Adobe की गोपनीयता नीति
पिछला अपडेट: 14 फरवरी 2024
Adobe की गोपनीयता नीति में Adobe की सेवाओं और सॉफ़्टवेयर की गोपनीयता प्रक्रियाओं (जैसा कि हमारे उपयोग की सामान्य शर्तों में परिभाषित है) और जहां भी हम इस नीति को प्रदर्शित या संदर्भित करते हैं, उसका वर्णन किया गया है।
अगर आप उत्तरी अमेरिका के निवासी हैं, तो आपका संबंध Adobe Inc. (Adobe U.S.) से है और कैलिफ़ोर्निया और संयुक्त राज्य अमेरिका के कानून लागू होते हैं।
अगर आप उत्तरी अमेरिका से बाहर रहते हैं, तो आपका संबंध Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland) से है, जो Adobe द्वारा एकत्र की गई आपकी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में नियंत्रक है और आयरलैंड के कानून लागू होते हैं।
कृपया ध्यान दें कि हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए, आप स्वीकार करते हैं कि Adobe आपकी व्यक्तिगत जानकारी को राष्ट्रीय सीमाओं के बाहर और संयुक्त राज्य अमेरिका सहित ऐसे अन्य देशों में स्थानांतरित करेगा, जहां पर Adobe और उसके भागीदार और प्रदाता काम करते हैं। इन देशों में आपकी जानकारी तक पहुंचने के लिए प्राधिकारियों की गोपनीयता सुरक्षा और अधिकार आपके देश से अलग हो सकते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी इन देशों में केवल तभी स्थानांतरित करेंगे, जहां पर कानून द्वारा ऐसा करने की अनुमति है और हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाएंगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उचित सुरक्षा मिलती रहे। अधिक जानकारी के लिए कृपया अनुभाग देखें “क्या Adobe मेरी व्यक्तिगत जानकारी को राष्ट्रीय सीमाओं के पार स्थानांतरित करता है?”
अगर Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में आपके द्वारा संग्रहीत सामग्री या जानकारी में अन्य व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी शामिल है, तो आपको Adobe को व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करने के लिए कानूनी रूप से अनुमति दी जानी चाहिए।
मुख्य बिंदुओं का सारांश
- जहां आपकी सहमति की आवश्यकता होगी, हम (i) आपको Adobe के बारे में समाचार और प्रचार सामग्री भेजने; (ii) सेवाओं और सॉफ़्टवेयर (जैसे, Adobe Connect मीटिंग्स) और क्रैश रिपोर्ट के उपयोग और उनके साथ जुड़ाव से संबंधित आपके डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी तक पहुंचने; और (iii) आपकी सामग्री का विश्लेषण करने से पहले आपकी अनुमति प्राप्त करेंगे। आप किसी भी समय ऐसी गतिविधियों के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। और जानें।
- इस नीति में यह बताया गया है कि हम अपने वैध हितों के लिए व्यक्तिगत जानकारी को कब संसाधित करते हैं। आप हमसे इस जानकारी का प्रसंस्करण बंद करने के लिए कह सकते हैं। अपने अधिकारों के बारे में और अधिक जानें कि आप उनका उपयोग कैसे कर सकते हैं।
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपको Adobe के साथ पंजीकृत करने और आपको हमारी सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर और आपके द्वारा अनुरोधित अन्य उत्पाद या सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम बनाने के लिए करते हैं। और जानें।
- हम ऐसी इंटरैक्टिव सुविधाएँ प्रदान करते हैं, जो Facebook जैसी सोशल मीडिया साइटों से जुड़ती हैं। अगर आप इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं, तो ये साइटें हमें आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी भेज देंगी। और जानें।
- हम अपनी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के उपयोग को ट्रैक करने के लिए कुकीज़ और अन्य तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ को अनुमति न देने का विकल्प चुनने के अवसरों के बारे में जानने के लिए, यहां क्लिक करें। अगर आप हमारी वेबसाइट को ब्राउज़र में उपयोग कर रहे हैं, तो यह जानकारी हमारी कुकीज़ नीति में भी उपलब्ध है।
- Adobe की सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में ऐसे कई स्थान हैं, जहाँ पर आप टिप्पणियाँ पोस्ट करने, चित्र अपलोड करने या सामग्री सबमिट कर सकते हैं और जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध होगी, जहाँ आप इन गतिविधियों में भाग लेना चुनते हैं। हम Adobe परिवार की अन्य कंपनियों और आपकी पसंद के अनुरूप विज्ञापन और बिक्री भागीदारों के साथ भी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करते हैं। हम अपनी ओर से व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करने के लिए तृतीय पक्षों के साथ भी जानकारी का खुलासा करते हैं या जब ऐसा साझा करना कानून द्वारा आवश्यक होता है, या कुछ अन्य स्थितियों में। और जानें।
- हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी अमेरिका और अन्य देशों में स्थानांतरित करते हैं, जो उस देश के बाहर भी हो सकता है, जिसमें आप रहते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में मदद के लिए सरकार द्वारा अनुमोदित संविदात्मक धाराओं जैसे कि यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक धाराओं का उपयोग करते हैं। और जानें।
इस गोपनीयता नीति में क्या शामिल है?
Adobe मेरे बारे में क्या जानकारी एकत्रित करता है?
क्या Adobe मेरी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों से प्रकट करता है?
क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी Adobe के ऐप्स या वेबसाइटों में कहीं भी प्रदर्शित होती है?
क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है?
Adobe मेरी व्यक्तिगत जानकारी कहाँ संग्रहीत करता है?
क्या Adobe मेरी व्यक्तिगत जानकारी को राष्ट्रीय सीमाओं के पार स्थानांतरित करता है?
मेरे राज्य में मेरे क्या अधिकार हैं?
प्रत्यक्ष विपणन पर सहमति वापस लेना या अन्यथा आपत्ति करना
Adobe Experience Cloud समाधानों का उपयोग करने वाली कंपनियों द्वारा कौन सी जानकारी एकत्र की जाती है?
Adobe मेरी जानकारी कब तक बनाए रखता है?
क्या बच्चे Adobe वेबसाइट और ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं?
इस गोपनीयता नीति में बताया गया है कि Adobe (जिसे "हम," "हमें" या "हमारा" भी कहा जाता है) आपकी जानकारी का उपयोग किस प्रकार करेगा:
- Adobe वेबसाइटें; Behance; जैसी वेब-आधारित सेवाएँ, और Creative Cloud, Document Cloud और Experience Cloud के वेब-आधारित पहलू (एक साथ "वेबसाइट" के रूप में संदर्भित);
- ऐसी सेवाएँ, जो इस नीति का संदर्भ प्रदर्शित करती हैं या शामिल करती हैं;
- Adobe की मार्केटिंग, बिक्री और विज्ञापन प्रक्रियाएँ; और
- पहले से अधिग्रहीत कंपनियों की गोपनीयता प्रक्रियाएँ, जब तक कि यहां अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।
कृपया ध्यान दें कि Adobe द्वारा अधिग्रहीत कुछ कंपनियों द्वारा प्रदान की गई वेबसाइटें और ऐप्स उनकी अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत काम कर सकते हैं, जब तक कि उनकी गोपनीयता प्रक्रियाएँ Adobe की गोपनीयता प्रक्रियाओं के साथ एकीकृत नहीं हो जातीं। इन कंपनियों की वर्तमान सूची के लिए, यहां क्लिक करें। कुछ Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के लिए अतिरिक्त गोपनीयता-संबंधी जानकारी नीचे दी गई तालिका में पाई जा सकती है:
कृपया Adobe उपयोग की शर्तें और कोई भी अतिरिक्त उपयोग की शर्तें या उत्पाद लाइसेंस अनुबंध भी देखें, जो आपके द्वारा उपयोग की जा रही सेवाओं और सॉफ़्टवेयर पर लागू हो सकते हैं।
Adobe ID, पंजीकरण और ग्राहक सहायता
जब आप Adobe सेवा का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते हैं, Adobe ID बनाते हैं, हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के लिए लाइसेंस खरीदते हैं या सहायता अथवा अन्य पेशकशों के लिए हमसे संपर्क करते हैं, तो Adobe आपकी पहचान बताने वाली जानकारी एकत्र करता है। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
पहचानकर्ता और संपर्क जानकारी, जैसे:
- नाम;
- ईमेल पता;
- टेलीफ़ोन नंबर;
- डाक या भौतिक पता;
- देश;
वाणिज्यिक और लेन-देन संबंधी जानकारी, जैसे:
- भुगतान/बिलिंग जानकारी (जहां किसी ऐप या वेबसाइट 'के लिए भुगतान किया जाता है');
- खरीदे गए लाइसेंस;
- पात्रता संबंधी जानकारी (जैसे, ऐप्स के छात्र और शिक्षक संस्करणों के लिए छात्र या शिक्षक की पहचान);
- ग्राहक सहायता और अन्य संचार के माध्यम से प्रदान की गई सामग्री और जानकारी (जैसे, रिकॉर्ड की गई ग्राहक और तकनीकी सहायता कॉल और हमारी वेबसाइट, चैट सुविधाओं, फ़ोन और वीडियो कॉल, ईमेल और अन्य चैनलों के माध्यम से हमारे साथ आपके पत्राचार की संग्रहीत सामग्री);
- सेवाओं के प्रकार और रुचि वाले सॉफ़्टवेयर।
पेशेवर, शिक्षा या अन्य जनसांख्यिकीय जानकारी, जैसे:
- जन्म की तारीख;
- कंपनी या स्कूल खाता;
- पद;
- पेशा;
- कार्यभार;
- विशेषज्ञता;
- कंपनी का विवरण, जैसे आकार, उद्योग और कंपनी के बारे में अन्य जानकारी, जहां उपयोगकर्ता काम कर सकता है (जब उपयोगकर्ता ने कंपनी का नाम प्रदान किया हो);
एनालिटिक्स या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि, जैसे:
- IP पता;
- ब्राउज़र;
- मोबाइल डिवाइस ID;
- आपके Adobe खातों से जुड़े ब्राउज़र एक्सटेंशन।
अनुमानित जानकारी
हमारे डेटाबेस को अपडेट रखने में मदद करने के लिए और आपको सबसे अधिक प्रासंगिक सामग्री और अनुभव प्रदान करने के लिए, हम लागू कानून के अनुसार, हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी के आधार पर जानकारी का अनुमान लगा सकते हैं या उत्पन्न कर सकते हैं, या आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को तृतीय पक्ष के स्रोतों से प्राप्त जानकारी के साथ जोड़ सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप जिस कंपनी में काम करते हैं (जहां आपने कंपनी का नाम दिया है) उसके आकार, उद्योग और अन्य जानकारी पेशेवर नेटवर्किंग साइटों और सूचना सेवा प्रदाताओं सहित स्रोतों से प्राप्त की जाएगी। हम उन उद्देश्यों के लिए साझेदारों सहित तृतीय पक्षों और सार्वजनिक रूप से सुलभ स्रोतों से जानकारी का अनुमान लगा सकते हैं, उत्पन्न कर सकते हैं या एकत्र कर सकते हैं और प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें धोखाधड़ी, भ्रामक या अवैध गतिविधि, हमारी सेवाओं के दुरुपयोग का पता लगाना, रोकना या अन्यथा संबोधित करना, सॉफ़्टवेयर, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों के साथ-साथ Adobe और हमारे कर्मचारियों, हमारे उपयोगकर्ताओं, बच्चों या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को होने वाले नुकसान से बचाना शामिल है।
Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर
हम आपके द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी एकत्र करते हैं (उदाहरण के लिए, जब आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर तक पहुंचते हैं और उनका उपयोग करते हैं) या हमें एकत्र करने की अनुमति देते हैं (उदाहरण के लिए, तृतीय पक्ष के एकीकरण के हिस्से के रूप में)। हम इस बारे में भी जानकारी एकत्र या तैयार करते हैं कि आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर तक कैसे पहुंचते हैं और उनका उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें आप डेस्कटॉप या मोबाइल ऐप सुविधा का उपयोग करते हैं, जो आपको ऑनलाइन ले जाती है (जैसे फ़ोटो सिंकिंग सुविधा)। आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के आधार पर, यह जानकारी आपके डिवाइस या ब्राउज़र से संबद्ध हो सकती है या यह आपके Adobe खाते या सामग्री से संबद्ध हो सकती है। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
एनालिटिक्स या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि, जैसे:
- IP पता;
- ब्राउज़र और डिवाइस की जानकारी, जिसमें ब्राउज़र और डिवाइस प्रकार, सेटिंग्स, विशिष्ट पहचानकर्ता, संस्करण, भाषा सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन शामिल हैं;
- वेबपेज, जो आपको Adobe वेबसाइट पर ले जाता है;
- खोज इंजन में दर्ज किए गए, खोज शब्द जो आपको Adobe वेबसाइट पर भेजते हैं;
- सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग और नेविगेशन, जिसमें आप Adobe वेबसाइटों के साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं (कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों के माध्यम से या जब आप ऐप या वेबसाइट में लॉग इन होते हैं, तो Adobe सर्वर द्वारा एकत्र किया जाता है);
- सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के साथ-साथ आपकी सामग्री के आपके उपयोग और नेविगेशन का विश्लेषण
पेशेवर, शिक्षा या अन्य जनसांख्यिकीय जानकारी, जैसे:
- प्रोफ़ाइल जानकारी (जैसे, खाता प्रोफ़ाइल, सार्वजनिक प्रोफ़ाइल, Behance प्रोफ़ाइल)।
वाणिज्यिक और लेन-देन संबंधी जानकारी, जैसे:
- ऐसी सामग्री, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी शामिल होती है, जो Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर की ऑनलाइन सुविधा का उपयोग करके भेजी या प्राप्त की जाती है या जो Adobe सर्वर पर संग्रहीत होती है, जैसे दस्तावेज़, फ़ोटो, वीडियो, गतिविधि लॉग, आपसे प्रत्यक्ष फ़ीडबैक, आपकी सामग्री के बारे में मेटाडेटा, उपयोगकर्ता द्वारा उत्पन्न अनुरोध, जैसे कि खोज शब्द, संकेत (उदाहरण के लिए, टेक्स्ट, चित्र, वीडियो, ऑडियो आदि), पूछताछ, फ़ीडबैक और ऐसी अन्य जानकारी, जो आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के साथ-साथ सेवाओं और किसी भी जानकारी तक पहुंचने या उपयोग करने पर प्रकट कर सकते हैं, साथ ही सॉफ़्टवेयर ऐसे अनुरोधों के जवाब में जो जानकारी वापस लौटाता है।
संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी, जैसे:
- अमेरिकी कानूनों के तहत परिभाषित बायोमेट्रिक पहचानकर्ता या जानकारी (उदाहरण के लिए, आपकी उपयोगकर्ता सामग्री से फ़ेसप्रिंट और वॉयसप्रिंट, जैसा कि Adobe उपयोग की सामान्य शर्तों) में परिभाषित किया गया है) और सटीक जियोलोकेशन। जहां कानून द्वारा आवश्यक होगा, हम ऐसे किसी भी संग्रह से पहले आपसे आवश्यक अनुमति मांगेंगे। अधिक जानकारी के लिए नीचे "Adobe आपकी ओर से कार्य कर रहा है" और "आपके द्वारा अनुरोधित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए हम आपकी सामग्री का विश्लेषण कैसे करते हैं" अनुभाग देखें।
निम्नलिखित लिंक के माध्यम से इसके बारे में अधिक जानकारी उपलब्ध है:
- Adobe उत्पाद सुधार कार्यक्रम;
- Creative Cloud, Document Cloud और Substance ऐप डायग्नोस्टिक और उपयोग जानकारी अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
- Experience Cloud उपयोग की जानकारी से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न;
- Adobe का असली सॉफ़्टवेयर
- हम इस जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं, इसके संबंध में आपकी गोपनीयता पसंद;
- शैक्षिक संस्थानों द्वारा लाइसेंस प्राप्त Adobe उत्पाद और सेवाएँ;
- Adobe कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग कैसे करता है; और
- हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर को बेहतर बनाने के लिए मशीन लर्निंग जैसी तकनीकों का उपयोग करके Adobe आपकी सामग्री का विश्लेषण कैसे करता है और इससे कैसे बाहर निकलें।
Adobe सॉफ़्टवेयर सक्रियण और स्वचालित अपडेट
- जब आप अपने Adobe सॉफ़्टवेयर को सक्रिय करते हैं या जब आप सॉफ़्टवेयर में अपडेट इंस्टॉल करते हैं, तो हम विश्लेषण या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे: आपका डिवाइस (निर्माता, मॉडल, IP पता);
- Adobe सॉफ़्टवेयर (संस्करण, सक्रियण की तारीख, सफल और असफल अपडेट);
- आपके उत्पाद का सीरियल नंबर (उदाहरण के लिए, जहां आपके उत्पाद का उपयोग शुरू करने से पहले यह आवश्यक है)।
आप यहां ऐप सक्रियण के बारे में अधिक जान सकते हैं।
Adobe ईमेल
हम आपको जो ईमेल भेजते हैं, उसमें एक तकनीक (जिसे वेब बीकन) कहा जाता है) शामिल हो सकती है, जो एनालिटिक्स या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि एकत्र करती है, जैसे कि क्या आपने ईमेल प्राप्त किया है या खोला है, या ईमेल में किसी लिंक पर क्लिक किया है। अगर आप नहीं चाहते कि हम यह जानकारी एकत्र करें, तो आप Adobe मार्केटिंग ईमेल प्राप्त करने से इनकार कर सकते हैं।
Adobe ऑनलाइन विज्ञापन
Adobe विभिन्न तरीकों से ऑनलाइन विज्ञापन देता है, जिसमें अन्य कंपनियों की वेबसाइटों और ऐप्स और Facebook और LinkedIn जैसे सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर आपको Adobe विज्ञापन प्रदर्शित करना शामिल है। Adobe वेबसाइटें हमारी अपनी कंपनी (Adobe Experience Cloud) और अन्य कंपनियों द्वारा प्रदान की गई कुकीज़, पिक्सेल और समान तकनीकों का उपयोग करती हैं, जो हमें अपने विज्ञापन की प्रभावशीलता को मापने और सुधारने के लिए अतिरिक्त जानकारी इकट्ठा करने की अनुमति देती हैं। हम एनालिटिक्स या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि जानकारी एकत्र करते हैं, जैसे:
- कौन-से विज्ञापन प्रदर्शित होते हैं;
- कौन-से विज्ञापनों पर क्लिक किया जाता है और
- विज्ञापन कहां पर प्रदर्शित किया गया था।
Adobe की विज्ञापन प्रथाओं के बारे में और जानें।
अन्य कंपनियों के बटन, टूल और सामग्री
Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में ऐसे बटन, टूल या सामग्री शामिल हो सकती है, जो अन्य कंपनियों की सेवाओं से लिंक होती है (उदाहरण के लिए, Facebook "पसंद करें" बटन)। हम इन सुविधाओं के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे "पसंद किया गया" सामग्री और Google Maps में पते की जानकारी। इसके अलावा, जब आप ऐसे बटन, टूल या सामग्री को देखते हैं या उनके साथ इंटरैक्ट करते हैं या उनसे युक्त Adobe वेब पेज या ऐप देखते हैं, तो आपके ब्राउज़र से कुछ जानकारी स्वचालित रूप से दूसरी कंपनी को भेजी जा सकती है। अधिक जानकारी के लिए कृपया उस कंपनी की गोपनीयता नीति पढ़ें।
स्पैम और दुरुपयोग को रोकने में मदद के लिए Adobe वेबसाइटें Google reCAPTCHA Enterprise लागू कर सकती हैं। reCAPTCHA Enterprise हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर जानकारी, जैसे डिवाइस और एप्लिकेशन डेटा एकत्र करता है और इसे reCAPTCHA Enterprise को प्रदान करने, बनाए रखने और सुधारने और सामान्य सुरक्षा उद्देश्यों के लिए Google पर भेजता है। आपके द्वारा reCAPTCHA Enterprise का उपयोग Google की गोपनीयता नीति और उपयोग की शर्तों के अधीन है।
Adobe सोशल नेटवर्किंग पेज और सोशल साइन-ऑन सेवाएँ
आप सोशल नेटवर्किंग खाते, जैसे Facebook खाते का उपयोग करके कुछ Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में लॉग इन कर सकते हैं। जहां आप उचित अनुमति देते हैं, हम आपके सोशल नेटवर्किंग खाते से आपके बारे में संपर्क और पहचानकर्ता जानकारी प्राप्त करेंगे, जैसे नाम, देश और बुनियादी जनसांख्यिकीय जानकारी।
कई सोशल नेटवर्किंग साइटों पर Adobe के अपने पेज हैं (उदाहरण के लिए, Adobe® Photoshop® टीम का Facebook पेज)। जब आप हमारे सोशल नेटवर्किंग पेजों के साथ इंटरैक्ट करेंगे, तो हम वह जानकारी एकत्र करेंगे, जो आपने अपने सोशल नेटवर्किंग अकाउंट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराई है, जैसे कि हमारे उत्पादों और सेवाओं में नाम और रुचियां। सोशल नेटवर्किंग साइटें Adobe को आँकड़े और इनसाइट प्रदान कर सकती हैं, जो हमें यह समझने में मदद करती हैं कि लोग हमारे पेजों पर किस प्रकार की गतिविधियाँ करते हैं। लागू होने पर, Adobe और सोशल मीडिया साइट(साइटों) ने एक ऐसी व्यवस्था की है, जिससे हमारी संबंधित ज़िम्मेदारियां निर्धारित होती हैं।
आप सोशल नेटवर्किंग पेजों और खाता साइन-ऑन सेवाओं के संबंध में Adobe की प्रथाओं के बारे में यहां अधिक जान सकते हैं।
Adobe आपकी ओर से कार्य कर रहा है
कुछ मामलों में, Adobe हमारी सेवाओं द्वारा एकत्र और संसाधित की गई व्यक्तिगत जानकारी के लिए केवल आपकी ओर से कार्य कर रहा है (उदाहरण के लिए, प्राप्तकर्ता जानकारी दर्ज करते समय उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा की गई पता पुस्तिका संपर्कों के लिए)। ऐसे मामलों में, Adobe आपके द्वारा अनुरोधित सेवा को सुविधाजनक बनाने के लिए केवल आपके निर्देशों पर कार्य कर रहा है और साझा की गई जानकारी के लिए आप ज़िम्मेदार होंगे। इन मामलों में, हम आपको इन-ऐप सूचनाओं या अन्य समय-समय पर संचार के माध्यम से सूचित करेंगे। अगर आप Adobe ऐप्स या वेबसाइटों के उपयोग के संबंध में अन्य लोगों से संबंधित कोई भी जानकारी हमें या हमारे सेवा प्रदाताओं को सबमिट करते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास ऐसा करने का अधिकार है और आप हमें इस नीति के अनुसार जानकारी का उपयोग करने की अनुमति देते हैं।
आपके द्वारा अनुरोधित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए हम आपकी सामग्री का विश्लेषण कैसे करते हैं
Adobe कुछ सुविधाएँ प्रदान करता है, जो आपको चेहरे और आवाज़ जैसी विशेषताओं का उपयोग करके अपनी तस्वीरों, वीडियो और अन्य प्रकार की सामग्री को संपादित और व्यवस्थित करने की सुविधा देती हैं (उदाहरण के लिए, आप अपने संग्रह में समान चेहरों, स्थानों और छवि विशेषताओं को समूहित कर सकते हैं), और ऐसी विशेषताओं का कुछ अमेरिकी कानूनों या अन्य लागू गोपनीयता कानूनों के तहत बायोमेट्रिक पहचानकर्ता या बायोमेट्रिक जानकारी होने का विचार किया जा सकता है। जब आप इन सुविधाओं का उपयोग करना चुनते हैं, तो Adobe आपके द्वारा अनुरोधित सेवा को सुविधाजनक बनाने के लिए केवल आपके निर्देशों पर कार्य कर रहा है। ये सुविधाएँ डिफ़ॉल्ट रूप से बंद होती हैं और, अगर आप इन्हें सक्षम करना चुनते हैं, तो आप इन सुविधाओं को कभी भी अक्षम कर सकते हैं। जहां हम आपके द्वारा अनुरोधित सुविधा प्रदान करने के लिए बायोमेट्रिक पहचानकर्ताओं या बायोमेट्रिक जानकारी को संसाधित करते हैं, आपके द्वारा सुविधा बंद करने के बाद हम इस जानकारी को हटा देते हैं, जब तक कि सॉफ़्टवेयर या सेवाओं में अन्यथा निर्दिष्ट न किया गया हो।
हमारे भौतिक कार्यालयों का दौरा
जब आप Adobe कार्यालय में जाते हैं, तो हम आपका नाम, कंपनी का नाम और ईमेल पता जैसी पहचानकर्ता और संपर्क जानकारी और ऑडियो, इलेक्ट्रॉनिक, दृश्य या इसी तरह की जानकारी एकत्र करेंगे, जिसमें चेहरे की छवियां और आवाज़ की जानकारी जैसे CCTV वीडियो या वॉयस रिकॉर्डिंग और तस्वीरें भी शामिल हैं।
Adobe आपके बारे में हमारे द्वारा एकत्रित की गई जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करता है:
- किसी अनुबंध को पूरा करने के लिए या अनुबंध से जुड़े कदम उठाने के लिए: यह प्रासंगिक है, जहां आप Adobe ऐप या वेबसाइट (चाहे भुगतान किया गया हो, या निःशुल्क ट्रायल के रूप में) का उपयोग करने के लिए पंजीकरण करते हैं। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
- आपको वे Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर प्रदान करना, जिसके लिए आपने पंजीकरण कराया है और कोई अन्य सेवाएँ या उत्पाद, जिसका आपने अनुरोध किया है;
- परीक्षण और प्रमाणन (जैसा लागू हो) सहित उत्पाद या प्लेटफ़ॉर्म कौशल/ज्ञान पाठ्यक्रम और अन्य सामग्री का प्रबंधन करना;
- आपकी पहचान सत्यापित करना;
- भुगतान संसाधित करना;
- आपको आवश्यक संचार भेजना (उदाहरण के लिए, भुगतान या आपकी सब्सक्रिप्शन की समाप्ति से संबंधित); और
- ग्राहक सेवा या सहायता प्रदान करना।
- आपको वे Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर प्रदान करना, जिसके लिए आपने पंजीकरण कराया है और कोई अन्य सेवाएँ या उत्पाद, जिसका आपने अनुरोध किया है;
- जैसा कि Adobe द्वारा हमारे व्यवसाय को संचालित करने और हमारे वैध हितों को आगे बढ़ाने के लिए आवश्यक हो, विशेष रूप से:
- वे Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर प्रदान करना, जिनके लिए आपने पंजीकरण कराया हो और कोई अन्य उत्पाद या सेवाएँ, जिसका आपने अनुरोध किया हो;
- आपके उपयोग का विश्लेषण करना और रिकॉर्डिंग सहित हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर की प्रभावशीलता को मापना, बेहतर ढंग से यह समझने के लिए कि उनका उपयोग कैसे किया जा रहा है, ताकि हम उन्हें सुधार सकें और उपयोगकर्ताओं को संलग्न और बनाए रख सकें;
- आपको Adobe उत्पादों और सेवाओं, विशेष प्रस्तावों और इसी तरह की जानकारी के बारे में जानकारी भेजना, और आपकी जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ उनके स्वयं के विपणन उद्देश्यों के लिए साझा करना (जहां आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है);
- हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के आपके उपयोग और नेविगेशन, आपकी सामग्री, आपकी प्रोफ़ाइल जानकारी और हमारे संचार के साथ आपकी बातचीत का विश्लेषण, सेवाओं और सॉफ़्टवेयर को तैयार करने, अनुकूलित करने और सुधारने के लिए स्वचालित (उदाहरण के लिए, मशीन लर्निंग) और मैन्युअल दोनों तरीकों के माध्यम से, और विपणन संचार (और जानें) (जहां आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है);
- स्वचालित (जैसे, मशीन लर्निंग) और मैन्युअल दोनों तरीकों के माध्यम से हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के आपके उपयोग और नेविगेशन के साथ-साथ आपकी सामग्री और आपकी सामग्री के बारे में मेटाडेटा का विश्लेषण करना:
- धोखाधड़ी, भ्रामक या अवैध गतिविधि, या हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने (जहां आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है)
- हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करें (जहां आपकी सहमति की आवश्यकता नहीं है, और उन सेटिंग्स के अधीन जो हम आपको प्रदान कर सकते हैं, जिनमें यहां वर्णित सेटिंग्स भी शामिल हैं);
- हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में समस्याओं का निदान करना;
- धोखाधड़ी, भ्रामक या अवैध गतिविधि, और सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का पता लगाना, रोकना या अन्यथा संबोधित करना, साथ ही Adobe, हमारे उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को नुकसान से बचाना;
- हमारे ग्राहकों, उनकी रुचियों, हमारे मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता और ग्राहकों की संतुष्टि के बारे में सर्वेक्षण और विपणन अनुसंधान करना (जब तक कि हमें ऐसे सर्वेक्षण करने के लिए सहमति की आवश्यकता नहीं है, उस स्थिति में हम केवल आपकी अनुमति से ही ऐसा करेंगे);
- आपके द्वारा हमें भेजी जाने वाली किसी भी टिप्पणी या शिकायत की जांच करना और उसका जवाब देना;
- अगर आप भुगतान के लिए क्रेडिट या डेबिट कार्ड का उपयोग करते हैं, तो भुगतान धोखाधड़ी या अन्य अवैध या भ्रामक भुगतान प्रथाओं को रोकने के लिए आपके द्वारा सबमिट किए गए सॉर्ट कोड, खाता संख्या और कार्ड नंबर की वैधता की जांच करना (हम इसके लिए तृतीय पक्षों का उपयोग करते हैं - नीचे "क्या Adobe मेरी व्यक्तिगत जानकारी दूसरों से प्रकट करता है?") देखें;
- खाता स्थानांतरण उद्देश्यों के लिए नियोक्ताओं के साथ व्यावसायिक ईमेल पते के तहत पंजीकृत खाता जानकारी साझा करना;
- आवश्यकता होने पर आपकी सहमति से लॉग आउट या लॉग इन करते समय आपने हमारे उत्पादों और सेवाओं के साथ कैसे इंटरैक्ट किया, इस बारे में हमारे पास मौजूद अन्य डेटा के साथ संयोजन करके, अधिक सहज अनुभव प्रदान करने के लिए, आपको सबसे अधिक प्रासंगिक सामग्री और सेवाएँ दिखाने और विपणन उद्देश्यों के लिए;
- अगर हम किसी अन्य कंपनी के साथ विलय करते हैं या उसके द्वारा अधिग्रहीत किए जाते हैं, एक Adobe वेबसाइट, ऐप या व्यावसायिक इकाई बेचते हैं, या अगर हमारी सभी संपत्ति या उसका एक बड़ा हिस्सा किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहीत किया जाता है, तो आपकी जानकारी संभावित खरीदार को बताई जाएगी, हमारे सलाहकार और किसी अन्य संभावित खरीदार के सलाहकार और उन परिसंपत्तियों में से एक होंगे, जो नए मालिक को हस्तांतरित की जाती हैं; और
- कानूनी दावों के संबंध में, आवश्यक अनुपालन, विनियामक और जांच उद्देश्यों (सरकारी एजेंसी के अनुरोधों, कानूनी प्रक्रिया या मुकदमेबाजी के संबंध में जानकारी का खुलासा सहित)।
जहां हम आपकी जानकारी को वैध हितों के आधार पर संसाधित करते हैं, आप कुछ परिस्थितियों में इस प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, हम जानकारी का प्रसंस्करण तब तक बंद कर देंगे, जब तक हमारे पास प्रसंस्करण जारी रखने के लिए बाध्यकारी वैध आधार न हो या जहां कानूनी कारणों से इसकी आवश्यकता हो।
अगर वैध हित किसी विशेष अधिकार क्षेत्र में उपलब्ध कानूनी आधार नहीं है, तो हम ऊपर वर्णित प्रसंस्करण गतिविधियों में उस कानूनी आधार पर संलग्न होंगे, जो उस विशेष अधिकार क्षेत्र में उपलब्ध है।
- आवश्यकता होने पर, जब आप Adobe को अपनी सहमति देते हैं या अन्यथा अपनी पसंद के अनुरूप होते हैं:
- आपको Adobe उत्पादों और सेवाओं, विशेष प्रस्तावों और इसी तरह की जानकारी के बारे में जानकारी भेजना और आपकी जानकारी को तृतीय पक्षों के साथ उनके स्वयं के विपणन उद्देश्यों के लिए साझा करना;
- हमारी कुकीज़ नीति और उन तकनीकों का उपयोग होने पर आपको प्रदान की गई जानकारी के अनुसार कुकीज़ रखना और हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर और ईमेल संचार में इसी तरह की तकनीकों का उपयोग करना;
- सेवाओं और सॉफ़्टवेयर (उदाहरण के लिए, Adobe Connect मीटिंग) और क्रैश रिपोर्ट के उपयोग और उनके साथ जुड़ाव से संबंधित आपके डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी तक पहुंच;
- आपके डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी तक पहुंच, जिसे आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के भीतर कुछ कार्यक्षमता प्रदान करने के लिए डिवाइस-आधारित सेटिंग्स (जैसे, फ़ोटो, स्थान और कैमरा) के माध्यम से प्राप्त करने की अनुमति देते हैं;
- धोखाधड़ी, भ्रामक या अवैध गतिविधि या सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने के लिए और हमारी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार करने के लिए मशीन लर्निंग जैसी तकनीकों का उपयोग करके सेवाओं और सॉफ़्टवेयर या आपकी सामग्री (आपकी सामग्री के बारे में मेटाडेटा सहित) के आपके उपयोग और नेविगेशन का विश्लेषण करना और
- आपको स्वीपस्टेक्स, प्रतियोगिताओं और इसी तरह के प्रचारों में भाग लेने और इन गतिविधियों को संचालित करने की अनुमति देना।
अन्य अवसरों पर जहां हम आपसे सहमति मांगते हैं, हम जानकारी का उपयोग उन उद्देश्यों के लिए करेंगे, जो हम उस समय समझाएंगे। जहां हम जानकारी संसाधित करने के लिए सहमति पर भरोसा करते हैं, आप किसी भी समय ऐसी गतिविधियों के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।
- कानूनी कारणों से:
- जांच करने वाले सरकारी या कानून प्रवर्तन अधिकारियों के अनुरोधों का जवाब देना।
- धोखाधड़ी, सुरक्षा, संभावित भ्रामक या अवैध गतिविधियों, सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग, या तकनीकी मुद्दों और सॉफ़्टवेयर चोरी का पता लगाने, रोकने या अन्यथा पता लगाने के लिए उचित रूप से आवश्यक जानकारी का उपयोग या खुलासा करना (उदाहरण के लिए, यह पुष्टि करने के लिए कि सॉफ़्टवेयर असली है और उचित रूप से लाइसेंस प्राप्त है), आपकी और साथ ही Adobe की सुरक्षा करने में मदद करना।
- जांच करने वाले सरकारी या कानून प्रवर्तन अधिकारियों के अनुरोधों का जवाब देना।
जहां यह प्रसंस्करण और ये खुलासे कानून द्वारा सख्ती से आवश्यक नहीं हैं, Adobe उपलब्ध होने पर अपने वैध हितों और ऊपर वर्णित तृतीय पक्ष के हितों पर भरोसा कर सकता है।
अन्य डेटा नियंत्रकों के समक्ष प्रकट करना
हम ऊपर बताए गए, उद्देश्यों के लिए Adobe परिवार की कंपनियों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करेंगे ( Adobe इकाइयों और हमारी अधिग्रहीत कंपनियों की सूची देखें)।
हम आपकी सहमति से (जहां आवश्यक हो) या आपके द्वारा अनुरोधित कोई भी उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए (उदाहरण के लिए, तृतीय-पक्ष एकीकरण) अन्य तृतीय-पक्ष डेटा नियंत्रकों के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी का भी खुलासा करेंगे। तृतीय पक्षों के प्रकार, जिनके समक्ष आपकी जानकारी का खुलासा किया जा सकता है, उनमें शामिल हैं: हमारे पुनर्विक्रेता और अन्य बिक्री और विज्ञापन भागीदार, खुदरा विक्रेता, विज्ञापनदाता, विज्ञापन एजेंसियां, विज्ञापन नेटवर्क और प्लेटफ़ॉर्म, सूचना सेवा प्रदाता, धोखाधड़ी निगरानी और रोकथाम प्रदाता, और प्रकाशक। कुछ मामलों में, आपको अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए, हम सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म और अन्य विज्ञापन भागीदारों के साथ हमारी वेबसाइटों और ऐप्स पर आपके द्वारा की गई कार्रवाइयों के बारे में जानकारी का खुलासा करते हैं, जैसे कि आप कौन से पेज पर जाते हैं और आपने कौन से विज्ञापन देखे हैं। ये पक्ष इस प्रसंस्करण के लिए संयुक्त नियंत्रक हो सकते हैं। अधिक जानकारी यहां उपलब्ध है।
तृतीय-पक्ष डेटा नियंत्रक आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने और संसाधित करने के लिए Adobe उत्पादों और सेवाओं का भी उपयोग कर सकते हैं। अगर आप Adobe की सेवाओं और सॉफ़्टवेयर तक पहुँचने के लिए एक ऐसे ईमेल पते का उपयोग कर रहे हैं, जो किसी व्यावसायिक डोमेन (जैसे, yourname@businessname.com) से जुड़ा है या अगर आपको किसी व्यवसाय द्वारा सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए आमंत्रित किया गया था, तो हम उस व्यवसाय को आपकी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान कर सकते हैं।
धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा और सुरक्षा उद्देश्यों के लिए खुलासा करना
हम उन कंपनियों से व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करेंगे, जो धोखाधड़ी, नकल, अवैध गतिविधि, Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग और सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का पता लगाने, रोकने या अन्यथा संबोधित करने के लिए हमारे व्यवसाय को चलाने में हमारी सहायता करती हैं।
इसके अतिरिक्त, हम Adobe के बाहर कंपनियों, संगठनों, सरकारी अधिकारियों या व्यक्तियों से व्यक्तिगत जानकारी का तब खुलासा करेंगे, जब हमें विश्वास होगा कि जानकारी तक पहुंच, उपयोग, संरक्षण या प्रकटीकरण ऐसी धोखाधड़ी, भ्रामक, या गैरकानूनी गतिविधि, हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का दुरुपयोग का पता लगाने, रोकने या सुरक्षा करने के लिए उचित रूप से आवश्यक है, या सुरक्षा या तकनीकी मुद्दे, या जहाँ पर कानून द्वारा अपेक्षित या अनुमति के अनुसार Adobe और हमारे कर्मचारियों, हमारे उपयोगकर्ताओं, बच्चों या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा को नुकसान से बचाना उचित रूप से आवश्यक है।
डेटा प्रोसेसर से खुलासा करना
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी उन कंपनियों से भी प्रकट करेंगे, जो ऊपर बताए गए उद्देश्यों के लिए Adobe की ओर से व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करके हमें अपना व्यवसाय चलाने में मदद करती हैं। ऐसी कंपनियों (उन कंपनियों सहित, जो संचार को रिकॉर्ड या संग्रहीत कर सकती हैं) में ग्राहक सहायता सेवाओं के प्रदाता, चैटबॉट, सत्र रीप्ले भागीदार शामिल हैं, जो सेवाएँ प्रदान करते हैं, जो एक वेब या ऐप सत्र को फिर से बनाते हैं, और जो विज़िटर के अनुभव में सार्थक इनसाइट दिखाते हैं, एनालिटिक्स प्रौद्योगिकियों के प्रदाता, जो रिकॉर्ड और विश्लेषण करते हैं, आपके अनुभव को बेहतर बनाने में हमारी मदद करने के लिए हमारी वेबसाइटों के साथ आपकी बातचीत, आर्टिफ़िशियल इंटेलिजेंस प्रौद्योगिकियों के प्रदाता, जो आपकी सामग्री या संचार को रिकॉर्ड और विश्लेषण करते हैं, भुगतान प्रसंस्करण सेवाएँ, धोखाधड़ी की निगरानी और रोकथाम, भ्रामक या अवैध गतिविधि या हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के दुरुपयोग का पता लगाने और रोकने, ईमेल, सोशल मीडिया और अन्य मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म और सेवा प्रदाता और होस्टिंग सेवाएँ। हम चाहते हैं कि ये कंपनियाँ इस गोपनीयता नीति के अनुरूप आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करें।
अन्य सूचना प्रकटीकरण
Adobe निम्नलिखित के लिए भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कर सकता है:
- जब आप प्रकटीकरण के लिए सहमत हों;
- जब हमें अच्छी तरह से विश्वास हो कि हमें किसी सम्मन, अदालत के आदेश, या अन्य लागू कानून या कानूनी प्रक्रिया (अधिक जानें) के जवाब में या किसी आपात स्थिति का जवाब देने के लिए जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता है, जिसमें मृत्यु या गंभीर शारीरिक नुकसान का ख़तरा शामिल हो;
- अगर हम किसी अन्य कंपनी के साथ विलय करते हैं या उसके द्वारा अधिग्रहीत किए जाते हैं, Adobe वेबसाइट, ऐप या व्यावसायिक इकाई बेचते हैं या अगर हमारी सभी संपत्ति या उसका एक बड़ा हिस्सा किसी अन्य कंपनी द्वारा अधिग्रहीत किया जाता है, तो आपकी जानकारी संभावित खरीदार को बताई जाएगी, हमारे सलाहकार और किसी भी संभावित खरीदार के सलाहकार और उन परिसंपत्तियों में से एक होंगे, जो नए मालिक को हस्तांतरित की जाती हैं।
हम समग्र जानकारी का खुलासा या प्रकाशन कर सकते हैं, जो विशेष रूप से आपकी पहचान नहीं करती है, जैसे कि हमारी वेबसाइटों पर आने वाले आगंतुकों के बारे में सांख्यिकीय जानकारी या ग्राहक के बारे में सांख्यिकीय जानकारी Adobe Experience Cloud का उपयोग कैसे करते हैं।
क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी Adobe की वेबसाइटों या एप्लिकेशन पर कहीं भी प्रदर्शित होती है?
Adobe की सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में ऐसे कई स्थान हैं, जो आपको टिप्पणियाँ पोस्ट करने, चित्र अपलोड करने, संदेश बोर्ड या चैट में भाग लेने, ब्लॉग से जुड़ने, तकनीकी जानकारी साझा करने या दूसरों को देखने के लिए अन्य सामग्री सबमिट करने की अनुमति देते हैं। कभी-कभी आप यह सीमित कर सकते हैं कि आप जो साझा करते हैं, उसे कौन देख सकता है, लेकिन कुछ स्थान ऐसे हैं, जहां आप जो साझा करते हैं, उसे आम जनता या सेवा के अन्य उपयोगकर्ता भी देख सकते हैं। ऐसी जानकारी खोज इंजन परिणामों में या अन्य सार्वजनिक रूप से उपलब्ध प्लेटफ़ॉर्मों के माध्यम से दिखाई दे सकती है और इसे "क्रॉल" किया जा सकता है या तृतीय पक्षों द्वारा खोजा जा सकता है। उदाहरण के लिए, जब उपयोगकर्ता संदेश बोर्ड, ऑनलाइन चैट, ब्लॉग और सामुदायिक मंचों पर सामग्री पोस्ट करते हैं, तो उपयोगकर्ता द्वारा पोस्ट की गई जानकारी सार्वजनिक हो जाएगी। Adobe द्वारा पोस्टर की व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध पूरा करने के बाद भी कुछ ऑनलाइन सामग्री सार्वजनिक रूप से पहुंच योग्य बनी रह सकती है।
कृपया अपनी व्यक्तिगत जानकारी साझा करते समय सावधान रहें। ऐसी कोई भी चीज़ साझा न करें, जिसे आप सार्वजनिक रूप से ज्ञात नहीं करना चाहते हों, जब तक कि आप सुनिश्चित न हों कि आप इसे किसी ऐप या वेबसाइट पर पोस्ट कर रहे हैं, जो आपको यह नियंत्रित करने की अनुमति देता है कि आप जो पोस्ट करते हैं, उसे कौन देखेगा। कृपया ध्यान दें कि जब आप हमारी वेबसाइटों और ऐप पर कुछ उपयोगकर्ता मंचों पर संदेश पोस्ट करते हैं, तो आपका ईमेल पता या नाम और/या प्रोफ़ाइल फ़ोटो आपके संदेश के साथ शामिल और प्रदर्शित किया जा सकता है। आप अपनी सार्वजनिक प्रोफ़ाइल प्रबंधित करने के बारे में अधिक जानकारी यहाँ पा सकते हैं। हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर पर आपके द्वारा साझा की गई सामग्री को हटाने के लिए, कृपया उसी सुविधा का उपयोग करें, जिसका उपयोग आपने सामग्री साझा करने के लिए किया था। अगर कोई अन्य उपयोगकर्ता आपको सामग्री को साझा देखने, संपादित करने या टिप्पणी करने में भाग लेने के लिए आमंत्रित करता है, तो आप अपना योगदान हटाने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन आमतौर पर आपको आमंत्रित करने वाले उपयोगकर्ता के पास पूर्ण नियंत्रण होता है। अगर इस बारे में आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
क्या Adobe मेरी व्यक्तिगत जानकारी को राष्ट्रीय सीमाओं के पार स्थानांतरित करता है?
ऐसे मुख्य स्थान, जहां हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं, वे अमेरिका और भारत हैं, लेकिन हम व्यक्तिगत जानकारी को अन्य सभी देशों में भी स्थानांतरित करते हैं, जहां Adobe या उसके सहयोगी, प्रदाता और भागीदार काम करते हैं। हम इन स्थानांतरणों को लागू कानूनों के अनुपालन में करते हैं - उदाहरण के लिए, आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा में मदद के लिए डेटा स्थानांतरण समझौते लागू करके।
अगर आप उत्तरी अमेरिका से बाहर रहते हैं, तो आपका संबंध Adobe Ireland के साथ है। जहां Adobe Ireland आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी ऐसे देश में स्थानांतरित करता है, जो EEA के भीतर नहीं है और यूरोपीय संघ आयोग द्वारा पर्याप्तता निर्णय के अधीन नहीं है, तो हम निम्नलिखित कानूनी तंत्रों में से एक या अधिक पर भरोसा करते हैं: यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंध खंड और/ या कुछ परिस्थितियों में आपकी सहमति। इस गोपनीयता नीति के अंत में दिए गए संपर्क विवरण का उपयोग करके अनुरोध पर आपकी समीक्षा के लिए प्रासंगिक तंत्र की एक प्रति प्रदान की जा सकती है। Adobe आयरलैंड यूरोपीय व्यक्तिगत जानकारी कैसे स्थानांतरित करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया सीमा पार डेटा स्थानांतरण देखें।
Adobe और इसकी अमेरिकी सहायक कंपनियां Marketo Inc., Magento (X-commerce, Inc.) और Workfront Inc., EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (EU-U.S. DPF), EU-U.S. DPF के लिए UK एक्सटेंशन, और Swiss-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क (Swiss-U.S. DPF) का अनुपालन करती हैं, जैसा कि संयुक्त राज्य अमेरिका वाणिज्य विभाग द्वारा निर्धारित किया गया है। Adobe ने अमेरिकी वाणिज्य विभाग को यह भी प्रमाणित किया है कि EU-U.S. DPF पर निर्भरता में यूरोपीय संघ से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में वह EU-U.S. डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क सिद्धांत (EU-U.S. DPF सिद्धांत) और यूनाइटेड किंगडम (और जिब्राल्टर) से UK एक्सटेंशन पर निर्भरता में EU-U.S. DPF का पालन करती है (जैसा कि इसकी U.S. की सहायक कंपनियां Marketo Inc, Magento (X-commerce, Inc) और Workfront Inc. करती हैं)। Adobe ने अमेरिकी वाणिज्य विभाग को यह भी प्रमाणित किया है कि वह Swiss-U.S. DPF पर निर्भरता में स्विट्जरलैंड से प्राप्त व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में डेटा प्राइवेसी फ़्रेमवर्क सिद्धांत (Swiss-U.S. DPF सिद्धांत) का पालन करता है (जैसा कि इसकी U.S. की सहायक कंपनियां Marketo Inc, Magento (X-commerce, Inc) और Workfront Inc. करती हैं)। अगर इस नीति की शर्तों और EU-U.S. DPF सिद्धांतों और/या Swiss-U.S. DPF सिद्धांतों के बीच कोई टकराव है, तो सिद्धांत लागू होंगे। डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क के तहत Adobe की प्रतिबद्धताएं संयुक्त राज्य संघीय व्यापार आयोग की जांच और प्रवर्तन शक्तियों के अधीन हैं। डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क कार्यक्रम के बारे में अधिक जानने के लिए, और हमारा प्रमाणन देखने के लिए, कृपया यहां पर जाएं https://www.dataprivacyframework.gov/s/।
जैसा कि ऊपर बताया गया है, Adobe अपने उपयोगकर्ताओं और व्यावसायिक ग्राहकों को अपनी सेवाएँ प्रदान करने में सहायता के लिए सीमित संख्या में तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं का उपयोग करता है। ये तृतीय पक्ष अपनी सेवाएँ प्रदान करने के दौरान व्यक्तिगत डेटा तक पहुँच सकते हैं, संसाधित कर सकते हैं या संग्रहीत कर सकते हैं। Adobe हमारे डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क दायित्वों के अनुपालन में व्यक्तिगत डेटा तक उनकी पहुंच, उपयोग और प्रकटीकरण को प्रतिबंधित करने वाले इन तृतीय पक्षों के साथ अनुबंध बनाए रखता है, जिसमें आगे स्थानांतरण प्रावधान भी शामिल हैं, और अगर वे उन दायित्वों को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो Adobe उत्तरदायी रहता है और क्षति को बढ़ावा देने वाली घटना के लिए Adobe ज़िम्मेदार है)।
उपरोक्त जानकारी ऐसे Adobe उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है, जो उपभोक्ता हैं। हमारे व्यावसायिक ग्राहकों के लिए अधिक जानकारी उपलब्ध है, जो सीमा-पार डेटा स्थानांतरण के बारे में अधिक जानना चाहते हैं।
मेरी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में मेरे पास क्या अधिकार हैं और मैं इन अधिकारों का उपयोग कैसे कर सकता हूं?
लागू कानून द्वारा प्रावधान किए जाने पर; आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को सही करने, हटाने या प्रतिबंधित करने (किसी भी सक्रिय को रोकने) के लिए; और एक अनुबंध के लिए या आपकी सहमति से आपके द्वारा हमें प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी को एक संरचित, मशीन पठनीय प्रारूप में प्राप्त करने के लिए, और हमें इस जानकारी को किसी अन्य नियंत्रक के साथ साझा (पोर्ट) करने के लिए कहने के लिए आपको हमसे अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति मांगने का अधिकार है। आप अपने अधिकार क्षेत्र में लागू डेटा गोपनीयता कानूनों के आधार पर अतिरिक्त अधिकारों के हकदार हो सकते हैं।
इसके अलावा, आप कुछ परिस्थितियों में अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति दर्ज कर सकते हैं (जैसे कि जहां हम प्रत्यक्ष विपणन के लिए जानकारी का उपयोग कर रहे हैं)।
ये अधिकार सीमित हो सकते हैं, उदाहरण के लिए, अगर आपके अनुरोध को पूरा करने से किसी अन्य व्यक्ति के बारे में व्यक्तिगत जानकारी प्रकट हो जाएगी, या अगर आप हमसे वह जानकारी हटाने के लिए कहते हैं, जिसे रखना हमारे लिए कानून द्वारा आवश्यक है या जिसे हमें अपने खिलाफ दावों का बचाव करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, Adobe वेबसाइटें कुछ वेब ब्राउज़रों में उपलब्ध वैश्विक गोपनीयता नियंत्रण को पहचानती हैं। अगर आपका ब्राउज़र इस सिग्नल को भेजने के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, तो Adobe आपको उस ब्राउज़र पर Adobe द्वारा विज्ञापन कुकीज़ के उपयोग से बाहर कर देगा। आप Adobe की विज्ञापन पद्धतियों और अपनी गोपनीयता पसंद के बारे में यहां अधिक जान सकते हैं।
इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए (अपने Adobe ID खाते को निष्क्रिय करने सहित), आप नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे - या हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से संपर्क कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हमारी कई सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर आपको "मेरे खाते," "मेरी प्रोफ़ाइल," या आप जिस सेवा का उपयोग कर रहे हैं, उसी तरह की सुविधा तक पहुंचकर अपनी व्यक्तिगत जानकारी संपादित करने की अनुमति देते हैं। इसी तरह, आप लॉग इन करके और उपलब्ध डिलीट फ़ंक्शन का उपयोग करके हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर में संग्रहीत फ़ाइलों या फ़ोटो को हटा सकते हैं।
अगर आपकी कोई अनसुलझी चिंता है, तो आपको उन्हें अपने स्थानीय गोपनीयता नियामक या डेटा सुरक्षा प्राधिकरण को रिपोर्ट करने का अधिकार है और, जहां लागू हो, आपको Adobe Ireland के प्रमुख पर्यवेक्षी प्राधिकरण, आयरिश डेटा संरक्षण आयोग के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।
जब आपसे व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाता है, तो आप इनकार कर सकते हैं। और आप कुछ प्रकार के स्वचालित डेटा संग्रह को रोकने के लिए वेब ब्राउज़र या ऑपरेटिंग सिस्टम नियंत्रण का उपयोग कर सकते हैं। लेकिन अगर आप कुछ सेवाओं या सुविधाओं के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करने या अनुमति नहीं देने का निर्णय लेते हैं, तो वे सेवाएँ या सुविधाएं उपलब्ध नहीं हो सकती हैं या पूरी तरह कार्यात्मक नहीं हो सकती हैं। उदाहरण के लिए, Adobe के साथ पंजीकरण करने के लिए, Adobe ID बनाने के लिए, और कुछ Adobe सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए, कुछ जानकारी का प्रावधान अनिवार्य है: अगर प्रासंगिक जानकारी प्रदान नहीं की गई है, तो हम आपके लिए Adobe खाते का प्रबंधन या आपको अनुरोधित सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर प्रदान नहीं कर पाएंगे। अन्य वैकल्पिक जानकारी, अगर प्रदान नहीं की जाती है, तो व्यक्तिगत अनुभव या अनुरूप सामग्री या पेशकश प्रदान करने की हमारी क्षमता पर असर पड़ सकता है।
उपरोक्त अधिकारों के अलावा, अधिक जानकारी के लिए अतिरिक्त अमेरिकी राज्य गोपनीयता अधिकार देखें।
कंपनियों का Adobe परिवार ( Adobe इकाइयों और हमारी अधिग्रहीत कंपनियों की सूची देखें) और जिन कंपनियों को हम अपनी ओर से अपनी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के विपणन में सहायता के लिए नियुक्त करते हैं, उनका उपयोग आपको Adobe से संबंधित जानकारी और ऑफ़र प्रदान करने के लिए किया जा सकता है।
जहां हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, आप हमेशा उस सहमति को वापस ले सकेंगे, हालांकि हमारे पास अन्य उद्देश्यों के लिए आपकी जानकारी को संसाधित करने के लिए अन्य कानूनी आधार हो सकते हैं, जैसे कि ऊपर बताए गए हैं। कुछ मामलों में, हम आपकी सहमति के बिना आपको प्रत्यक्ष विपणन भेज सकते हैं, जहां हम अपने वैध हितों पर भरोसा करते हैं। आपके पास किसी भी समय प्रत्यक्ष विपणन, या प्रत्यक्ष विपणन के लिए हमारे द्वारा की जाने वाली प्रोफ़ाइलिंग से बाहर निकलने का पूर्ण अधिकार है:
- आपकी Adobe ID प्रोफ़ाइल में आपकी प्राथमिकताएं अपडेट करना;
- आपकी विशिष्ट वेबसाइट या ऐप खातों में आपकी प्राथमिकताएं अपडेट करना;
- हमारे मार्केटिंग ईमेल के नीचे सदस्यता समाप्त करें लिंक पर क्लिक करना; या
- इस गोपनीयता नीति के अंत में दिए गए, विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करना।
Adobe Experience Cloud समाधानों का उपयोग करने वाली कंपनियों द्वारा कौन सी जानकारी एकत्र की जाती है?
Adobe Experience Cloud समाधान हमारे व्यावसायिक ग्राहकों को उनकी वेबसाइटों, ऐप्स और मार्केटिंग संदेशों के प्रदर्शन को निजीकृत और बेहतर बनाने में मदद करते हैं। उदाहरण के लिए, ये ग्राहक व्यक्ति अपनी वेबसाइटों का उपयोग कैसे करते हैं, इसके बारे में जानकारी एकत्र करने और विश्लेषण करने के लिए Adobe Experience Cloud समाधान का उपयोग कर सकते हैं (और जानें)। एकत्र की गई जानकारी इन व्यावसायिक ग्राहकों की ओर से और उनके उपयोग के लिए हमारी सेवाओं में संग्रहीत की जाती है।
Adobe मेरी जानकारी कब तक बनाए रखता है?
जब आप किसी खाते के लिए पंजीकरण करते हैं और एक Adobe ID बनाते हैं, तो हम आपकी ओर से संसाधित की जाने वाली अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी को तब तक संसाधित और सुरक्षित रखते हैं, जब तक आप हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर के सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। हम आपके बारे में एकत्र की गई कुछ व्यक्तिगत जानकारी को तब हटा देते हैं, जब हमारे पास उसे बनाए रखने का कोई व्यावसायिक कारण नहीं रह जाता है। इसके अतिरिक्त, व्यावसायिक और कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए आपके द्वारा अपना खाता बंद करने के बाद भी कुछ व्यक्तिगत जानकारी हमें अपने पास रखनी होगी, जैसे कि आपके साथ हमारे अनुबंध और व्यावसायिक लेनदेन से संबंधित व्यक्तिगत जानकारी, जिसे हम हमारे साथ आपकी अंतिम बातचीत के बाद दस वर्षों तक बनाए रखते हैं।
जहां हम विपणन उद्देश्यों के लिए या आपकी सहमति से व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं, हम जानकारी तब तक संसाधित करते हैं, जब तक आप हमें रोकने के लिए नहीं कहते हैं और इसके बाद थोड़े समय के लिए (हमें आपके अनुरोधों को लागू करने की अनुमति देने के लिए)। हम इस तथ्य का भी स्थायी रिकॉर्ड रखते हैं कि आपने हमें सीधे मार्केटिंग न भेजने या आपकी जानकारी संसाधित न करने के लिए कहा है, ताकि हम भविष्य में आपके अनुरोध का सम्मान कर सकें।
क्या बच्चे Adobe वेबसाइट और ऐप्स का उपयोग कर सकते हैं?
Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं, केवल उन सीमित स्थितियों को छोड़कर जहाँ Adobe Express और Creative Cloud सभी ऐप्स सहित कुछ उत्पाद, शिक्षक की प्रत्यक्ष देखरेख में शैक्षिक उद्देश्यों के लिए बच्चों के लिए उपलब्ध हो सकते हैं। इन परिस्थितियों में, Adobe को भाग लेने वाले स्कूल द्वारा छात्र डेटा एकत्र करने के लिए अधिकृत किया गया है, जिसने आवश्यकता पड़ने पर उचित सहमति प्राप्त की है। Adobe का डायरेक्ट COPPA नोटिस छात्र डेटा के संग्रह और उपयोग के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करता है।
अन्य सभी Adobe सेवाएँ और सॉफ़्टवेयर बच्चों द्वारा उपयोग के लिए नहीं हैं और कुछ उत्पाद विशेष रूप से एक निश्चित आयु से कम के उपयोगकर्ताओं को प्रतिबंधित करते हैं। अगर आप लागू आयु आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो कृपया उन सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग न करें। यदि आपकी आयु 13 वर्ष से अधिक है और आप कुछ सेवाओं और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने के लिए लागू आयु आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, तो Adobe आयु-उपयुक्त प्रारूप में हमारी गोपनीयता प्रथाओं में हमारी गोपनीयता पद्धतियां के बारे में जानकारी प्रदान करने के लिए युवा उपयोगकर्ताओं के लिए गोपनीयता पृष्ठ उपलब्ध कराता है।
क्या यह गोपनीयता नीति बदल जाएगी?
कभी-कभी, हम Adobe को नई प्रौद्योगिकियों, उद्योग प्रथाओं, नियामक आवश्यकताओं या अन्य उद्देश्यों को समायोजित करने की अनुमति देने के लिए इस गोपनीयता नीति (या Adobe गोपनीयता केंद्र में अन्य दस्तावेज़) को अपडेट कर सकते हैं। अगर हम ऐसा करते हैं, तो हम इस नीति के शीर्ष पर "पिछला अपडेट" दिनांक को बदल देंगे और संशोधित नीति इस पृष्ठ पर पोस्ट कर दी जाएगी, ताकि आप हमारे द्वारा एकत्र की गई जानकारी से अवगत रहें, हम इसका उपयोग कैसे करते हैं, और किन परिस्थितियों में हम करते हैं, इसका खुलासा कर सकता है। हम आपको हमारी गोपनीयता पद्धतियां पर नवीनतम जानकारी के लिए समय-समय पर Adobe गोपनीयता केंद्र की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। कुछ परिस्थितियों में (उदाहरण के लिए कुछ महत्वपूर्ण परिवर्तनों के साथ या जहां यह लागू गोपनीयता कानूनों के लिए आवश्यक है) हम आपको इन परिवर्तनों की सूचना देंगे और जहां पर लागू कानून के लिए आवश्यक होगा, हम आपकी सहमति प्राप्त करेंगे। नोटिस आपको ईमेल द्वारा, हमारी सेवाओं और सॉफ़्टवेयर पर ऐसे परिवर्तनों की सूचना पोस्ट करके या लागू कानून के अनुरूप अन्य माध्यमों से भेजा जा सकता है।
मैं प्रश्नों या चिंताओं के लिए किससे संपर्क कर सकता हूं?
अगर आपके पास कोई गोपनीयता प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो कृपया गोपनीयता पूछताछ फ़ॉर्म भरें।
अगर आप उत्तरी अमेरिका से बाहर हैं, तो आप Adobe Ireland के डेटा सुरक्षा अधिकारी से DPO@Adobe.com पर या 4-6 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ireland पर डाक मेल द्वारा भी संपर्क कर सकते हैं।
उन प्रथाओं के लिए जो हमारे द्वारा कवर की गई हैं PRP प्रमाणीकरण, अगर आपकी कोई अनसुलझी गोपनीयता या डेटा उपयोग संबंधी चिंता है, जिसे हमने संतोषजनक ढंग से संबोधित नहीं किया है, तो कृपया हमारे अमेरिका-आधारित तृतीय पक्ष विवाद समाधान प्रदाता (निःशुल्क) से https://feedback-form.truste.com/watchdog/request पर संपर्क करें।
अगर आपको लगता है कि Adobe हमारे डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क प्रमाणन के दायरे में किसी एक सेवा में आपका व्यक्तिगत डेटा रखता है, तो आप हमारे गोपनीयता पूछताछ फ़ॉर्म को भरकर हमारे डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क अनुपालन से संबंधित किसी भी पूछताछ या शिकायत का निर्देश दे सकते हैं। अगर आपकी कोई अनसुलझी गोपनीयता या डेटा उपयोग संबंधी चिंता है, जिसे हमने संतोषजनक ढंग से संबोधित नहीं किया है, तो कृपया हमारे अमेरिका-आधारित तृतीय पक्ष विवाद समाधान प्रदाता (निःशुल्क) से https://www.ana.net/content/show/id/accountability-dpf-consumers पर संपर्क करें। अगर न तो Adobe और न ही हमारा विवाद समाधान प्रदाता आपकी शिकायत का समाधान करता है, तो आपके पास डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क पैनल के माध्यम से बाध्यकारी मध्यस्थता में शामिल होने की संभावना हो सकती है। इस विकल्प पर अधिक जानकारी के लिए, कृपया EU-U.S. डेटा गोपनीयता फ़्रेमवर्क सिद्धांत का परिशिष्ट I देखें।