所有产品


按月
在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。如果您不取消,将在不发出续订通知的情况下继续您的订阅。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到该月的结算期结束。因为没有年度合同,所以您的月费可能会发生变化,但我们会向您通知任何月费变化,您可以根据条款选择取消。您可以通过访问您的 管理帐户*页面或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。
 
按月,直接扣款
在我们处理您的订单后,服务开始生效。如果您不取消,将在不发出续订通知的情况下继续您的订阅。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到该月的结算期结束。因为没有年度合同,所以您的月费可能会发生变化,但我们会向您通知任何月费变化,您可以根据条款选择取消。您可以通过访问您的 管理帐户*页面或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。
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Acrobat 产品和 Document Cloud


年度合同、每月支付
在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。在您的年度合同持续期间,我们每月将向您收取购买时确定的费用以及适用的税金(例如,在确定的费用中不包括增值税时,我们要收取增值税)。如果在一年合同期内适用的增值税率(或其他附加的税或关税)发生变化,我们的含税价格也将进行相应的调整。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将按剩余合同金额的 50% 收费,服务将持续到该月的结算期结束。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。

年度合同、预付
在我们处理您的付款后,服务开始生效。我们将一次性向您收取购买时确定的年费以及适用的税金。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。


适用于个人的 Creative Cloud


年度合同、每月支付
在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。在您的年度合同持续期间,我们每月将向您收取购买时确定的费用以及适用的税金(例如,在确定的费用中不包括增值税时,我们要收取增值税)。如果在一年合同期内适用的增值税率(或其他附加的税或关税)发生变化,我们的含税价格也将进行相应的调整。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将按剩余合同金额的 50% 收费,服务将持续到该月的结算期结束。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系 客户支持来随时取消。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。
 
年度合同、预付
在我们处理您的付款后,服务开始生效。我们将一次性向您收取购买时确定的年费以及适用的税金。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系 客户支持来随时取消。
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年度合同、直接扣款和银行转帐
一旦您的订单得到处理(或从银行转帐或便利店付款收到资金后),服务即开始。规定的年费外加适用的税费需要在您提交订单后的 30 天内缴清。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系 客户支持来随时取消。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。
 
多年合同,预付(在部分国家/地区提供)
在我们处理您的付款后,服务开始生效。我们将一次性向您收取购买时所规定的费用,外加相应的税费。根据您购买的产品,您的合约将在该续订之日自动续订,直到您取消为止。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。您可以通过联系 客户支持来随时取消。


适用于团队的 Creative Cloud


年度合同、每月支付
订单一经处理,即开始为您提供服务。您(或有效管理员)可邀请团队成员和授予访问权限。在您的年度合同持续期间,我们每月将向您收取购买时确定的总费用以及适用的税金(例如,在确定的费用中不包括增值税时,我们要收取增值税)。总费用按照购买时确定的价格和最初购买的产品和许可证组合计算得出。如果在一年合同期内适用的增值税率(或其他附加的税或关税)发生变化,我们的含税价格也将进行相应的调整。
团队管理员可以随时购买更多许可证。新增的许可证按购买时的价格计价。在您取消之前,所有团队许可证均将于年度合同续订日自动终止并续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将按剩余合同金额的 50% 收费,服务将持续到该月的结算期结束。您可以通过联系 客户支持来随时取消。
 
年度合同,预付
订单一经处理,即开始为您提供服务。您(或有效管理员)可邀请团队成员和授予访问权限。我们将一次性向您收取购买时确定的年费以及适用的税金。团队管理员可以随时购买更多许可证。新增的许可证按购买时的价格计价并基于年度合同的剩余天数按比例收费。在您取消之前,所有团队许可证均将于年度合同续订日自动终止并续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。您可以通过联系客户支持来随时取消

年度合同,直接扣款和银行转帐
在我们处理您的订单后,服务开始生效。规定的年费外加适用的税费需要在您提交订单后的 30 天内缴清。
团队管理员可以随时购买更多许可证。新增的许可证按购买时的价格计价并基于年度合同的剩余天数按比例收费。在您取消之前,所有团队许可证均将于年度合同续订日自动终止并续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。您可以通过联系 客户支持来随时取消。

年度合同,采购订单
订单一经处理,即开始为您提供服务。您(或有效管理员)可邀请团队成员和授予访问权限。您需要在账单日期之后的 30 天内全额支付每年的账单金额。逾期账单每月会产生利息费用,利率为每月 1% 或适用法律允许的最高利率(以金额较低者为准)。在您付清账单(包括适用的利息)前,利息费用会不断累积。您负责向我们支付合理的收款费用,包括律师费。
团队管理员可以随时购买更多许可证,但您的订单可能要进行信用审查。新增的许可证按购买时的价格计价并基于年度合同的剩余天数按比例收费。您需要在相关账单日期之后的 30 天内全额支付新增许可证的费用。在您取消之前,所有团队许可证均将于年度合同续订日自动终止并续订。续订时可能要进行信用审查。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。您可以通过联系 客户支持来随时取消

经销商
如果客户通过经销商或 Adobe 合作伙伴间接购买,则客户应查看 VIP 计划条款。

 

Adobe Captivate、Presenter、Presenter Video Express、RoboHelp、RoboHelp Server、FrameMaker、FrameMaker XML Author、FrameMaker Publishing Server、Technical Communication Suite 和 Director


年度合同、每月支付
在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。在您的年度合同持续期间,我们每月将向您收取购买时确定的费用以及适用的税金(例如,在确定的费用中不包括增值税时,我们要收取增值税)。如果在一年合同期内适用的增值税率(或其他附加的税或关税)发生变化,我们的含税价格也将进行相应的调整。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。续订费用可能会发生变化,但我们会向您通知任何费用变化,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将按剩余合同金额的 50% 收费,服务将持续到该月的结算期结束。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系 客户支持来随时取消。
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Adobe Stock 和 Typekit Marketplace


按需购买
按需购买不可退款。Adobe 会存储您的付款信息,您也可以从 管理帐户页面编辑此信息。


Adobe Stock

 
按需购买 Adobe Stock 积分
积分购买不支持退款。如果您居住在日本以外的国家/地区,未使用的积分将于自购买之日起 12 个月后自动过期。如果您是日本居民,未使用的积分将于自购买之日起 6 个月后自动过期。在您的 Adobe Stock 帐户终止后,您将失去所有未使用的积分。在您的付款经过处理之后,您可以使用积分许可任何类型的作品。用户界面会显示许可某一特定作品所需使用的积分数量。Adobe 会存储您的付款信息,您也可以从 管理帐户页面* 编辑此信息。
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首月免费的年度合同、每月支付、有展期
此优惠仅适用于 Adobe Stock 新客户,不能与其他优惠同享。您有权通过订阅下载的标准图像是 标准许可所附带的,而您有权通过订阅下载的其他资源是 增强许可所附带的。每位 Adobe Stock 客户可享受一次优惠。在您通过提交付款详细信息激活此试用期后,服务立即开始生效。您不需要支付首月结算周期的费用。在您的首个年度合同持续期间,我们每月(从第二个月的付款周期起)将向您收取上述确定的费用以及适用的税金(例如,在确定的费用中不包括增值税时,我们要收取增值税)。如果在一年合同期内适用的增值税率(或其他附加的税或关税)发生变化,我们的含税价格也将进行相应的调整。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。如果您在第一个月付款周期内取消,我们将不会从您的信用卡中扣除费用,服务将持续到第一个月的结算周期结束。如果您在第二个月的付款周期开始后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在第二个月的付款周期开始后的 14 天后取消服务,我们将按剩余合同金额的 50% 收费,服务将持续到该月的结算期结束。第一年后,在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。在您的年度合同持续期间,我们每月将向您收取购买时确定的费用,且受到上述取消政策的约束。在进行续订时或续订费用发生任何变化时,我们会提前向您发送通知。只有在您已续订 Adobe Stock 订阅且未使其失效,同时未使用价值更低的订阅对其进行重新打包时,您年度计划中月度配额的未使用下载内容才会进行累积且最多顺延 12 个连续结算周期。未使用下载内容 (A) 的上限为您的月度限额的 12 倍,并且 (B) 会在其首次分配之日后的 12 个月度结算周期后自动过期。在您的订阅结束后,您将失去对所有未使用下载内容的全部权利。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。
 
按月、有展期
您有权通过订阅下载的标准图像是 标准许可所附带的,而您有权通过订阅下载的其他资源是 增强许可所附带的。在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。在您取消之前,我们每月将向您收取购买时确定的费用。因为没有年度合同,所以您的费用可能会发生变化,但我们会提前通知您,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到该月的结算期结束。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。只有在您已续订 Adobe Stock 订阅且未使其失效,同时也未使用价值更低的订阅对其进行重新打包时,未使用下载内容才会进行累积且最多顺延 12 个连续结算周期。未使用下载内容 (A) 的上限为您的月度限额的 12 倍,并且 (B) 会在其首次分配之日后的 12 个月度结算周期后,以滚动方式自动过期。在您的订阅结束后,您将失去对所有未使用下载内容的全部权利。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。
 
按月、无展期
您有权通过订阅下载的标准图像是 标准许可所附带的,而您有权通过订阅下载的其他资源是 增强许可所附带的。在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。在您取消之前,我们每月将向您收取购买时确定的费用。因为没有年度合同,所以您的费用可能会发生变化,但我们会提前通知您,您可以根据条款选择取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到该月的结算期结束。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。您的每月限额中未使用的下载量不会结转到下个月且会在一个计费周期后自动过期。在您的订阅结束后,您将失去对所有未使用下载内容的全部权利。
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年度合同、每月支付、有展期
您有权通过订阅下载的标准图像是 标准许可所附带的,而您有权通过订阅下载的其他资源是 增强许可所附带的。在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。在您的年度合同持续期间,我们每月将向您收取上述费用以及适用的税金(例如,在确定的费用中不包括增值税时,我们要收取增值税)。如果在一年合同期内适用的增值税率(或其他附加的税或关税)发生变化,我们的含税价格也将进行相应的调整。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将按剩余合同金额的 50% 收费,服务将持续到该月的结算期结束。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。我们会提前向您通知续订以及任何续订费用的变化,您可以根据条款选择取消。只有在您已续订 Adobe Stock 订阅且未使其失效,同时未使用价值更低的订阅对其进行重新打包时,您年度计划中月度配额的未使用下载内容才会进行累积且最多顺延 12 个连续结算周期。未使用下载内容 (A) 的上限为您的月度限额的 12 倍,并且 (B) 会在其首次分配之日后的 12 个月度结算周期后,以滚动方式自动过期。在您的订阅结束后,您将失去对所有未使用下载内容的全部权利。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。
 
年度合同、每月支付、无展期
您有权通过订阅下载的标准图像是 标准许可所附带的,而您有权通过订阅下载的其他资源是 增强许可所附带的。在我们处理您的首期付款后,服务开始生效。在您的年度合同持续期间,我们每月将向您收取上述费用以及适用的税金(例如,在确定的费用中不包括增值税时,我们要收取增值税)。如果在一年合同期内适用的增值税率(或其他附加的税或关税)发生变化,我们的含税价格也将进行相应的调整。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将按剩余合同金额的 50% 收费,服务将持续到该月的结算期结束。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。我们会提前向您通知续订以及任何续订费用的变化,您可以根据条款选择取消。您年度计划中月度配额的未使用下载内容不会顺延到下个月,并且会在一个结算周期后自动过期。在您的订阅结束后,您将失去对所有未使用下载内容的全部权利。
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年度合同、预付、有展期
您有权通过订阅下载的标准图像是 标准许可所附带的,而您有权通过订阅下载的其他资源是 增强许可所附带的。在我们处理您的付款后,服务开始生效。我们将一次性向您收取上述年费以及适用的税金。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。我们会提前向您通知续订以及任何续订费用的变化,您可以根据条款选择取消。只有当您在订阅过期之前已经续订了 Adobe Stock 订阅并且没有改用较低价值的订阅时,您的年度计划的每月限额中未使用的下载量才可进行累计并结转最多连续 12 个月周期。未使用的下载量 (A) 最多不得超过您的每月限额的 12 倍;而且 (B) 将会在首次分配日期之后的 12 个月周期(滚动计算)之后自动过期。在您的订阅结束后,您将失去对所有未使用下载内容的全部权利。
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年度合同、预付、无展期
您有权通过订阅下载的标准图像是 标准许可所附带的,而您有权通过订阅下载的其他资源是 增强许可所附带的。在我们处理您的付款后,服务开始生效。我们将一次性向您收取上述年费以及适用的税金。您可以通过访问您的 管理帐户页面*或联系您所在地区的 客户支持来随时取消。如果您在初次下达订单后的 14 天内取消,您可以获得全额退款。如果您在 14 天后取消,我们将不会退款,服务将持续到合同期结束。在您取消之前,您的合同将在每年的续订日期自动续订。我们会提前向您通知续订以及任何续订费用的变化,您可以根据条款选择取消。您的年度计划的每月限额中未使用的下载量不会结转到下个月且会在一个月周期后自动过期。在您的订阅结束后,您将失去对所有未使用下载内容的全部权利。
* 对于特定国家/地区的取消,只能联系 客户支持,请单击 此处查看国家/地区列表。