Skriva, designa och göra reklam för rapporter.

Vad är ett white paper?

Ett white paper är en övertygande rapport som använder sig av belägg, fakta och resonemang för att hjälpa företagets målgrupp att förstå ett visst ämne eller ett specifikt problem och är vanligen mellan 3 000 och 5 000 ord långt. Ett white paper uppmuntrar målgruppen bestående av potentiella kunder eller partners (och de tekniska experter som arbetar med dem) att lösa ett problem på ett visst sätt eller nå fram till en specifik slutsats. White papers ingår ofta i den tidiga fasen eller mellanfasen av kundens inköpscykel.

Det finns två olika typer av white papers:

• En bakgrundsrapport talar om fördelarna med en produkt eller tjänst och använder sig av belägg för varför just den är bra för målgruppen. Det är inte nödvändigtvis ett hårdsäljande dokument. Snarare ska beläggen tala för sig själva, som fallet är med denna rapport.
  
  
• En problemlösande strategi där man i rapporten identifierar vanliga problempunkter för branschen och erbjuder lösningar på dessa problem. Lösningarna ska rikta målgruppen mot just den produkt eller tjänst som företaget tillhandahåller. Denna rapport från Ventyx är ett exempel på en problemlösande strategi.

Oavsett typ är syftet med ett white paper att visa upp företagets expertis och kunnande och att lyfta fram förmågan att skapa värde för kunderna. Även om white papers ingår i den övergripande marknadsföringsstrategin handlar det mer om att odla relationer och bygga tillit med de potentiella kunderna än att direkt söka konverteringar.

Vad ska ingå i ett white paper.

Sammanfattning.

White papers inleder med en kort beskrivning av ämnet i en sammanfattning. Sammanfattningen ska alltid innehålla de viktigaste punkterna och tankarna med rapporten. Denna sammanfattning ska vara helt och hållet tillgänglig för en icke-teknisk publik.

Undersökningar som underbygger nyttan med produkten eller tjänsten.

White papers är övertygande skrivna, men är inga säljpitchar. Även om ett white paper handlar om effektiviteten hos en viss produkt eller tjänst ska den underbyggas med undersökningar, praktisk information och hårda siffror snarare än retorik och eller varumärkessnack. Den ska vara skriven mer som en informativ eller akademisk text snarare än något som kommer från marknadsföringsavdelningen, även om det var där den skrevs.

Ett bra white paper presenterar data på bästa möjliga sätt för företaget och tar upp kundernas potentiella problempunkter. Ofta refererar man till undersökningar från tredje part eller en fallstudie som visar resultat som understödjer varumärket och hjälper till att leda kunderna i rätt riktning när de ska fatta inköpsbeslut.

En professionell men tillgänglig ton.

White papers går balansgång mellan övergripande affärsidéer och jordnära tekniska detaljer. De ska vara tillgängliga för beslutsfattare som högre ledningen eller avdelningschefer som kan ha en god övergripande förståelse av den tekniska sidan av verksamheten men kanske inte kan alla tekniska detaljer ner på skruv- och mutternivå.

Du ska också skriva rapporten med en teknisk publik i åtanke. Beslutsfattare som COO eller CTO kan mycket väl ha en teknisk bakgrund och den högre ledningen ber ofta tekniska experter om input innan man fattar beslut. Tekniker läser rapporten och den ska vara tillräckligt detaljerad och faktabaserad för att de ska uppskatta innehållet.

Ren och funktionell design.

White papers innehåller ofta foton, diagram och infografik. Alla dessa element ska dock finnas med i informationssyfte snarare än för att illustrera; design av white papers ska ha ett rent och professionellt utseende. Visuella element kan göra rapporten mer lättbegriplig och övertygande, men de ska fylla samma funktion som visuella element i en avhandling eller teknisk artikel.

White papers ska alltid levereras som en lättillgänglig och nedladdningsbar pdf. De kan skapas i många program, från ordbehandlare till designprogram som Adobe InDesign. Formatera dem som du skulle formatera en teknisk tidskrift snarare än som ett blogginlägg eller någon annan typ av onlineresurs. Det kan vara bra att följa en mall för white papers så du är säker på att du uppfyller alla kriterier.