Viimeksi päivitetty: 28.9.2016
Adoben tietosuojakäytännössä kuvataan yleiset tietosuojakäytännöt useimmille Adoben sovelluksille ja verkkosivustoille. Pohjois-Amerikassa asuvia käyttäjiä palvelee yhdysvaltalainen Adobe Systems Incorporated (Adobe U.S.), ja osapuolet sitoutuvat noudattamaan Kalifornian ja Yhdysvaltojen lainsäädäntöä.
Jos käyttäjä asuu muualla kuin Pohjois-Amerikassa, häntä palvelee Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland). Tämä yritys hallinnoi Adoben keräämiä käyttäjän henkilötietoja. Osapuolet sitoutuvat noudattamaan Irlannin lainsäädäntöä. Huomaa, että käyttäessään Adoben sovelluksia ja verkkosivustoja käyttäjä sallii Adoben siirtävän henkilötietojaan valtioiden rajojen yli maihin, joissa Adobe ja sen kumppanit toimivat, mukaan lukien Yhdysvallat. Yksityisyyden suoja ja viranomaisten oikeudet saada käyttäjän tietoja käyttöönsä eivät välttämättä vastaa käyttäjän kotimaan tilannetta. Adobe siirtää käyttäjien henkilötietoja näihin maihin lainsäädännön puitteissa. Adobe pyrkii toimillaan varmistamaan, että käyttäjän henkilötietoja suojellaan asianmukaisella tavalla. Lisätietoja on kohdassa Siirtääkö Adobe käyttäjien henkilötietoja maiden rajojen yli?


 
Mitä tämä tietosuoja kattaa?
Tietosuojakäytäntö kattaa ne Adoben verkkosivustot, työpöytäsovellukset ja mobiilisovellukset, joissa on linkki tähän tietosuojakäytäntöön (huomaa, että tässä käytännössä Adoben työpöytä- ja mobiilisovelluksiin viitataan yhteisnimityksellä ”sovellukset”). Huomaa, että verkkosivustoihin kuuluvat verkkopalvelut, kuten Behance, sekä verkkopohjaiset osat Creative Cloud- ja Document Cloud -palveluista. Sama tietosuojakäytäntö pätee myös Adoben markkinointiin ja mainontaan. Saatavilla on lisätietoja tietosuojakäytännöistä, jotka liittyvät tiettyihin Adoben sovelluksiin ja verkkosivustoihin. Lisätietoja on myös Adoben käyttöehdoissaja kaikissa mahdollisesti voimassa olevissa lisäkäyttöehdoissa tai tuotelisenssisopimuksissa, jotka koskevat käytössä olevaa sovellusta tai verkkosivustoa. Adoben hankkimat yritykset saattavat soveltaa omia tietosuojakäytäntöjään ( lisätietoja).
 
Mitä tietoja Adobe kerää käyttäjistä?
Adobe-tunnus, rekisteröinti ja asiakastuki
Kun käyttäjä rekisteröityy Adoben sovelluksen tai verkkosivuston käyttäjäksi, luo Adobe-tunnuksen tai ottaa yhteyttä Adobeen saadakseen ohjeita tai muita tarjouksia, Adobe kerää käyttäjästä tunnistettavia tietoja. Näihin kuuluvat käyttäjän nimi, yrityksen nimi, sähköpostiosoite ja maksutiedot. Lisäksi Adobe saattaa joskus kerätä muita tietoja, jotka eivät yksilöi käyttäjää, kuten tietoja käyttäjää kiinnostavista sovelluksista. Jotkin näistä tiedoista tarvitaan, muut tiedot on valinnaisia. Sovellusten opiskelija- ja opettajaversioihinvaaditaan kelpoisuustietoja käyttäjästä. Jotta Adoben tietokannat pysyvät ajan tasalla ja jotta Adobe pystyy tarjoamaan käyttäjiä kiinnostavia kokemuksia ja sisältöä, Adobe saattaa yhdistää käyttäjän antamia tietoja muista lähteistä saamiinsa tietoihin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Adobe saattaa saada näistä lähteistä selville esimerkiksi käyttäjän työnantajan koon, alan tai muuta tietoa yrityksestä.
Adobe-sovellukset ja verkkosivustot
Adobe kerää tietoa siitä, miten käyttäjä käyttää sovelluksia ja verkkosivustoja, esimerkiksi koska tämä käyttää työpöytäsovelluksen ominaisuutta, joka siirtyy verkkoon (kuten valokuvien synkronointiominaisuus). Adobe saattaa kerätä käyttäjän selaimen tai laitteen Adoben palvelimelle Adoben verkkosivuston tai sovelluksen käytön yhteydessä lähettämiä tietoja. Selain tai laite voi esimerkiksi ilmoittaa käyttäjän IP-osoitteen (jonka perusteella voidaan selvittää, millä alueella käyttäjä sijaitsee) sekä käyttäjän selain- ja laitetyypit. Kun verkkosivustoa käytetään, selain voi myös ilmoittaa, miltä sivulta käyttäjä siirtyi kyseiseen sivustoon ja mahdollisesti hakusanat, joiden avulla käyttäjä löysi verkkosivuston. Adobe saattaa kerätä tietoja siitä, miten käyttäjä käyttää verkkosivustoja ja sovelluksia evästeiden ja vastaavien tekniikoiden avulla.Adoben palvelimet saattavat kerätä samanlaisia tietoja, kun käyttäjä on kirjautuneena sovellukseen tai verkkosivustoon. Sovelluksesta tai verkkosivustosta riippuen tiedot saattavat olla nimettömiä (lisätietoja esimerkiksi kohdassa Adobe Product Improvement Program) tai ne voivat liittyä käyttäjään (lisätietoja esimerkiksi kohdassa työpöydän käytön seurannasta usein kysyttyjä kysymyksiä). Lisätietoja:
Lisäksi Adoben automaattiset järjestelmät pyrkivät parantamaan sovelluksia ja verkkosivustoja analysoimalla käyttäjän omaa sisältöä esimerkiksi koneoppimisen kaltaisilla tekniikoilla. Tämä analyysi voidaan tehdä, kun sisältö lähetetään tai vastaanotetaan Adoben sovelluksen online-ominaisuuden tai verkkosivuston kautta tai kun sisältö tallennetaan Adoben palvelimelle. ( Lue lisätietojatai kieltäydy)
Adobe-sovelluksen aktivointi ja automaattiset päivitykset
Kun käyttäjä aktivoi Adobe-sovelluksen tai asentaa päivityksiä sovellukseen, Adobe kerää tietoja laitteesta (mukaan lukien IP-osoite) ja Adobe-sovelluksesta sekä tuotteen sarjanumeron ( lisätietoja). Joissain sovelluksissa on ominaisuuksia, jotka ottavat yhteyden Adoben palvelimeen ja tarjoavat käyttäjälle mahdollisuuden asentaa päivityksiä sovellukseen. Adobe voi seurata esimerkiksi päivitysten onnistumista koskevia tietoja. Adobe saattaa käyttää kerättyjä tietoja aktivoimalla tai päivittämällä sovelluksen hyväksyäkseen sovelluksen kopion ja vahvistaakseen, että se on aito ja oikein lisensoitu.
Adoben sähköpostit
Adoben lähettämät sähköpostiviestit saattavat sisältää tekniikkaa (nimeltään verkkojäljite), joka kertoo Adobelle, onko käyttäjä vastaanottanut tai avannut viestin tai napsauttanut viestissä olevaa linkkiä. Jos Adoben ei haluta keräävän näitä tietoja markkinointisähköposteista, käyttäjä voi kieltäytyä Adoben markkinointisähköposteista.
Adoben verkkomainonta
Adobella on monta tapaa mainostaa verkossa, kuten Adoben mainosten näyttäminen muiden yritysten verkkosivustoissa ja sovelluksissa. Adobe kerää tietoja siitä, mitä mainoksia käyttäjä näkee, mitä mainoksia napsautetaan ja missä mainokset ovat. Lisätietoja Adoben markkinointikäytännöistä.
Muiden yritysten painikkeet, työkalut ja sisältö
Adoben verkkosivustoissa ja sovelluksissa voi olla sisältöä, painikkeita ja työkaluja, joissa on linkki muiden yritysten palveluihin (esimerkiksi Facebookin Tykkää-painike). Saatamme kerätä tietoa näiden ominaisuuksien käyttötavoista. Lisäksi käyttäjän selain saattaa lähettää kyseiselle yritykselle automaattisesti joitakin tietoja, kun käyttäjä näkee tai käyttää näitä painikkeita, työkaluja tai sisältöjä tai tarkastelee Adoben verkkosivustoa tai sovellusta, jossa niitä on. Lisätietoja saat perehtymällä kyseisen yrityksen tietosuojakäytäntöihin.
Adoben sosiaalisen median sivut ja sosiaaliset kirjautumispalvelut
Adobella on omat sivut monissa sosiaalisissa medioissa (esimerkiksi Facebookissa on Adobe® Photoshop® -ryhmän sivu). Käyttäjä saattaa myös pystyä kirjautumaan Adoben verkkosivustoon tai sovellukseen sosiaalisessa mediassa, kuten Facebookissa, olevan tilin kautta. Adobe voi kerätä tietoja, kun Adoben sivuja käytetään sosiaalisessa mediassa tai niiden kirjautumistoimintoja käytetään. Lisätietoja Adoben sosiaalisen median käytännöistä.
 
Miten Adobe käyttää käyttäjistä keräämiään tietoja?
Adobe käyttää keräämiään käyttäjätietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:
  • tarjotakseen käyttäjille verkkosivustoja ja sovelluksia rekisteröintitietojen ja palvelu-, tuki- tai tietopyyntöjen perusteella
  • edistääkseen verkkosivustojen ja sovellusten kehittämistä sekä käytön jatkuvuutta hankkimalla lisää tietoa niiden käyttötavoista
  • parantaakseen palveluja analysoimalla käyttäjän omaa sisältöä automaattisten järjestelmien avulla, esimerkiksi koneoppimisen kaltaisella tekniikalla. Tämä analyysi voidaan tehdä, kun sisältö lähetetään tai vastaanotetaan tai kun sisältö tallennetaan. ( Lue lisätietojatai kieltäydy)
  • diagnosoidakseen Adobe-sovellusten ja verkkosivustojen ongelmia
  • kohdentaakseen verkkosivuston, sovelluksen tai Adobe-mainoksen käyttäjän todennäköisten kiinnostuksen kohteiden mukaisesti
  • lähettääkseen käyttäjälle liiketoimintaan liittyviä viestejä, jotka koskevat esimerkiksi maksuja tai tilauksen määräajan päättymistä
  • lähettääkseen käyttäjälle tietoa Adobesta, uusista sovellusversioista, erikoistarjouksista ja muista vastaavista seikoista ( lisätietoja)
  • tehdäkseen asiakkaita, asiakkaiden kiinnostuksen kohteita ja markkinointikampanjoiden tehokkuutta koskevia markkinatutkimuksia
  • vähentääkseen petoksia ja ohjelmistojen laitonta kopiointia ja käyttöä sekä suojellakseen sekä käyttäjiä että Adobea
  • mainittuihin erityistarkoituksiin, jotka koskevat tiettyjä Adoben verkkosivustoja ja sovelluksia
Lisätietoja tietosuojastaja siitä, miten Adobe käyttää käyttäjän tietoja.
 
Mitä evästeet ovat ja miten Adobe käyttää niitä?
Useimpien verkkosivustojen tapaan Adobe käyttää evästeitä ja muuta vastaavaa tekniikkaa verkkosivustojen toiminnan tukemiseen sekä kerätäkseen samalla tietoja käyttäjistä ja heidän todennäköisistä kiinnostuksen kohteistaan ( lisätietoja).
Adoben verkkosivustoissa saatetaan käyttää myös muiden yritysten evästeitä ja muuta vastaavaa tekniikkaa, jotka auttavat keräämään lisätietoja ja näin mittaamaan sekä parantamaan Adobe Marketing Cloud -markkinointipalvelujen toimivuutta.
 
Jakaako Adobe käyttäjien henkilötietoja?
Adobe käyttää muiden yritysten palveluja liiketoiminnan apuna. Näitä palveluja ovat esimerkiksi asiakastuki, luottokorttimaksujen käsittely ja sähköpostien lähettäminen Adoben puolesta. Voidakseen tarjota Adoben puolesta käyttäjille palveluja nämä yritykset saavat joskus käyttöönsä käyttäjien henkilötietoja. Yrityksillä ei ole lupaa käyttää näitä tietoja omiin tarkoituksiinsa.
Adobe voi myös jakaa henkilötietoja seuraavissa tilanteissa:
  • Käyttäjä on hyväksynyt jakamisen
  • Tietosuojakäytännössä kuvailtuja tarkoituksia varten Adobe-yritysperheen sisällä (luettelo Adobe-yksiköistäja Adoben hankkimista yrityksistä)
  • Tietoja voidaan jakaa Adoben jälleenmyyjien ja muiden myyntikumppaneiden kanssa, jos käyttäjä on yritysasiakas, joka on ilmoittanut suostuvansa vastaanottamaan Adoben markkinointitiedotteita. Huomaa, että Adobe ei jaa kuluttajien henkilötietoja kolmansien osapuolien omiin tarkoituksiin, ellei kuluttaja ole antanut lupaa tähän jakamiseen.
  • Jos tietojen jakamista vaaditaan haasteella, oikeuden päätöksellä tai muun voimassaolevan lain tai lakisääteisen prosessin perusteella ( lisätietoja)
  • Jos on hyvä syy olettaa, että tietojen paljastaminen on välttämätöntä petoksen estämiseksi tai siihen reagoimiseksi, verkkosivustojen tai sovellusten puolustamiseksi hyökkäyksiä vastaan tai Adoben, sen asiakkaiden tai käyttäjien tai väestön omaisuuden ja turvallisuuden suojaamiseksi.
  • Jos Adobe fuusioituu toisen yrityksen kanssa tai toinen yritys ostaa sen tai jos Adobe myy verkkosivuston, sovelluksen tai liiketoimintayksikön tai jos toinen yritys ostaa kaikki Adoben varat tai merkittävän osan niistä. Näissä tapauksissa käyttäjätiedot todennäköisesti sisältyvät siirrettävään omaisuuteen.
Adobe saattaa jakaa tai julkaista koottuja tietoja, joissa ei paljasteta käyttäjien nimiä ja yksityisluonteisia tietoja. Tällaisia tietoja käytetään esimerkiksi verkkosivustojen käyttötilastoissa sekä Adobe Marketing Cloudin käyttötapoja koskevissa tilastoissa.

 
Ovatko käyttäjien henkilötiedot näkyvissä Adoben sovelluksissa tai verkkosivustoissa?
Adoben verkkosivustoissa on lukuisia paikkoja, joihin käyttäjä voi lisätä kommentteja, ladata kuvia tai jakaa sisältöä muiden nähtäväksi. Joskus käyttäjän on mahdollista rajoittaa tietojen jakamista, mutta toisissa paikoissa kaikki sisältö jaetaan kaikille tai muille verkkosivuston tai sovelluksen käyttäjille. Ole varovainen antaessasi henkilötietojasi. Älä jaa mitään sellaisia tietoja, joita et halua yleiseen tietoon, ellet ole varma, että tietojen syöttämiseen käytetty verkkosivusto tai sovellus mahdollistaa sisällön näkyvyyden rajaamisen. Huomaa, että kun tietyissä sivustoissamme olevissa käyttäjäfoorumeissa ja sovelluksissa lähetetään viestejä, viestin yhteydessä voi näkyä myös lähettäjän sähköpostiosoite tai nimi.
Jos haluat poistaa Adoben verkkosivustoissa tai sovelluksissa jakamasi tiedot, käytä sitä verkkosivustoa tai sovellusta, jota käytit sisällön jakamiseen. Jos joku toinen käyttäjä kutsuu sinut osallistumaan sisällön jakamiseen, muokkaamiseen tai kommentoimiseen, on mahdollista, että pystyt hävittämään syöttämäsi sisällöt, mutta yleensä tästä päättää käyttäjä, joka kutsui sinut. Jos sinulla on kysyttävää tästä, ota yhteys Adobeen.
 
Ovatko käyttäjien henkilötiedot turvassa?
Käyttäjien henkilötietojen suojaaminen on meille tärkeää. Käytämme hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojakeinoja varjellaksemme tällä sivustolla antamiasi henkilötietoja. Teemme voitavamme, mutta mikään suojakeino ei ole täysin aukoton, ja siksi Adobe ei voi varmistaa tai taata henkilötietojen olevan varmuudella suojassa.
 
Missä Adobe säilyttää käyttäjien henkilötietoja?
Henkilötietoja ja käyttäjien tiedostoja säilytetään Adoben ja Adobelle palveluja tarjoavien yritysten palvelimilla. Henkilötietoja voidaan siirtää valtioiden rajojen yli, koska Adobella on palvelimia ympäri maailmaa ja Adobelle palveluja tarjoavat yritykset toimivat eri puolilla maailmaa.
 
Siirtääkö Adobe käyttäjien henkilötietoja maiden rajojen yli?
Adobe saattaa siirtää käyttäjien henkilötietoja valtioiden rajojen yli muihin valtioihin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Jos käyttäjä asuu muualla kuin Pohjois-Amerikassa, hän toimii Adobe Irelandin kanssa. Kun Adobe Ireland siirtää käyttäjien henkilötietoja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle valtioon, joka ei ole ETAn jäsenvaltio, siirtoon sovelletaan erilaisia oikeudellisia keinoja, kuten Privacy Shield -järjestelyjä ja vakiosopimuslausekkeita. Siirtoon on oltava myös käyttäjän lupa. Lisätietoja Adobe U.S:n Privacy Shield -järjestelyihin liittyvästä sertifioinnista ja sen soveltamisalasta on osiossa Privacy Shield -järjestelyt / Tiedonsiirrot Euroopasta.
Jos käyttäjien Adoben sovelluksiin tai verkkosivustoihin tallentamiin tietoihin sisältyy ETA-alueen kansalaisten henkilötietoja, käyttäjä ilmoittaa näin, että hänellä on valta antaa nämä henkilötiedot Adobelle, mukaan lukien tietojen siirtäminen muihin maihin, kuten Yhdysvaltoihin, joissa yksityisyyden suoja ja viranomaisten oikeudet saada käyttäjän tietoja käyttöönsä eivät välttämättä ole samat kuin ETA-alueella.
Yllä olevat tiedot koskevat niitä Adoben käyttäjiä, jotka ovat hyväksyneet Adoben tietosuojakäytännön. Lisätietoja on saatavilla yritysasiakkaille, jotka haluavat tietää lisää Euroopan tiedonsiirroista.
 
Miten käyttäjä voi tarkastella tai päivittää henkilötietojaan tai sulkea Adobe-tunnus-tilin?
Joidenkin maiden lainsäädännön mukaisesti käyttäjällä voi olla oikeus tarkastella tätä koskevia tietoja, joita Adobella on hallussaan, korjata näissä tiedoissa olevia virheitä ja poistaa henkilötietoja, joiden säilyttämiseen Adobella ei enää ole liiketoiminnallisia syitä. Monet Adoben verkkosivustoista ja sovelluksista sallivat käyttäjän muokata henkilötietojaan käytetyn sivuston tai sovelluksen asetuksissa (esimerkiksi kohdissa ”my account”tai ”my profile”). Vastaavasti käyttäjä voi poistaa Adoben verkkosivustoihin ja sovelluksiin tallentamiaan tiedostoja tai valokuvia kirjautumalla sisään ja käyttämällä palvelussa käytettävissä olevia poistotoimintoja.
Jos käyttäjä haluaa, että Adobe poistaa hänen sähköpostiosoitteensa Adoben markkinointitietokannasta, poistaa hänen Adobe-tunnus-tilinsä käytöstä tai toimittaa käyttäjälle kopion tämän henkilötiedoista, käyttäjä voi lähettää pyyntönsä osoitteeseen privacy@adobe.com. Joudumme kuitenkin säilyttämään joitain sisäisten toimintojen tai lain edellyttämiä tietoja käyttäjästä (kuten petosten torjuntaan liittyviä tietoja). Adobe säilyttää käyttäjän henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen, jotta se voi tarjota verkkosivustoja ja sovelluksia, joihin käyttäjällä on käyttöoikeus Adobe-tunnuksella. Käyttäjän tietoja säilytetään myös niin kauan kuin tarpeellista Adoben lakisääteisten velvoitteiden ja sopimusten noudattamiseksi.
 
Markkinoiko Adobe tuotteitaan käyttäjille?
Adobe-yritysperheen yritykset (luettelo Adobe-yksiköistäja Adoben hankkimista yrityksistä) ja yritykset, joiden palveluja Adobe käyttää verkkosivujensa ja sovellustensa markkinointiin, saattavat käyttää käyttäjien tietoja välittääkseen näille Adobeen liittyviä tietoja ja tarjouksia. Käyttäjillä on mahdollisuus valita haluamansa markkinointikäytännöt.
 
Mitä tietoja yritykset keräävät Adobe Marketing Cloud -ratkaisujen avulla?
Adobe Marketing Cloud -ratkaisut auttavat yritysasiakkaita mukauttamaan ja parantamaan verkkosivujen, sovellusten ja markkinointiviestien toimivuutta. Nämä asiakkaat saattavat käyttää Adobe Marketing Cloud -ratkaisuja esimerkiksi verkkosivustojensa käyttötietojen keräämiseen ja analysointiin ( lisätietoja). Kerätyt tiedot on tallennetaan Adoben tietokoneille näiden yritysasiakkaiden käyttöä varten.
 
Muuttuuko tämä tietosuojakäytäntö?
Saatamme ajoittain muuttaa tai päivittää tätä tietosuojakäytäntöä (tai muita Adoben tietosuojakeskuksen asiakirjoja), jotta Adobe voisi käyttää tai jakaa aiemmin kerättyjä henkilötietoja eri tavalla. Jos näin tapahtuu, Adoben verkkosivujen linkeistä (yleensä verkkosivuston alatunnisteessa) käy ilmi, että käytäntöä on muutettu. Uusille käyttäjille tämä tulee voimaan heti, kun se on julkaistu. Jos muutos on merkittävä, se tulee vanhojen käyttäjien tapauksessa voimaan 30 vuorokautta julkaisemisen jälkeen. Suosittelemme, että käyttäjät vierailevat ajoittain Adoben tietosuojakeskuksessa, josta saa uusimmat tiedot tietosuojakäytännöistä.
 
Mihin käyttäjä voi ottaa yhteyttä, jos hänellä on kysyttävää tai huolenaiheita?
Jos käyttäjällä on kysyttävää, hän voi lähettää sähköpostia osoitteeseen privacy@adobe.com.