Adobe Experience Cloud - プライバシーの情報
最終更新日：2025年6月3日
このWebページでは、Adobe Experience Cloudソリューションが、これらのソリューションを利用する当社のお客様の選択に基づいて、個人情報を含む可能性のある情報をどのように処理するかについての情報を消費者であるお客様に提供します。
アドビの企業顧客は、各自のマーケティングおよび広告の取り組みのサポートにAdobe Experience Cloudソリューションを使用しています。これらのソリューションは、webサイト、アプリ、ソーシャルメディアページで訪問者が行ったクリックなどの情報を収集および分析することで、当社企業顧客のwebサイトおよびアプリの構築、カスタマイズ、パフォーマンスの向上を可能にします。
Adobe Experience Cloudソリューションでは、アドビは企業顧客に対するサービスプロバイダーおよびデータ処理者の立場となります。つまり、当社は情報を収集および処理するための技術ツールをお客様に提供しますが、その情報の処理方法に関する全面的な管理および責任はお客様が保持することになります。企業顧客がAdobe Experience Cloudソリューションを使用して情報を処理する方法について具体的な質問がある場合は、その企業に直接問い合わせるか、企業のプライバシーポリシーを参照してください。
Adobe Experience Cloudの企業顧客によって収集される情報には、どのようなものがありますか？
アドビの企業顧客がAdobe Experience Cloudソリューションを使用する場合、どのような情報を収集してAdobe Experience Cloudに送信するかを含め、ソリューションの使用方法はその企業顧客がコントロールします。企業がAdobe Experience Cloudで収集および保存する情報は、アドビからライセンスを取得している製品と、アドビのソリューションの実装方法の選択によって決まります。以下に、当社の企業顧客がAdobe Experience Cloudで保存および処理する可能性のある情報の種類の例を挙げます（ただし、網羅的なリストではありません）。
- お客様による会社webサイトの閲覧履歴
- お客様による会社アプリの使い方に関する情報
- Webブラウザーおよびデバイスに関する情報（ブラウザーの種類やデバイスの種類など）
- お客様のIPアドレス、または企業ごとのソリューションの構成状況によってはIPアドレスの一部（お客様のおおまかな位置を推定するためや、モバイルデバイスまたはwebブラウザーからの位置情報に使用される場合があります）
- お客様がその企業のwebサイトまたはアプリで提供したり、その企業のソーシャルメディアページと情報のやり取りを行うときに提供したりする可能性のある情報（登録フォームで提供する情報など）
- 広告キャンペーンの成功率（お客様が企業の広告をクリックしたかどうかや、広告を閲覧またはクリックしたことがその企業の製品やサービス）
- お客様がその企業のwebサイトまたはアプリケーションで購入したり、ショッピングカートに入れたりした商品
アドビの企業顧客は、Adobe Experience Cloudソリューションで利用可能な人工知能または機械学習テクノロジーを活用して、当社ソリューションの使用時に特定のデータ要素の処理を自動化する場合があります。
企業顧客は、Adobe Experience Cloudをどのように使用してユーザーに関する情報を収集または処理しますか？
Cookieおよび類似したテクノロジー。Adobe Experience Cloudソリューションは、Cookieおよび類似したテクノロジーを提供して企業顧客が情報を収集できるようにします。ご利用のブラウザーでCookieの設定を見ると、アドビが所有するドメインに関連付けられた名前を持つ企業顧客によってCookieが使用されていることを確認できます。
モバイル。アドビの企業顧客は、モバイルアプリ内でAdobe Experience Cloudソリューションを使用することもできます。これらのテクノロジーにより企業は、MAIDなどの広告識別子、お客様によるその企業のモバイルアプリの利用状況についての情報、お使いのモバイルデバイスがアプリケーションに提供する位置情報の情報などを、Adobe Experience Cloudアカウントに送信できるようになります。
その他の情報ソース。お客様は、アドビ以外のツールを使用して情報を収集し、その情報をアドビに送信する可能性があります。例えば、ソーシャルメディアページを通じて企業とやりとりをする場合、そのやりとりに関連する情報がその企業のAdobe Experience Cloudアカウントに送信される場合があります。お客様は、その他の情報を収集して、その情報をAdobe Experience Cloudアカウントに送信する選択をしている場合があります。多くの場合、その情報を収集する企業は、収集する情報について選択肢を提供します。大半のソーシャルメディアサイトでは、ユーザーが自分に関する個人情報の使用方法を設定できるようになっています。
企業顧客によるAdobe Experience Cloudソリューションの使用について、どのようなプライバシーに関する選択肢がありますか？
まず、Adobe Experience Cloudソリューションを利用しているお客様と一緒に直接選択することができます。企業顧客は、以下の項目について記述した契約によってプライバシーポリシーをアドビに提供する必要があります。
- Adobe Experience Cloudソリューションで収集および保存する可能性のある個人情報に関連するプライバシー慣行
- そのような情報の利用に関する設定を自分で行う方法
お客様の情報の処理を行う会社で直接設定を行うだけでなく、アドビの2つの製品（Adobe Audience ManagerおよびAdobe Advertising）ではアドビのウェブサイトからもオプトアウトを行使することができます。その場合、アドビのプライバシーに関する選択肢のページに移動して、「Adobe Experience Cloudをご利用の法人エンドユーザー」のボタンをクリックしてください。
アドビは、IABヨーロッパの透明性と同意フレームワークにベンダーとして参加しており、特定のAdobe Experience Cloud製品についてはその仕様とポリシーに準拠しています。このフレームワークでのアドビのID番号は、Adobe Advertising Cloudが「GVL ID 264」、Adobe Audience ManagerおよびAdobe Experience Platformが「GVL ID 565」です。