Tehnisko dokumentu rakstīšana, noformēšana un popularizēšana.

Uzziniet, kā tehniskie dokumenti veicina potenciālo klientu uzticību, izmantojot datus un izpēti.

Kolāža ar vairākām tehniskā dokumenta lapām

Lieliski tehniskie dokumenti parāda uzņēmumu no vislabākās puses.


Tirgvedības materiāli, piemēram, emuāri, aplādes un sociālie tīkli, var iepazīstināt auditoriju ar zīmolu, bet, kad biznesa lēmumu pieņēmēji pārbauda savas iegādes iespējas, viņi bieži vēlas uzzināt vairāk par produktiem un piegādātājiem. Mērķauditorijai nepietiek ar to, ka tā zina, ka jūs pastāvat. Tai ir arī jāsaprot, kādēļ jūsu produkti vai pakalpojumi ir labs kapitālieguldījums, — ko jūsu uzņēmums var darīt viņu labā? Tehniskais dokuments var palīdzēt pārliecināt potenciālos klientus un partnerus ar piemēriem, kas sniedz pierādījumus.

Kas ir tehniskais dokuments.


Tehniskais dokuments ir pārliecinoša eseja, kas izmanto pierādījumus, faktus un argumentāciju, lai palīdzētu biznesa auditorijai izprast konkrētu tēmu vai konkrētu problēmu, un parasti ir starp 3000–5000 vārdu garš. Tehniskie dokumenti iedrošina potenciālo klientu un partneru (un ar viņiem strādājošo tehnisko speciālistu) mērķauditoriju atrisināt kādu problēmu konkrētā veidā vai nonākt pie konkrēta secinājuma. Tehniskie dokumenti parasti ir daļa no klienta pirkšanas cikla sākuma vai vidus posma.

 

Ir divi galvenie tehnisko dokumentu veidi.

 

  • Pamatinformācijas dokuments informē par ieguvumiem no produkta vai pakalpojuma un izmanto pierādījumus, lai izskaidrotu, kāpēc konkrētais produkts vai pakalpojums ir izdevīgs mērķauditorijai. Tas ne vienmēr ir agresīvs pārdošanas dokuments. Pierādījumiem par produktu vai pakalpojumu vajadzētu runāt pašiem par sevi, kā šajā tehniskā dokumenta piemērā.

  • Problēmu risinājuma pieeja identificē konkrētās nozares plaši izplatītās problēmas un piedāvā risinājumus šīm problēmām. Šiem risinājumiem vajadzētu novirzīt auditoriju uz produktu vai pakalpojumu, ko nodrošina jūsu uzņēmums. Šis uzņēmuma Ventyx tehniskais dokuments ir problēmu risinājuma pieejas piemērs.

 

Jebkurā gadījumā tehniskā dokumenta mērķis ir parādīt jūsu uzņēmuma pieredzi un zināšanas un jūsu spēju radīt vērtību klientiem. Tehniskie dokumenti ir daļa no vispārējās tirgvedības stratēģijas, taču tie ir vairāk paredzēti attiecību kopšanai ar potenciālajiem klientiem un viņu uzticības veicināšanai nekā reklāmguvumiem.

 

Trīs lapas no tehniskā dokumenta

Ko iekļaut tehniskajā dokumentā.


Īss kopsavilkums.

Tehniskie dokumenti sākas ar tēmas konspektīvu izklāstu, ko sauc par īso kopsavilkumu. Šajā kopsavilkumā vienmēr jābūt tehniskā dokumenta galvenajiem punktiem un galvenajām idejām. Šai sadaļai vajadzētu būt pilnībā saprotamai netehniskai auditorijai.

 

Pētniecība, kas pierāda jūsu produkta vai pakalpojuma vērtību.

Tehniskie dokumenti ir pārliecinoši, taču nav reklāmas gājieni. Kaut arī tehniskais dokuments pierāda noteikta produkta vai pakalpojuma efektivitāti, tas to dara, izmantojot pētniecību, noderīgu informāciju un konkrētus skaitļus, nevis retoriku vai zīmolradi. To lasot, vajadzētu rasties drīzāk izglītojoša vai akadēmiska teksta iespaidam, nevis kā par kaut ko, kas nācis no tirgvedības nodaļas, kaut arī tā to būtu sarakstījusi.

 

Labs tehniskais dokuments prezentē informāciju jūsu uzņēmumam optimālā veidā un koncentrējas uz klienta potenciālajām problēmam. Bieži tajā būs atspoguļots trešās puses pētījums vai gadījuma izpēte, kas parāda rezultātus, kas atbalsta jūsu zīmolu un palīdz virzīt klientu pirkšanas lēmumu pieņemšanas procesu.

 

Profesionāls, bet pieejams tonis.

Tehniskie dokumenti cenšas ieturēt līdzsvaru starp augsta līmeņa biznesa idejām un praktiskām tehniskām detaļām. Tiem vajadzētu būt saprotamiem biznesa lēmumu pieņēmējiem, piemēram, izpilddirektoriem vai nodaļu vadītājiem, kam varbūt laba augsta līmeņa izpratne par viņu uzņēmējdarbības tehnisko pusi, taču ne par katru tehnisko detaļu.

 

Tos vajadzētu rakstīt, paturot prātā arī tehnisko auditoriju. Lēmumu pieņēmējiem, piemēram, galvenajiem izpilddirektoriem vai galvenajiem tehniskajiem direktoriem, var būt ļoti laba tehniskā pieredze, un vadītāji bieži uzklausa tehnisko speciālistu viedokli pirms lēmuma pieņemšanas. Tehniskie speciālisti lasīs jūsu tehnisko dokumentu, un tam vajadzētu būt pietiekami detalizētam un balstītam uz faktiem, lai viņi varētu atzinīgi novērtēt tā saturu.

 

Tīrs un funkcionāls noformējums.

Tehniskajos dokumentos bieži ir iekļautas fotogrāfijas, diagrammas un infografikas. Tomēr visus šos elementus vajadzētu iekļaut, lai tie informētu, nevis ilustrētu; tehniskā dokumenta noformējumam jābūt tīram un profesionālam. Vizuālie elementi var ievērojami palielināt tehniskā dokumenta saprotamību un pārliecinošo spēku, taču tiem vajadzētu izpildīt to pašu lomu kā vizuāliem elementiem akadēmiskā darbā vai tehniskā rakstā.

 

Tehnisko dokumentu vienmēr vajadzētu izlaist kā ērti lejupielādējamu PDF failu. Tos var veidot daudzās programmās, sākot ar vārdu apstrādes komplektiem un beidzot ar noformējuma lietotnēm, piemēram, Adobe InDesign. Formatējiet to līdzīgi tehniskam žurnālam vai periodiskam izdevumam, nevis emuāra publikācijai vai citiem tiešsaistes resursiem. Lai nodrošinātu, ka šie kritēriji tiek ievēroti, var būt noderīgi izmantot tehniskā dokumenta veidni.

 

Tehniskā dokumenta veidošana lietotnē Adobe InDesign

Tehniskā dokumenta publicēšana un popularizēšana.


Tehniskie dokumenti parasti ir lejupielādējami PDF faili, tādēļ neuztraucieties par tā optimizēšanu meklētājprogrammām, piemēram, Google. Drīzāk tehniskajiem dokumentiem vajadzētu līdzināties meklētājprogrammām optimizētai mērķlapai.

 

Tehniskie dokumenti var būt arī citu satura tirgvedības veidu neatņemama sastāvdaļa. Kad ir izveidots tehniskais dokuments, popularizējiet to, izmantojot paziņojumu presei, emuāra publikāciju, sociālo tīklu publikācijas, aplādi, infografikas, tīmekļseminārus un visus citus pieejamos kanālus. Tehniskos dokumentus vajadzētu popularizēt, izmantojot īsākus tirgvedības resursus, piemēram, emuārus vai bieži uzdotos jautājumus. Ja lasītājs pēta kaut ko vienā no jūsu emuāriem, uzaiciniet viņu lejupielādēt tehnisko dokumentu un uzzināt vairāk. Sākotnējā publikācija emuārā vai Twitter platformā piesaistīs viņa uzmanību, bet tehniskais dokuments iemantos viņa uzticību. Daudz no šīs satura tirgvedības materiāliem var izveidot, izmantojot radošās noformēšanas lietotnes, piemēram, tās, kas pieejamas plānā Adobe Creative Cloud darba grupām.

 

Tehniskie dokumenti parasti kalpo ilgi, tādēļ tie labi darbojas kā ilgtermiņa tirgvedības stratēģijas daļa. Kamēr vien pierādījumi tehniskajā dokumentā atbilst patiesībai, to var iekļaut nākamajos satura tirgvedības ciklos un izmantot kā piltuves vidus daļas resursu vairākos nākamajos kvartālos.

Atrodiet radošus veidus savas uzņēmējdarbības attīstīšanai.

KLIENTU STĀSTI


Uzziniet, kā Adobe klienti izmanto plānu Creative Cloud darba grupām, lai veidotu lielisku pieredzi.

LABAS PRAKSES PIEMĒRI


Pārlūkojiet jaunākos ieteikumus par efektīvu noformēšanu, tirgvedību un citām tēmām.

PAMĀCĪBAS


Attīstiet savu radošumu, izmantojot detalizētas pamācības

Atklājiet lietotnes, ko var izmantot, lai noformētu aizraujošus tehniskos dokumentus.

Izvēlieties savu abonementa Creative Cloud darba grupām plānu

Visos plānos ietilpst rīks Admin Console ērtai licenču pārvaldībai, diennakts tehniskais atbalsts, neierobežots darba sludinājumu skaits resursā Adobe Talent un 1 TB liela krātuve.

Viena lietotne

29,99 € /mēn.   

par vienu licenci (bez PVN) 


Viena Adobe lietotne radošam darbam pēc jūsu izvēles, piemēram, Photoshop, Illustrator, lnDesign, Spark vai Acrobat Pro.*

LABĀKAIS PIEDĀVĀJUMS

Visas lietotnes

69,99 €/mēn. par vienu licenci  (bez PVN)

 

Visas Adobe lietotnes radošam darbam, tostarp Photoshop, Illustrator, InDesign, Spark, Acrobat Pro un vairāk nekā 20 citu lietotņu.

Zvaniet pa tālruni +442030277764  vai pieprasiet konsultāciju

Vai jums ir jautājumi? Patērzēsim!

Vai pērkat abonementu lielai organizācijai?  Uzziniet par abonementu Creative Cloud lieluzņēmumiem

*Acrobat Pro, Lightroom un InCopy vienas lietotnes abonementā ietilpst 100 GB liela krātuve.