancelar la suscripción en cualquier momento a través del administrador de suscripciones de Adobe.com o llamando al servicio de atención al cliente de Adobe en el número de teléfono correspondiente a su región. Se concederá un reembolso por las suscripciones (excepto las de Digital Publishing Suite) que se cancelen en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra. Las suscripciones de Digital Publishing Suite no se reembolsarán a menos que así se requiera por ley.
Para todos los clientes excepto los de Digital Publishing Suite: Si cancela la suscripción antes de que transcurra el período de compromiso de un año, se le reembolsará la parte proporcional al precio de compra de la suscripción más reciente.